Le verdict en trois phrases
Un opérateur de fibre et de liaisons dédiées qui cible 2 000 entreprises de Lomé perd des prospects à chaque fois qu'un DAF ou un DSI doit appeler pour savoir si son immeuble est raccordable. Un site entre 5 000 000 et 11 000 000 FCFA, avec test d'éligibilité par adresse, configurateur d'offre et espace client avec tickets, se livre en 3 à 4 mois. Avec une maintenance de 100 000 à 220 000 FCFA par mois, l'investissement se compare au chiffre d'affaires récurrent de quelques dizaines de contrats entreprise.
Pourquoi le site d'un FAI B2B doit répondre à l'éligibilité
À Lomé, la question numéro un d'une entreprise qui change de fournisseur est simple : « la fibre passe-t-elle chez nous ? ». Dans les zones comme le quartier administratif, Tokoin, Bè, la zone portuaire ou la route de l'aéroport, la réponse varie d'une rue à l'autre. Sans test en ligne, la demande part par téléphone ou WhatsApp, attend un technicien et se perd souvent chez un concurrent plus rapide. Le test d'éligibilité qualifie la demande en quelques secondes : adresse, type de bâtiment, débit souhaité, besoin de liaison dédiée ou de secours 4G.
| Étape commerciale | Sans test d'éligibilité | Avec test d'éligibilité et configurateur |
|---|---|---|
| Temps de réponse sur la raccordabilité | 2 à 5 jours ouvrés | Immédiat pour les zones couvertes |
| Demandes hors zone traitées par les commerciaux | 30 à 40 % | Moins de 10 % |
| Information transmise au commercial | Nom et téléphone | Adresse, débit, budget, date souhaitée |
| Délai de proposition commerciale | 5 à 10 jours | 1 à 3 jours |
| Suivi des incidents clients | Appels et WhatsApp non tracés | Tickets avec historique et délais |
| Visibilité sur la demande par quartier | Nulle | Carte des demandes pour prioriser le déploiement |
Ce dernier point est souvent sous-estimé : les adresses testées hors zone deviennent une donnée précieuse pour décider où étendre le réseau.
Le périmètre et le prix en FCFA
| Composant | Fourchette 2026 (ordre de grandeur) | Contenu |
|---|---|---|
| Test d'éligibilité par adresse | 1 200 000 à 2 500 000 FCFA | Base d'adresses ou zones couvertes, carte, saisie guidée |
| Configurateur d'offre | 800 000 à 2 000 000 FCFA | Débit, liaison dédiée, IP fixe, secours, estimation mensuelle |
| Espace client et tickets | 1 200 000 à 3 000 000 FCFA | Contrats, factures, ouverture et suivi d'incidents |
| Pages offres et pages par secteur (banques, hôtels, ONG, PME) | 500 000 à 1 000 000 FCFA | Rédaction et SEO local Lomé |
| Design et développement du socle | 1 000 000 à 2 000 000 FCFA | Sur mesure, rapide sur mobile et connexions moyennes |
| Sécurité, hébergement, tests de charge | 300 000 à 500 000 FCFA | Certificats, sauvegardes, recette |
| Total indicatif | 5 000 000 à 11 000 000 FCFA | |
| Maintenance mensuelle | 100 000 à 220 000 FCFA | Mises à jour, sécurité, évolutions mineures |
La version basse couvre un test par zones couvertes et un espace client simple. La version haute intègre une base d'adresses détaillée, un configurateur complet et des tickets reliés à votre outil de supervision ou de support.
Calendrier sur 3 à 4 mois
| Mois | Étape | Livrable |
|---|---|---|
| Mois 1 | Cadrage, données de couverture, règles d'offre | Spécifications et maquettes |
| Mois 2 | Développement du test d'éligibilité et du configurateur | Préproduction testable |
| Mois 3 | Espace client, tickets, contenus | Site complet en recette |
| Mois 4 | Tests de charge, formation équipes, mise en ligne | Site en production, tableaux de bord |
Mini cas pratique
Kodjo, directeur commercial d'un opérateur de fibre entreprise à Lomé, vise 2 000 entreprises. Il investit 8 000 000 FCFA dans un site complet, plus 150 000 FCFA de maintenance mensuelle. Le test d'éligibilité lui apporte 6 contrats supplémentaires par mois à un abonnement moyen de 180 000 FCFA mensuels. Chaque mois ajoute donc 1 080 000 FCFA de revenu récurrent. Au 4e mois, le chiffre d'affaires cumulé issu du site atteint 10 800 000 FCFA, au-dessus de l'investissement et de la maintenance cumulés (8 600 000 FCFA). Au bout d'un an, 72 contrats représentent près de 13 000 000 FCFA par mois de revenu récurrent.
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FAQ
Combien coûte le site d'un FAI pour entreprises à Lomé en 2026 ?
Comptez 5 000 000 à 11 000 000 FCFA selon la précision du test d'éligibilité, le configurateur et l'espace client. La maintenance se situe entre 100 000 et 220 000 FCFA par mois.
Comment fonctionne le test d'éligibilité fibre ?
Le prospect saisit son adresse ou la pointe sur une carte, le site la compare aux zones ou immeubles raccordables et propose les offres disponibles. Le développement de cette brique coûte 1 200 000 à 2 500 000 FCFA.
Que faire si nos données de couverture ne sont pas à jour ?
On démarre avec des zones par quartier, plus simples à maintenir, puis on affine immeuble par immeuble. Les adresses testées hors zone enrichissent votre plan de déploiement.
L'espace client remplace-t-il notre support par téléphone ?
Non, il le complète : les incidents sont tracés avec un numéro de ticket et un historique. Les clients entreprise apprécient de suivre leurs demandes sans relancer par WhatsApp.
Quel délai pour mettre le site en ligne ?
Prévoyez 3 à 4 mois, dont 1 mois de cadrage et de préparation des données de couverture. Le test d'éligibilité est opérationnel dès la préproduction du mois 2.
Parlons de votre projet. Partagez vos zones de couverture, vos offres et votre outil de support : nous chiffrons un site entre 5 000 000 et 11 000 000 FCFA livré en 3 à 4 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
