Le verdict en trois phrases
Dès qu'une clinique privée à Montpellier collecte des formulaires de préadmission en ligne, elle traite des données de santé et doit recourir à un hébergeur certifié HDS. Le site complet coûte 15 000 à 28 000 € HT, l'hébergement HDS 150 à 400 € par mois contre 20 € en mutualisé, et l'AIPD RGPD ajoute 2 000 à 4 000 €. Prévoyez 12 semaines et une maintenance à 250 € HT par mois.
Pourquoi la préadmission change tout
Un site vitrine qui présente les services, les praticiens et l'accès ne traite pas de données de santé. Un formulaire de préadmission qui recueille le motif d'hospitalisation, les antécédents, la mutuelle ou une ordonnance scannée en traite. Ces données ne peuvent pas être stockées chez un hébergeur mutualisé classique.
| Fonction du site | Données de santé | Hébergement requis |
|---|---|---|
| Présentation des pôles et praticiens | Non | Standard |
| Formulaire de contact général | Non, si aucun champ médical | Standard |
| Prise de rendez-vous via plateforme tierce | Gérées par la plateforme | Standard côté site |
| Préadmission en ligne | Oui | Certifié HDS |
| Dépôt d'ordonnances et de comptes rendus | Oui | Certifié HDS |
| Espace patient avec documents | Oui | Certifié HDS |
Une architecture fréquente consiste à séparer les deux : le site public sur un hébergement standard, le module de préadmission sur une infrastructure HDS. Cela limite le coût mensuel tout en restant conforme.
Le coût réel poste par poste
| Poste | Coût 2026 | Commentaire |
|---|---|---|
| Site public (pôles, praticiens, actualités) | 8 000 à 14 000 € HT | 40 à 80 pages, multilingue en option |
| Module de préadmission | 4 000 à 8 000 € HT | Formulaires conditionnels, pièces jointes |
| Connecteur agenda praticiens | 2 000 à 4 500 € HT | API de la plateforme ou du logiciel interne |
| Accessibilité et tests | 1 000 à 1 500 € HT | Patients âgés, lecteurs d'écran |
| Total site | 15 000 à 28 000 € HT | Livré en 12 semaines |
| AIPD RGPD | 2 000 à 4 000 € HT | Analyse d'impact, registre, mentions |
| Hébergement HDS | 150 à 400 € HT par mois | Selon infogérance et redondance |
| Hébergement mutualisé (pour comparer) | 20 € HT par mois | Interdit pour les données de santé |
| Maintenance applicative | 250 € HT par mois | Sécurité, sauvegardes, évolutions mineures |
Sur 3 ans, l'écart d'hébergement entre HDS et mutualisé représente 4 700 à 13 700 € HT. C'est le prix de la conformité, et il reste faible face au risque d'une sanction de la CNIL ou d'une fuite de dossiers patients.
Le planning de 12 semaines
| Semaines | Étape |
|---|---|
| 1 à 2 | Cadrage avec la direction, le DPO et le service des admissions |
| 3 à 4 | AIPD, choix de l'hébergeur HDS, maquettes |
| 5 à 8 | Développement du site et du module de préadmission |
| 9 à 10 | Connecteur agenda, tests de sécurité, accessibilité |
| 11 | Recette avec le service des admissions |
| 12 | Mise en ligne, formation, suivi des premières préadmissions |
Mini cas pratique
Isabelle, directrice administrative d'une clinique de 120 lits à Montpellier, gère 7 200 admissions programmées par an. Le site coûte 24 000 € HT, l'AIPD 3 000 € HT, l'hébergement HDS 280 € HT par mois et la maintenance 250 € HT par mois, soit 33 360 € HT la première année. Si 55 % des patients remplissent la préadmission en ligne et que chaque dossier fait gagner 12 minutes au bureau des entrées, la clinique récupère environ 790 heures par an, soit près d'un demi-poste à 38 000 € chargés.
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FAQ
L'hébergement HDS est-il obligatoire pour un simple formulaire de contact ?
Non, tant qu'il ne contient aucun champ médical. Dès qu'un patient peut décrire un motif de soins ou joindre une ordonnance, l'hébergement HDS devient nécessaire.
Qui réalise l'AIPD ?
Le responsable de traitement, avec son DPO, éventuellement assisté par l'agence et un cabinet spécialisé. Comptez 2 000 à 4 000 € HT selon le nombre de traitements analysés.
Peut-on garder la plateforme de rendez-vous actuelle ?
Oui, le connecteur affiche les créneaux des praticiens dans le site. Le budget varie de 2 000 à 4 500 € HT selon l'ouverture de l'API.
Combien de temps sont conservées les données de préadmission ?
La durée est fixée dans l'AIPD, généralement le temps du transfert vers le dossier patient, puis suppression automatique sous 30 à 90 jours sur le site.
Kolonell travaille-t-il avec des hébergeurs HDS ?
Oui, nous déployons sur des infrastructures certifiées HDS en France et nous fournissons la documentation technique utile à votre DPO.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
