Le verdict en trois phrases
Shopify Plus gagne quand vous voulez lancer vite, avec peu de règles B2B atypiques et un volume modéré : coût prévisible, maintenance externalisée. Le sur-mesure gagne dès que vos processus (encours, tarifs négociés, ERP, workflows d'approbation) exigent du code spécifique et que votre volume amortit un build de 40 000 à 120 000 EUR. Sur 3 ans, le seuil de bascule tourne autour de 90 000 - 110 000 EUR de coût cumulé : en dessous, louez ; au-dessus, construisez.
TCO sur 3 ans : le tableau qui tranche
Comparons un scénario réaliste pour une PME lyonnaise vendant à des professionnels, avec un volume de commandes en ligne progressif.
| Poste (3 ans) | Shopify Plus | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Build / setup initial | 8 000 EUR (thème + intégration) | 75 000 EUR HT |
| Abonnement plateforme | 2 300 EUR x 36 = 82 800 EUR | Hébergement 400 EUR x 36 = 14 400 EUR |
| Commissions (0,4 % sur 1,5 M EUR/an) | ~18 000 EUR | 0 EUR |
| Apps / modules | 500 EUR x 36 = 18 000 EUR | Inclus |
| TMA / évolutions | Incluse | ~33 000 EUR (15 %/an) |
| Total 3 ans | ~126 800 EUR | ~122 400 EUR |
| Propriété du code | Non | Oui |
Quand rester sur Shopify, quand passer au sur-mesure
Le volume seul ne suffit pas à décider : le poids des règles B2B compte autant. Voici une grille de décision.
| Critère | Reste sur Shopify Plus | Passe au sur-mesure |
|---|---|---|
| Volume de commandes/an | < 20 000 | > 40 000 |
| Tarifs négociés par compte | Standard (apps) | Grilles complexes, remises paliers |
| Encours / paiement à échéance | Basique | Cœur du modèle |
| Intégration ERP | Connecteur existant | Sur mesure, temps réel |
| Workflows d'approbation | Simples | Multi-niveaux |
| Time-to-market | Priorité forte | Secondaire |
| Budget disponible | Étalé mensuel | Capex possible |
Mini cas pratique
Sophie, dirigeante d'un grossiste en fournitures pro à Lyon, fait 1,5 M EUR de ventes en ligne, avec 180 clients aux tarifs négociés et un besoin d'encours à 30 jours. Sur Shopify Plus, les apps d'encours et de tarification lui coûtent 700 EUR/mois et restent limitées. En basculant sur un build à 72 000 EUR HT, elle intègre son ERP Cegid, automatise l'encours et supprime 15 000 EUR/an d'apps. Économie nette dès l'année 2, plus un panier moyen en hausse de 9 % grâce au réassort intelligent.
FAQ
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À partir de quel volume le sur-mesure devient-il rentable ?
En ordre de grandeur 2026, au-delà de 1,2 - 1,5 M EUR de ventes en ligne annuelles avec des règles B2B fortes, le TCO sur 3 ans penche vers le sur-mesure. En dessous, Shopify Plus reste plus économique.
Shopify Plus gère-t-il vraiment le B2B ?
Oui, via Shopify B2B (catalogues, prix par entreprise, comptes). Mais les cas complexes (encours pointu, ERP maison, approbations multi-niveaux) exigent des apps ou du code, ce qui rogne l'avantage prix.
Le lock-in Shopify est-il un vrai risque ?
C'est surtout un coût de sortie : migrer données, thème et intégrations vers une autre plateforme représente 15 000 à 40 000 EUR. Le sur-mesure évite ce risque au prix d'un capex initial.
Peut-on faire du sur-mesure sans internaliser une équipe ?
Oui, via une agence en build + TMA. Vous restez propriétaire du code sans porter une équipe dev permanente ; la TMA couvre les évolutions.
Combien de temps pour migrer de Shopify vers le sur-mesure ?
Comptez 4 à 7 mois selon le catalogue, l'historique de commandes et les intégrations. Une bascule progressive (double run) réduit le risque commercial.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
