Le verdict en trois phrases
Pour une marque de cosmétiques lyonnaise qui vend à des pharmacies et instituts de beauté, Shopify Plus B2B est le chemin le plus rapide si les règles commerciales restent standard : listes de prix par client, conditions de paiement, quantités minimales. Le sur mesure se justifie quand la marque gère des contraintes spécifiques, comme les remises par réseau de pharmacies, les échantillons gratuits par palier ou la traçabilité des lots. Sur 3 ans, le coût total des deux options est souvent proche, et la décision se prend sur la dépendance à l'abonnement et la flexibilité métier.
Ce que chaque option couvre vraiment en B2B
Shopify Plus intègre depuis 2023 des fonctions B2B natives : comptes entreprises avec plusieurs sites de livraison, catalogues et prix par client, conditions de paiement à 30 ou 60 jours, quantités minimales et paliers. Pour une marque qui gère quelques grilles de prix (pharmacies indépendantes, groupements, instituts), cela suffit souvent.
Les limites apparaissent avec des règles plus fines : prix différents selon le groupement de pharmacies et le volume trimestriel, gratuités de testeurs à partir de 24 unités, budgets de coopération commerciale, ou suivi des numéros de lot exigé par certains distributeurs. Ces besoins passent par des applications tierces ou des développements spécifiques, qui alourdissent la facture mensuelle.
| Critère | Shopify Plus B2B | Plateforme sur mesure |
|---|---|---|
| Licence | À partir de 2 300 USD par mois (environ 2 150 EUR) | Aucune licence, hébergement 150-600 EUR par mois |
| Intégration initiale (estimation) | 15 000-40 000 EUR HT | 40 000-90 000 EUR HT |
| Délai de mise en ligne | 2-4 mois | 5-8 mois |
| Prix par client et par groupement | Natif, catalogues par entreprise | Règles illimitées, paramétrables |
| Gratuités, testeurs, coopération commerciale | Applications tierces 50-500 USD par mois | Développé selon vos règles |
| Suivi des lots et DLUO | Limité, application ou ERP | Natif si spécifié |
| Dépendance éditeur | Forte (prix et conditions de Shopify) | Faible, code détenu par la marque |
Coût total sur 3 ans : un calcul chiffré
Prenons une marque qui réalise 2 400 000 EUR de ventes B2B en ligne par an, dont 30 % payés par carte et 70 % par virement à 30 jours. Les commissions de paiement par carte se situent en 2026 entre 1,5 et 2,9 % selon la passerelle, le type de carte et l'origine. Les montants ci-dessous sont des estimations de marché.
| Poste sur 3 ans | Shopify Plus B2B | Sur mesure |
|---|---|---|
| Intégration ou développement initial | 25 000 EUR HT | 65 000 EUR HT |
| Licence plateforme (36 mois) | 77 400 EUR | 0 EUR |
| Applications tierces (500 EUR par mois) | 18 000 EUR | 0 EUR |
| Hébergement et maintenance | Inclus licence + 6 000 EUR | 36 000 EUR |
| Commissions carte (720 000 EUR par an) | 39 000 EUR (environ 1,8 %) | 33 000 EUR (environ 1,5 %) |
| Évolutions annuelles | 15 000 EUR | 15 000 EUR |
| Total estimé sur 3 ans | 180 400 EUR | 149 000 EUR |
L'écart d'environ 17 % joue en faveur du sur mesure sur 3 ans, mais Shopify Plus est en ligne 3 à 4 mois plus tôt. Si chaque mois d'avance rapporte 40 000 EUR de chiffre d'affaires additionnel avec 60 % de marge brute, ce délai compense largement la différence. La bonne réponse dépend donc du nombre de règles spécifiques et de l'urgence commerciale.
Pour un sur mesure développé par Kolonell, la grille 2026 des applications complexes démarre à 7 000 000 FCFA, soit environ 10 670 EUR, et le chiffrage final dépend du périmètre validé en atelier.
Mini cas pratique
Camille, directrice e-commerce d'une marque de soins à Lyon, vend à 900 pharmacies et 400 instituts. Ses commerciaux saisissent 1 800 commandes par mois, avec 14 grilles de prix et une règle de testeurs gratuits par palier de 24 unités.
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Avec Shopify Plus, la règle des testeurs exige une application à 300 USD par mois et un script spécifique de 6 000 EUR HT. Avec le sur mesure, elle est intégrée dans le moteur de prix. Camille estime qu'un passage de 35 % des commandes en ligne fait gagner 630 commandes x 8 minutes = 84 heures par mois à l'équipe, soit environ 35 000 EUR par an à 35 EUR de l'heure. Elle choisit Shopify Plus pour lancer en 3 mois, avec une clause de réévaluation à 24 mois si le nombre de règles dépasse 25.
FAQ
Shopify Plus gère-t-il le paiement à 30 jours ?
Oui, les conditions de paiement nettes à 30, 60 ou 90 jours sont natives sur les comptes B2B. Le suivi des encours et des relances reste en revanche souvent géré dans l'ERP ou un outil de recouvrement.
Peut-on vendre B2B et B2C sur la même boutique Shopify Plus ?
Oui, une seule boutique peut servir les deux publics avec des catalogues distincts. Beaucoup de marques préfèrent toutefois une boutique B2B séparée pour ne pas exposer les prix professionnels, ce qui ne change pas la licence de base.
Combien coûte la migration d'un site B2B existant ?
En estimation, comptez 8 000 à 20 000 EUR HT pour reprendre clients, grilles de prix, historique de commandes et redirections SEO, selon la qualité des données sources.
Le sur mesure est-il plus risqué ?
Le risque se situe dans le cadrage : un cahier des charges flou fait glisser le budget de 20 à 30 %. Un atelier de cadrage de 2 à 3 jours et un lotissement en versions limitent fortement ce risque.
Quelle commission de paiement prévoir en B2B ?
Pour des cartes européennes, la fourchette 2026 va de 1,5 à 2,9 % selon la passerelle et le type de carte, les cartes professionnelles étant les plus chères. Le virement et le prélèvement SEPA coûtent généralement moins de 0,5 %.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
