Le verdict en trois phrases
Pour un fabricant de textiles techniques qui vend à 1 200 revendeurs, Shopify Plus B2B démarre vite, à partir de 2 300 USD par mois et 25 000 à 50 000 € HT d'intégration. Une plateforme sur mesure à 70 000 à 130 000 € HT, avec 800 € HT par mois de TMA, coûte plus cher le premier jour mais devient moins chère sur 3 ans dès que les règles de prix, de remise et de commande sortent du standard. Le bon critère n'est pas la plateforme : c'est le nombre d'exceptions métier que vos commerciaux gèrent aujourd'hui à la main.
Ce que Shopify Plus B2B sait faire, et où il bloque
Shopify Plus propose depuis 2023 un module B2B natif : sociétés clientes avec plusieurs acheteurs, catalogues et listes de prix par client, conditions de paiement à 30 ou 60 jours, quantités minimales. Pour un catalogue de 2 000 références avec 3 ou 4 grilles tarifaires, c'est suffisant. Les difficultés apparaissent avec les remises en cascade, les prix au mètre linéaire selon la largeur de laize, les commandes sur contrat cadre ou les reliquats.
| Besoin métier | Shopify Plus B2B | Plateforme sur mesure |
|---|---|---|
| Listes de prix par client | Natif, jusqu'à quelques milliers | Natif, illimité |
| Remises en cascade (famille, volume, contrat) | Applications tierces ou scripts, fragile | Moteur de prix dédié |
| Prix au mètre, coupe à la longueur | Contournement par variantes | Calcul natif selon laize et métrage |
| Contrats cadres et appels de livraison | Non prévu | Module dédié avec suivi des reliquats |
| Synchronisation ERP (stocks, encours, factures) | Connecteur ou middleware, 200 à 500 € par mois | API directe avec l'ERP |
| Délai de mise en ligne | 3 à 4 mois | 6 à 8 mois |
| Propriété du code | Non, abonnement | Oui |
Le point de bascule observé : au-delà de 5 à 6 applications payantes pour combler les manques, chaque mise à jour devient un risque et la facture mensuelle grimpe sans que la plateforme vous appartienne.
Coût total sur 3 ans : deux scénarios chiffrés
Les chiffres ci-dessous sont des ordres de grandeur 2026 pour un fabricant de 1 200 revendeurs et environ 8 millions d'euros de commandes en ligne par an. L'abonnement Shopify Plus est converti à environ 0,92 € pour 1 USD.
| Poste sur 36 mois | Shopify Plus, cas simple | Shopify Plus, cas complexe | Sur mesure, cas complexe |
|---|---|---|---|
| Intégration ou développement initial | 25 000 € HT | 50 000 € HT | 110 000 € HT |
| Abonnement plateforme (2 300 USD par mois) | 76 000 € HT | 76 000 € HT | 0 € |
| Applications tierces | 11 000 € HT | 36 000 € HT | 0 € |
| Middleware ERP | 7 000 € HT | 18 000 € HT | Inclus |
| TMA et évolutions | 14 000 € HT | 29 000 € HT | 29 000 € HT (800 € par mois) |
| Hébergement et supervision | Inclus | Inclus | 9 000 € HT |
| Total 3 ans | 133 000 € HT | 209 000 € HT | 148 000 € HT |
Dans le cas simple, Shopify Plus reste le meilleur choix : moins de risque, mise en ligne deux fois plus rapide. Dans le cas complexe, le sur mesure économise environ 61 000 € HT sur 3 ans, puis l'écart se creuse chaque année puisqu'il n'y a plus d'abonnement. Attention aussi à la part variable : au-delà d'un certain volume, Shopify facture une commission sur le chiffre d'affaires B2B, à vérifier dans votre contrat.
Comment décider en deux semaines
Listez les 20 commandes les plus fréquentes de vos revendeurs et marquez celles qui demandent une intervention manuelle d'un commercial : prix spécial, coupe, délai négocié, livraison fractionnée. Si plus de 30 % des commandes sont concernées, le sur mesure se justifie. Sous 15 %, Shopify Plus avec une intégration propre suffit. Entre les deux, un prototype du moteur de prix sur 3 semaines tranche la question pour 6 000 à 9 000 € HT.
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Mathieu, directeur e-commerce d'un fabricant de textiles techniques près de Lille, gère 1 200 revendeurs. Aujourd'hui, 35 % des 18 000 commandes annuelles passent par un commercial pour recalculer un prix au mètre ou une remise contrat, à 12 minutes chacune, soit 1 260 heures par an. Avec une plateforme sur mesure à 110 000 € HT dont le moteur de prix automatise 80 % de ces cas, il récupère environ 1 000 heures, soit 45 000 € à 45 € chargés. Comparé au scénario Shopify Plus complexe, il économise en plus 61 000 € HT sur 3 ans. Le surcoût initial de 60 000 € HT est absorbé en 16 mois.
FAQ
Shopify Plus B2B gère-t-il plusieurs acheteurs par société cliente ?
Oui, nativement, avec des rôles et des adresses de livraison par site. La limite tient plutôt aux règles de prix complexes, qui exigent des applications à 100 à 500 € par mois chacune.
Peut-on commencer sur Shopify Plus et migrer plus tard ?
Oui, mais la migration vers du sur mesure coûte 20 000 à 40 000 € HT de reprise. Si vos règles métier sont déjà complexes, ce double investissement est rarement rentable.
Combien de temps pour une plateforme sur mesure ?
Comptez 6 à 8 mois pour 1 200 revendeurs, connexion ERP comprise. Une première version avec catalogue, prix et commande peut ouvrir à 50 revendeurs pilotes au bout de 4 mois.
Qui possède le code d'une plateforme sur mesure ?
Le fabricant, si le contrat prévoit la cession des droits, ce qui doit être systématique. La TMA à 800 € HT par mois peut alors être reprise par un autre prestataire.
Quel ERP se connecte le plus facilement ?
Sage X3, Cegid et Odoo disposent d'API exploitables. Prévoyez 8 000 à 20 000 € HT de connecteur selon le nombre de flux (stocks, prix, encours, factures).
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
