Le verdict en trois phrases
Livrer à la demande, une commande à la fois, gaspille temps, carburant et argent. Grouper par zone et par fenêtre horaire divise le coût unitaire : de 2 000 FCFA à la demande à 900 FCFA en groupé. Le zonage crée aussi un tarif dégressif que le client perçoit comme un avantage, pas une contrainte.
Livraison à la demande vs groupée
À la demande, chaque colis déclenche un trajet dédié. En groupé, le livreur enchaîne plusieurs colis d'une même zone sur une seule sortie.
| Critère (Cotonou, 2026) | À la demande | Groupée par zone |
|---|---|---|
| Coût unitaire | 2 000 FCFA | 900 FCFA |
| Colis par sortie | 1 | 6-8 |
| Zones tarifaires | Aucune | 4 zones |
| Fenêtre de livraison | Immédiate | 3 h |
| Seuil de groupage | — | 6 commandes |
| Consommation carburant | Référence | -35 % |
| Tarif client | Fixe élevé | Dégressif |
Zonage tarifaire : 4 zones, 4 prix
Découper Cotonou en zones permet de facturer au plus juste et d'inciter au regroupement géographique naturel des commandes.
| Zone | Distance depuis dépôt | Tarif client groupé | Coût interne/colis |
|---|---|---|---|
| Zone 1 (centre) | 0-3 km | 500 FCFA | ~350 FCFA |
| Zone 2 | 3-7 km | 800 FCFA | ~600 FCFA |
| Zone 3 | 7-12 km | 1 200 FCFA | ~900 FCFA |
| Zone 4 (périphérie) | 12 km+ | 1 800 FCFA | ~1 400 FCFA |
| Express (hors fenêtre) | Toutes zones | +1 000 FCFA | selon zone |
Le client qui accepte la fenêtre de 3 h paie moins ; celui qui veut l'express paie le surcoût réel. Chacun choisit en connaissance de cause.
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Mini cas pratique
Rodrigue livre 240 commandes/mois à Cotonou. En à la demande, à 2 000 FCFA le trajet, sa logistique coûte 480 000 FCFA/mois. Il met en place le groupage : seuil de 6 commandes par zone, fenêtre de 3 h. Le coût unitaire moyen tombe à 900 FCFA, soit 216 000 FCFA/mois. Économie : 264 000 FCFA/mois, plus 35 % de carburant en moins et des livreurs moins fatigués. Il répercute une partie du gain en tarif dégressif, ce qui augmente son taux de conversion au checkout car les frais de port paraissent enfin raisonnables.
FAQ
Le groupage n'allonge-t-il pas trop les délais ? La fenêtre de 3 h reste acceptable pour la majorité des achats non urgents. Pour les pressés, l'option express (surcoût réel) reste disponible : on segmente au lieu d'imposer.
Comment le système décide-t-il de grouper ? L'app attend d'atteindre le seuil de 6 commandes dans une même zone ou la fin de la fenêtre horaire, puis compose une tournée optimisée. Un ordre de grandeur 2026 : 6 colis par sortie suffisent à faire chuter le coût unitaire de moitié.
Le zonage complique-t-il le checkout ? Non, au contraire. Le tarif se calcule automatiquement selon l'adresse du client, qui voit un prix clair par zone plutôt qu'un forfait unique dissuasif.
Que faire des zones à faible volume ? On y planifie des sorties moins fréquentes (par ex. jours dédiés) ou un tarif plus élevé assumé. L'important est de ne jamais faire un trajet dédié pour un seul colis en périphérie.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
