Le verdict en trois phrases
La recette est la phase où le client vérifie que le site livré est conforme au cahier des charges avant de le réceptionner et de payer le solde. En 2026 elle dure 2 à 4 semaines, s'appuie sur un cahier de recette et des critères d'acceptation écrits, et s'accompagne d'une garantie de 3 à 6 mois et d'une retenue de 10 à 20 % du prix jusqu'à validation. Un chef de projet qui receptionne sans cahier de recette signé un chèque en blanc : les anomalies découvertes après deviennent payantes.
Les types de tests à mener en recette
Une recette sérieuse ne se limite pas à "cliquer partout". Elle couvre plusieurs familles de tests, chacune avec ses critères. Voici le plan de tests de référence pour un projet web B2B en 2026.
| Type de test | Ce qu'il vérifie | Critère d'acceptation |
|---|---|---|
| Fonctionnel | Chaque fonctionnalité du CDC | 100 % des cas Must OK |
| Compatibilité | Navigateurs et mobiles | 3 navigateurs + 2 tailles écran |
| Performance | Vitesse de chargement | Lighthouse > 90, < 2 s |
| Accessibilité | Normes WCAG/RGAA | Niveau AA visé |
| Sécurité | Failles courantes | Aucune faille critique |
| SEO technique | Balises, sitemap, redirections | Checklist SEO validée |
| Contenus | Textes, images, liens | Zéro lien mort, contenus à jour |
Les conditions de réception et la retenue de garantie
La réception se prononce sur des faits, pas sur une impression. Les anomalies sont classées par gravité, et seules certaines bloquent la réception. Voici la grille de référence et l'impact sur le paiement.
| Gravité d'anomalie | Définition | Effet sur la réception | Retenue |
|---|---|---|---|
| Bloquante | Fonction clé inutilisable | Réception refusée | Solde retenu |
| Majeure | Dégradation importante | Réception avec réserves | 10-20 % retenu |
| Mineure | Défaut cosmétique | Réception prononcée | Corrigé sous garantie |
| Évolution | Hors CDC | Devis séparé | Sans effet |
| Garantie post-livraison | Anomalies détectées après | Correction gratuite | 3-6 mois |
La retenue de garantie (10 à 20 % du prix) est libérée à la levée des réserves, généralement 2 à 4 semaines après la mise en ligne. La garantie de parfait achèvement (3 à 6 mois) couvre les anomalies non détectées en recette. Ces durées sont un ordre de grandeur 2026.
Mini cas pratique
Aminata, cheffe de projet dans une entreprise de logistique, pilote la recette d'un portail client livré pour 18 000 EUR HT. Elle exige un cahier de recette de 45 cas de test et une retenue de 15 %, soit 2 700 EUR HT conservés jusqu'à validation.
La recette révèle 3 anomalies bloquantes et 12 mineures. Grâce à la retenue, le prestataire corrige les bloquantes en 6 jours avant de toucher le solde. Sans cahier de recette ni retenue, ces 3 anomalies auraient été découvertes en production et corrigées en avenant, pour un coût estimé à 1 500 EUR HT et deux semaines de perturbation côté clients.
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FAQ
Combien de temps dure la recette d'un projet web en 2026 ?
Entre 2 et 4 semaines selon la taille du site, incluant les cycles de correction. Une recette bâclée en quelques jours laisse passer les anomalies qui réapparaissent en production.
Qu'est-ce qu'un cahier de recette ?
C'est le document listant tous les cas de test à vérifier, avec le résultat attendu et le statut (OK / KO). Un portail B2B moyen compte 40 à 80 cas de test. Sans ce document, la réception est subjective et incontestable.
Quelle retenue de garantie exiger ?
Entre 10 et 20 % du prix, conservée jusqu'à la levée des réserves. Cette retenue est le meilleur levier pour obtenir des corrections rapides : le prestataire est payé quand le site est conforme, pas avant.
Quelle est la durée de la garantie post-livraison ?
De 3 à 6 mois selon le contrat. Elle couvre gratuitement les anomalies présentes à la livraison mais détectées après. Au-delà, les corrections relèvent du contrat de TMA.
Quelles anomalies bloquent la réception ?
Seules les anomalies bloquantes (fonction clé inutilisable). Les majeures permettent une réception avec réserves, les mineures sont corrigées sous garantie. Cette classification évite de bloquer la mise en ligne pour un défaut cosmétique.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
