Le verdict en trois phrases
Une application sans maintenance n'est pas "finie", elle est en train de vieillir dangereusement : failles, dependances obsoletes, dette technique. En 2026, une TMA coute typiquement 10 a 20 % du cout projet par an et couvre correctifs, evolutions mineures et support avec un SLA de retablissement de 4 a 24 h. La question n'est pas de payer ou non la maintenance, mais de la budgeter avant ou de la subir en urgence.
Ce que couvre une TMA en 2026
La TMA (Tierce Maintenance Applicative) regroupe trois natures d'intervention : maintenance corrective (bugs), evolutive (nouvelles fonctions) et adaptative (montees de version, securite). Elle se contractualise en forfait de jours mensuels avec un SLA, ou en enveloppe annuelle. Le SLA definit le delai de prise en charge et de retablissement selon la criticite.
| Poste TMA | Contenu | Volume type | Cout 2026 |
|---|---|---|---|
| Corrective | Correction de bugs | 1-3 j/mois | inclus forfait |
| Evolutive | Petites evolutions | 1-5 j/mois | 450-650 EUR/j |
| Adaptative | Securite, versions | 0,5-2 j/mois | inclus forfait |
| Support N2 | Assistance, incidents | selon SLA | inclus forfait |
| Forfait mensuel | 2-10 j/mois | selon appli | 900-6 500 EUR/mois |
| Enveloppe annuelle | 10-20 % du cout projet |
Sur une application developpee 80 000 EUR, une TMA a 15 % represente 12 000 EUR/an, soit environ 1 000 EUR/mois pour 2 jours d'intervention garantis.
TMA au forfait ou maintenance a la demande
Deux modeles s'opposent : le forfait predictible avec SLA, ou l'intervention ponctuelle facturee a l'usage.
| Critere | TMA au forfait | Maintenance a la demande |
|---|---|---|
| Cout mensuel | 900-6 500 EUR | 0 hors intervention |
| TJM d'intervention | 450-650 EUR | 550-800 EUR (urgence) |
| SLA retablissement | 4-24 h garanti | Aucun engagement |
| Delai de prise en charge | Prioritaire | Selon disponibilite |
| Evolutions incluses | Enveloppe mensuelle | Devis a chaque fois |
| Risque d'indisponibilite | Faible | Eleve |
| Adapte a | Appli critique | Appli secondaire |
Pour une application au coeur du metier, l'absence de SLA est le vrai cout : une indisponibilite de 2 jours en pleine activite depasse souvent le prix d'une annee de TMA.
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Mini cas pratique
Me. Klein, DSI d'une PME industrielle a Strasbourg, exploite une application de gestion de production developpee 95 000 EUR. Sans TMA, deux incidents par an immobilisent la production 1,5 jour chacun, a un cout d'arret estime a 4 000 EUR/jour, soit 12 000 EUR/an de perte. Elle souscrit une TMA a 14 % (13 300 EUR/an, forfait 3 j/mois, SLA 8 h). Resultat : incidents traites en moins d'une journee, evolutions livrees au fil de l'eau. Le cout net additionnel de la TMA (13 300 EUR) est presque entierement compense par les 12 000 EUR d'arrets evites, sans compter la reduction de la dette technique.
FAQ
Combien coute une TMA d'application metier en 2026 ? Comptez 10 a 20 % du cout du projet par an, soit environ 900 a 6 500 EUR/mois selon le forfait de jours. Une application simple part du bas de la fourchette, une application critique du haut.
Quel SLA de retablissement viser ? Selon la criticite, un SLA de 4 a 24 h est standard en 2026. Une application de production justifie 4-8 h, une application secondaire peut se contenter de 24 h ouvrees.
Quel TJM pour les interventions ? Le TJM de TMA se situe entre 450 et 650 EUR/jour en forfait. Les interventions a la demande hors contrat sont plus cheres, souvent 550-800 EUR/jour en raison de l'absence d'engagement de volume.
Faut-il un forfait ou payer a la demande ? Pour une application critique, le forfait avec SLA est plus economique car il evite les arrets couteux. Pour une application secondaire, la maintenance a la demande peut suffire.
La TMA inclut-elle les nouvelles fonctionnalites ? Les petites evolutions oui, dans l'enveloppe mensuelle. Les evolutions majeures font l'objet d'un devis separe, mais restent prioritaires grace au contrat de TMA en cours.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous le cout de developpement de votre application, sa criticite et le SLA souhaite : nous chiffrons un forfait de TMA adapte. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
