Le verdict en trois phrases
Une plateforme e-commerce B2B sur mesure pour un grossiste se chiffre entre 40 000 et 120 000 EUR HT en 2026, contre 500 a 2 500 EUR/mois pour un SaaS B2B pret a l'emploi. Le sur-mesure se justifie des que vous avez des tarifs par client, des commandes recurrentes et un encours a controler en temps reel. Le retour sur investissement vient surtout de la prise de commande en autonomie, qui divise par six le cout de traitement d'une ligne de commande.
Combien coute une plateforme B2B en 2026
Le B2B n'est pas du B2C avec un login. Il faut gerer des grilles tarifaires par compte, des remises volume, des conditions de paiement et une connexion a l'ERP. Voici les ordres de grandeur 2026 pour le marche lyonnais.
| Poste | Sur mesure (EUR HT) | SaaS B2B (EUR/mois) |
|---|---|---|
| Setup initial | 40 000 - 120 000 | 3 000 - 8 000 |
| Abonnement plateforme | 0 | 500 - 2 500 |
| Tarifs par client | Inclus | Option premium |
| Connecteur ERP | 8 000 - 20 000 | 4 000 - 12 000 |
| Encours et paiement differe | Inclus | Souvent absent |
| Personnalisation UX | Totale | Limitee |
| Cout sur 3 ans | 55 000 - 150 000 | 40 000 - 110 000 |
Sur trois ans, l'ecart se resserre : le sur-mesure devient rentable des que le SaaS vous oblige a payer chaque module en option ou a contourner ses limites.
Le vrai ROI : le cout de traitement de commande
Un grossiste traite des centaines de commandes par jour. Chaque commande saisie manuellement par un commercial ou l'ADV coute du temps. L'autonomie client est la variable qui change tout.
| Indicateur | Avant (telephone/email) | Apres (plateforme) |
|---|---|---|
| Cout de traitement / commande | 12 EUR | 2 EUR |
| Temps moyen de saisie | 8 min | 0 min (client) |
| Taux d'erreur de commande | 6 % | 1,5 % |
| Commandes hors horaires | 0 % | 22 % |
| Reassort recurrent automatise | Non | Oui |
| Delai moyen de validation | 4 h | Instantane |
Avec 300 commandes/jour, passer de 12 a 2 EUR de cout de traitement represente 3 000 EUR economises par jour ouvre, soit environ 660 000 EUR par an. L'investissement se rembourse en quelques mois.
Mini cas pratique
Marc dirige un grossiste en fournitures CHR a Lyon, avec 180 clients pro actifs et environ 220 commandes par jour. Il investit 72 000 EUR HT dans une plateforme B2B avec tarifs par client, commande recurrente et connecteur ERP.
Avant, son ADV de 3 personnes passait 70 % du temps a saisir des commandes recues par telephone. Apres six mois, 65 % des commandes passent en autonomie. Calcul : 220 commandes x 65 % x 10 EUR economises = 1 430 EUR/jour, soit environ 314 000 EUR/an. La plateforme est amortie en moins de trois mois, et l'ADV se recentre sur le conseil et le recouvrement.
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FAQ
Faut-il partir sur du sur-mesure ou un SaaS B2B ?
Si vos regles tarifaires sont standard, un SaaS a 800 EUR/mois suffit. Des que vous avez des grilles par client, des encours et un ERP a connecter, le sur-mesure entre 40 000 et 120 000 EUR devient plus economique sur 3 ans.
Combien de temps pour livrer la plateforme ?
Comptez 4 a 8 mois selon la complexite du catalogue et de l'integration ERP. Un catalogue de 5 000 references avec configurateur prend plus de temps qu'un catalogue simple de 500 produits.
Peut-on connecter mon ERP existant (Sage, SAP, Cegid) ?
Oui. Le connecteur ERP represente 8 000 a 20 000 EUR selon l'API disponible. Il synchronise stocks, tarifs, clients et commandes en temps reel ou par batch.
Comment gerer les encours et le paiement differe ?
La plateforme controle l'encours autorise par client avant validation de commande et bloque au-dela du plafond. Le paiement a 30 ou 60 jours reste possible, avec relance automatique.
Quel budget de maintenance annuelle prevoir ?
Comptez 15 a 20 % du cout de developpement par an, soit 8 000 a 24 000 EUR, pour les evolutions, la securite et le support.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
