Le verdict en trois phrases
Un site sans maintenance devient vulnérable, lent et obsolète en quelques mois : failles de sécurité, sauvegardes absentes, plugins périmés. Un forfait TMA (40 000 à 200 000 FCFA/mois à Dakar en 2026) couvre sécurité, sauvegardes, monitoring et petites évolutions pour un coût prévisible. Les interventions ponctuelles (25 000-75 000 FCFA) conviennent aux sites simples et peu évolutifs, mais coûtent plus cher dès qu'un incident survient.
Forfait TMA ou interventions ponctuelles
La TMA (tierce maintenance applicative) est un abonnement : le prestataire surveille, corrige et fait évoluer le site en continu. Le ponctuel se facture à l'acte, sans engagement ni prévention.
| Critère | Forfait TMA | Ponctuel |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 40 000-200 000 FCFA | 0 (à l'acte) |
| Sécurité / mises à jour | Préventif, inclus | À la demande |
| Sauvegardes | Automatiques | Rarement |
| Délai d'intervention | SLA garanti | Selon dispo |
| Coût d'un incident | Absorbé | 25 000-75 000 FCFA |
| Adapté à | Sites actifs, e-commerce | Sites vitrines statiques |
Dès qu'un site génère du business (formulaires, e-commerce, trafic), le forfait TMA revient moins cher qu'une succession d'interventions d'urgence.
Les niveaux de TMA et leurs inclusions
Trois paliers couvrent la majorité des PME sénégalaises. Voici la grille 2026 en FCFA.
| Niveau | Prix/mois | Inclusions | Pour quel site |
|---|---|---|---|
| Essentiel | 40 000-70 000 FCFA | MAJ sécurité, sauvegardes, uptime | Vitrine 5-10 pages |
| Business | 80 000-130 000 FCFA | + évolutions mineures, support prioritaire, rapport | Site actif, blog, formulaires |
| Premium | 150 000-200 000 FCFA | + SLA renforcé, e-commerce, évolutions mensuelles | Boutique, forte audience |
Le niveau Business est le plus demandé : il combine prévention, réactivité et un quota d'évolutions mensuelles, sans le coût d'un forfait Premium.
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Mini cas pratique
Aminata, dirigeante d'une PME de distribution à Dakar, hésite entre le ponctuel et la TMA pour son site vitrine avec formulaires. En un an, elle a eu 3 incidents (piratage, plugin cassé, restauration) factures 65 000 FCFA chacun, soit 195 000 FCFA, plus 4 jours de site hors ligne.
Un forfait Business à 100 000 FCFA/mois coûterait 1 200 000 FCFA/an : plus cher sur le papier, mais il aurait évite les incidents, les pertes de leads et le stress. Comme son site génère 30 leads/mois à forte valeur, elle opte pour la TMA, jugeant qu'une seule journée d'indisponibilité lui coûte plus que la différence.
FAQ
Combien coûte la maintenance d'un site PME à Dakar en 2026 ? De 40 000 à 200 000 FCFA/mois selon le type de site. Un site vitrine simple reste vers 40 000-70 000, un e-commerce vers 150 000-200 000.
Que couvre exactement une TMA ? Mises à jour de sécurité, sauvegardes automatiques, monitoring uptime, corrections de bugs et un quota d'évolutions mineures selon le niveau.
Le ponctuel est-il moins cher ? Pour un site statique peu évolutif, oui. Dès qu'il y a du business en jeu, la somme des interventions d'urgence dépasse vite le forfait.
Qu'est-ce qu'un SLA de maintenance ? Un engagement de délai d'intervention (par exemple sous 4 h ouvrées) et de disponibilité. Il rassure les sites critiques et e-commerce.
Peut-on changer de niveau en cours d'année ? Oui : on démarre souvent en Essentiel puis on passe en Business quand le trafic et les besoins d'évolution augmentent.
Parlons de votre projet. Dites-nous le type de site, son trafic et vos besoins d'évolution : nous cadrons un forfait TMA au bon niveau avec budget indicatif en FCFA. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
