Le verdict en trois phrases
Un site sans maintenance devient vulnerable, lent et obsolete en quelques mois : failles de securite, sauvegardes absentes, plugins perimes. Un forfait TMA (40 000 a 200 000 FCFA/mois a Dakar en 2026) couvre securite, sauvegardes, monitoring et petites evolutions pour un cout previsible. Les interventions ponctuelles (25 000-75 000 FCFA) conviennent aux sites simples et peu evolutifs, mais coutent plus cher des qu'un incident survient.
Forfait TMA ou interventions ponctuelles
La TMA (tierce maintenance applicative) est un abonnement : le prestataire surveille, corrige et fait evoluer le site en continu. Le ponctuel se facture a l'acte, sans engagement ni prevention.
| Critere | Forfait TMA | Ponctuel |
|---|---|---|
| Cout mensuel | 40 000-200 000 FCFA | 0 (a l'acte) |
| Securite / mises a jour | Preventif, inclus | A la demande |
| Sauvegardes | Automatiques | Rarement |
| Delai d'intervention | SLA garanti | Selon dispo |
| Cout d'un incident | Absorbe | 25 000-75 000 FCFA |
| Adapte a | Sites actifs, e-commerce | Sites vitrines statiques |
Des qu'un site genere du business (formulaires, e-commerce, trafic), le forfait TMA revient moins cher qu'une succession d'interventions d'urgence.
Les niveaux de TMA et leurs inclusions
Trois paliers couvrent la majorite des PME senegalaises. Voici la grille 2026 en FCFA.
| Niveau | Prix/mois | Inclusions | Pour quel site |
|---|---|---|---|
| Essentiel | 40 000-70 000 FCFA | MAJ securite, sauvegardes, uptime | Vitrine 5-10 pages |
| Business | 80 000-130 000 FCFA | + evolutions mineures, support prioritaire, rapport | Site actif, blog, formulaires |
| Premium | 150 000-200 000 FCFA | + SLA renforce, e-commerce, evolutions mensuelles | Boutique, forte audience |
Le niveau Business est le plus demande : il combine prevention, reactivite et un quota d'evolutions mensuelles, sans le cout d'un forfait Premium.
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Mini cas pratique
Aminata, dirigeante d'une PME de distribution a Dakar, hesite entre le ponctuel et la TMA pour son site vitrine avec formulaires. En un an, elle a eu 3 incidents (piratage, plugin casse, restauration) factures 65 000 FCFA chacun, soit 195 000 FCFA, plus 4 jours de site hors ligne.
Un forfait Business a 100 000 FCFA/mois couterait 1 200 000 FCFA/an : plus cher sur le papier, mais il aurait evite les incidents, les pertes de leads et le stress. Comme son site genere 30 leads/mois a forte valeur, elle opte pour la TMA, jugeant qu'une seule journee d'indisponibilite lui coute plus que la difference.
FAQ
Combien coute la maintenance d'un site PME a Dakar en 2026 ? De 40 000 a 200 000 FCFA/mois selon le type de site. Un site vitrine simple reste vers 40 000-70 000, un e-commerce vers 150 000-200 000.
Que couvre exactement une TMA ? Mises a jour de securite, sauvegardes automatiques, monitoring uptime, corrections de bugs et un quota d'evolutions mineures selon le niveau.
Le ponctuel est-il moins cher ? Pour un site statique peu evolutif, oui. Des qu'il y a du business en jeu, la somme des interventions d'urgence depasse vite le forfait.
Qu'est-ce qu'un SLA de maintenance ? Un engagement de delai d'intervention (par exemple sous 4 h ouvrees) et de disponibilite. Il rassure les sites critiques et e-commerce.
Peut-on changer de niveau en cours d'annee ? Oui : on demarre souvent en Essentiel puis on passe en Business quand le trafic et les besoins d'evolution augmentent.
Parlons de votre projet. Dites-nous le type de site, son trafic et vos besoins d'evolution : nous cadrons un forfait TMA au bon niveau avec budget indicatif en FCFA. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
