Le verdict en trois phrases
Un contrat de TMA (tierce maintenance applicative) pour une application web sur mesure a Bordeaux se chiffre en 2026 a 8 a 15 % du cout du projet par an, generalement facture en forfait mensuel de 600 a 2 500 EUR HT. Il couvre les correctifs (SLA J+1 a J+3), les mises a jour de securite et une banque d'heures d'evolution, mais rarement les nouvelles fonctionnalites lourdes. Bien negocie, il protege votre investissement initial ; mal cadre, il devient une rente floue. Voici comment le structurer.
Ce que couvre (et ne couvre pas) la TMA
La TMA n'est pas un abonnement magique. La frontiere entre correctif inclus et evolution facturee est la clause la plus importante du contrat.
| Prestation | Incluse en TMA | Facturee en sus |
|---|---|---|
| Correction de bugs | Oui | - |
| Mises a jour de securite | Oui | - |
| Montees de version dependances | Oui (mineures) | Majeures |
| Petites evolutions | Banque d'heures | Au-dela du quota |
| Nouvelle fonctionnalite | - | Devis dedie |
| Refonte UX | - | Projet a part |
| Hebergement / infra | Selon contrat | Souvent separe |
| Astreinte 24/7 | Option | +50-100 % |
Le piege classique : signer une TMA sans banque d'heures, puis payer chaque micro-modification au coup par coup. Exigez un quota d'heures d'evolution mensuel reportable.
Les grilles de prix 2026 selon la taille du projet
Le forfait TMA se calibre sur le cout initial de l'application et le niveau de service. Voici les fourchettes constatees a Bordeaux.
| Cout du projet initial | TMA % / an | Forfait mensuel (EUR HT) | SLA correctif |
|---|---|---|---|
| 15 000 - 30 000 EUR | 12-15 % | 600 - 900 | J+3 |
| 30 000 - 60 000 EUR | 10-13 % | 900 - 1 500 | J+2 |
| 60 000 - 120 000 EUR | 9-12 % | 1 500 - 2 200 | J+1 a J+2 |
| 120 000 EUR + | 8-10 % | 2 200 - 2 500+ | J+1 |
| Option astreinte 24/7 | +2-4 pts | +800 - 1 500 | Heures |
Astuce de negociation : payer la TMA annuellement plutot que mensuellement fait souvent gagner 5 a 10 %, et un engagement 24 mois securise le tarif.
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Mini cas pratique
Claire, DAF d'une PME industrielle a Bordeaux, a fait developper une application de gestion de production pour 72 000 EUR. Sans TMA, chaque incident partait en regie a 650 EUR/jour avec des delais imprevisibles. Elle signe une TMA a 11 %/an, soit 660 EUR/mois (7 920 EUR/an), incluant SLA correctif J+2 et une banque de 4 heures d'evolution/mois.
Calcul : l'annee precedente, elle avait consomme 22 jours de regie (14 300 EUR) pour des correctifs et petites evolutions. La TMA plafonne la depense a 7 920 EUR tout en garantissant les delais, soit 6 380 EUR economises et surtout une previsibilite budgetaire. Les heures d'evolution non consommees, reportables, financent une refonte du module de reporting sur deux trimestres.
FAQ
TMA au forfait ou en regie, que choisir ? Le forfait (600-2 500 EUR/mois) donne previsibilite et SLA garanti, ideal pour une app en production. La regie (450-700 EUR/jour) convient aux besoins ponctuels et imprevisibles, mais sans engagement de delai.
Que se passe-t-il sans contrat de TMA ? Vous restez a la merci de la disponibilite du prestataire et de tarifs a l'unite. Un bug critique un vendredi soir peut attendre plusieurs jours, et chaque correctif se negocie, ce qui rallonge et rencherit tout.
Comment est calcule le pourcentage de 8 a 15 % ? Il reflete le cout d'immobilisation d'une equipe capable d'intervenir vite. Plus le projet est gros et bien documente, plus le pourcentage baisse ; plus le SLA est court (J+1), plus il monte.
La banque d'heures est-elle reportable ? Cela se negocie et c'est crucial. Exigez un report des heures non consommees sur 1 a 3 mois : sinon vous payez pour un service que vous n'utilisez pas certains mois et manquez d'heures les mois charges.
Peut-on changer de prestataire de TMA ? Oui, a condition d'avoir la propriete du code, une documentation a jour et les acces. Prevoyez ces clauses des le projet initial pour eviter tout verrouillage et faciliter une reprise.
Parlons de votre projet. Communiquez-nous le cout de developpement initial, la criticite de l'app et le SLA vise : nous construisons un contrat de TMA avec forfait, banque d'heures et delais clairs. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
