Le verdict en trois phrases
Un assistant IA interne (architecture RAG) qui répond aux questions de vos équipes sur vos procédures se chiffre entre 3 000 000 et 9 000 000 FCFA à Dakar en 2026, selon le volume documentaire et les exigences de sécurité. Il indexe vos documents, fait de la recherche sémantique et répond avec les sources citées, sous contrôle d'accès. Comptez 6 à 10 semaines de mise en place, avec un coût d'usage de quelques FCFA par question.
À quoi sert un assistant RAG
Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) branche un modèle de langage sur VOS documents : procédures, contrats, manuels, notes internes. Au lieu de chercher dans 15 dossiers partagés, un collaborateur pose sa question en langage naturel et obtient une réponse précise, avec le lien vers le document source. C'est la fin du "qui sait où est la dernière version de la procédure ?".
| Fonction | Sans assistant | Avec assistant RAG |
|---|---|---|
| Trouver une procédure | 10-20 min | 15-30 s |
| Fiabilité de la réponse | Variable | Sourcée et datée |
| Onboarding nouveau salarié | 3-4 semaines | 2-3 semaines |
| Questions RH/process répétitives | Support humain | Self-service 24/7 |
| Confidentialité | Fichiers épars | Accès cloisonné, journalisé |
La valeur clé est la réponse sourcée : l'assistant ne "devine" pas, il cite le passage exact du document, ce qui évite les erreurs et rassure sur la conformité.
Combien ça coûte en FCFA
Le budget dépend du volume de documents, du nombre d'utilisateurs et du niveau de sécurité (hébergement local, cloisonnement des accès). Ordres de grandeur 2026.
| Périmètre | Documents | Coût projet (FCFA) | Coût mensuel (FCFA) |
|---|---|---|---|
| Pilote | < 500 | 3 000 000 - 4 500 000 | 150 000 - 300 000 |
| Standard | 500 - 5 000 | 5 000 000 - 7 000 000 | 300 000 - 500 000 |
| Avancé | 5 000 - 20 000 | 7 500 000 - 9 000 000 | 500 000 - 900 000 |
| Multi-départements | 20 000+ | Sur devis | 900 000+ |
Le coût par question posée tourne autour de 10 à 60 FCFA en tokens selon la longueur des réponses. Le mensuel couvre l'hébergement, la réindexation des documents mis à jour et le support.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
| Poste de coût d'usage | Estimation 2026 |
|---|---|
| Coût par question (tokens) | 10 - 60 FCFA |
| Réindexation mensuelle | Incluse dans le mensuel |
| 3 000 questions/mois | ~90 000 - 180 000 FCFA |
| Hébergement sécurisé | 100 000 - 400 000 FCFA/mois |
Mini cas pratique
Awa, DRH d'une entreprise de services à Dakar (180 salariés), passé avec son équipe environ 40 heures par mois à répondre aux mêmes questions sur les congés, notes de frais et procédures. Chiffrées à 4 000 FCFA/h chargées, cela représente 160 000 FCFA/mois. Elle investit 5 500 000 FCFA dans un assistant RAG sur 1 200 documents, plus 350 000 FCFA/mois. L'assistant absorbe 65 % des questions répétitives en self-service, libérant ~26 heures/mois (~104 000 FCFA) et accélérant l'onboarding. Au-delà du gain chiffre, l'assistant garantit des réponses à jour et traçables, un atout de conformité. Le temps RH économisé couvre plus du quart du mensuel, le reste étant financé par la productivité globale des équipes.
FAQ
Mes documents confidentiels restent-ils privés ? Oui. On privilégie un hébergement maîtrisé, des accès cloisonnés par service et une journalisation complète. Selon le besoin, on utilise des modèles sans rétention de données.
Combien coûte une question à l'assistant ? En 2026, comptez 10 à 60 FCFA par question en coût de tokens. Sur 3 000 questions/mois, cela reste sous 180 000 FCFA, hors hébergement.
Dois-je réorganiser mes documents avant ? Non, mais un minimum de rangement améliore la qualité. L'indexation gère PDF, Word, Excel et pages internes ; on nettoie les doublons pendant le cadrage.
Quel est le délai de mise en place ? Comptez 6 à 10 semaines entre l'indexation, le paramétrage des accès et la recette sur vos vraies questions métier.
L'assistant peut-il inventer des réponses ? Le risque est fortement réduit par le RAG : l'assistant répond à partir de vos documents et cite ses sources. En l'absence de source fiable, il l'indique plutôt que d'inventer.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre volume de documents, votre nombre d'utilisateurs et vos exigences de confidentialité : nous chiffrons un pilote d'assistant IA interne. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
