Le verdict en trois phrases
Un assistant IA interne (architecture RAG) qui repond aux questions de vos equipes sur vos procedures se chiffre entre 3 000 000 et 9 000 000 FCFA a Dakar en 2026, selon le volume documentaire et les exigences de securite. Il indexe vos documents, fait de la recherche semantique et repond avec les sources citees, sous controle d'acces. Comptez 6 a 10 semaines de mise en place, avec un cout d'usage de quelques FCFA par question.
A quoi sert un assistant RAG
Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) branche un modele de langage sur VOS documents : procedures, contrats, manuels, notes internes. Au lieu de chercher dans 15 dossiers partages, un collaborateur pose sa question en langage naturel et obtient une reponse precise, avec le lien vers le document source. C'est la fin du "qui sait ou est la derniere version de la procedure ?".
| Fonction | Sans assistant | Avec assistant RAG |
|---|---|---|
| Trouver une procedure | 10-20 min | 15-30 s |
| Fiabilite de la reponse | Variable | Sourcee et datee |
| Onboarding nouveau salarie | 3-4 semaines | 2-3 semaines |
| Questions RH/process repetitives | Support humain | Self-service 24/7 |
| Confidentialite | Fichiers epars | Acces cloisonne, journalise |
La valeur cle est la reponse sourcee : l'assistant ne "devine" pas, il cite le passage exact du document, ce qui evite les erreurs et rassure sur la conformite.
Combien ca coute en FCFA
Le budget depend du volume de documents, du nombre d'utilisateurs et du niveau de securite (hebergement local, cloisonnement des acces). Ordres de grandeur 2026.
| Perimetre | Documents | Cout projet (FCFA) | Cout mensuel (FCFA) |
|---|---|---|---|
| Pilote | < 500 | 3 000 000 - 4 500 000 | 150 000 - 300 000 |
| Standard | 500 - 5 000 | 5 000 000 - 7 000 000 | 300 000 - 500 000 |
| Avance | 5 000 - 20 000 | 7 500 000 - 9 000 000 | 500 000 - 900 000 |
| Multi-departements | 20 000+ | Sur devis | 900 000+ |
Le cout par question posee tourne autour de 10 a 60 FCFA en tokens selon la longueur des reponses. Le mensuel couvre l'hebergement, la reindexation des documents mis a jour et le support.
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| Poste de cout d'usage | Estimation 2026 |
|---|---|
| Cout par question (tokens) | 10 - 60 FCFA |
| Reindexation mensuelle | Incluse dans le mensuel |
| 3 000 questions/mois | ~90 000 - 180 000 FCFA |
| Hebergement securise | 100 000 - 400 000 FCFA/mois |
Mini cas pratique
Awa, DRH d'une entreprise de services a Dakar (180 salaries), passe avec son equipe environ 40 heures par mois a repondre aux memes questions sur les conges, notes de frais et procedures. Chiffrees a 4 000 FCFA/h chargees, cela represente 160 000 FCFA/mois. Elle investit 5 500 000 FCFA dans un assistant RAG sur 1 200 documents, plus 350 000 FCFA/mois. L'assistant absorbe 65 % des questions repetitives en self-service, liberant ~26 heures/mois (~104 000 FCFA) et accelerant l'onboarding. Au-dela du gain chiffre, l'assistant garantit des reponses a jour et tracables, un atout de conformite. Le temps RH economise couvre plus du quart du mensuel, le reste etant finance par la productivite globale des equipes.
FAQ
Mes documents confidentiels restent-ils prives ? Oui. On privilegie un hebergement maitrise, des acces cloisonnes par service et une journalisation complete. Selon le besoin, on utilise des modeles sans retention de donnees.
Combien coute une question a l'assistant ? En 2026, comptez 10 a 60 FCFA par question en cout de tokens. Sur 3 000 questions/mois, cela reste sous 180 000 FCFA, hors hebergement.
Dois-je reorganiser mes documents avant ? Non, mais un minimum de rangement ameliore la qualite. L'indexation gere PDF, Word, Excel et pages internes ; on nettoie les doublons pendant le cadrage.
Quel est le delai de mise en place ? Comptez 6 a 10 semaines entre l'indexation, le parametrage des acces et la recette sur vos vraies questions metier.
L'assistant peut-il inventer des reponses ? Le risque est fortement reduit par le RAG : l'assistant repond a partir de vos documents et cite ses sources. En l'absence de source fiable, il l'indique plutot que d'inventer.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre volume de documents, votre nombre d'utilisateurs et vos exigences de confidentialite : nous chiffrons un pilote d'assistant IA interne. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
