Le verdict en trois phrases
Un module de prise de RDV sur mesure se budgete entre 12 000 et 35 000 EUR HT en 2026, avec rappels SMS et synchronisation d'agenda. Il fait chuter le no-show de 25 a 40 % et libere 8 a 15 h/semaine de secretariat. Face a une plateforme d'abonnement, la question n'est pas seulement le cout : c'est la propriete de votre relation patient et de vos donnees.
Ce que fait un vrai module de RDV
Reduire les rendez-vous manques ne se resume pas a un formulaire. Un module efficace orchestre les creneaux par praticien et par acte, envoie des rappels multicanaux, gere les annulations avec liste d'attente, et se synchronise avec l'agenda interne. Voici la ventilation 2026.
| Fonction | Budget indicatif HT | Impact |
|---|---|---|
| Moteur de creneaux multi-praticiens | 5 000 - 10 000 EUR | Base |
| Rappels SMS + email automatiques | 3 000 - 6 000 EUR | -25-40 % no-show |
| Synchronisation agenda (Google/Outlook) | 2 000 - 5 000 EUR | 0 double-saisie |
| Liste d'attente + replanification | 2 000 - 6 000 EUR | +5-10 % remplissage |
| Portail patient (historique, documents) | 3 000 - 8 000 EUR | -30 % appels |
| Total | 12 000 - 35 000 EUR | 6-12 sem. |
Ajoutez le cout des SMS (environ 0,05 a 0,08 EUR par message) et une TMA de 250 a 700 EUR/mois. Sur un cabinet de 3 praticiens, le volume SMS depasse rarement 60 a 120 EUR/mois.
Plateforme d'abonnement vs solution possedee
Les plateformes de RDV (type annuaire medical) apportent de la visibilite mais imposent un abonnement mensuel par praticien, hebergent vos donnees et exposent vos patients aux confreres concurrents affiches. La solution possedee inverse l'equation.
| Critere | Plateforme abonnement | Solution possedee |
|---|---|---|
| Cout mensuel | 100 - 150 EUR/praticien | TMA 250 - 700 EUR/cabinet |
| Cout 3 praticiens/3 ans | ~14 400 EUR | ~30 000 EUR (dev + TMA) |
| Propriete des donnees patients | Plateforme | Cabinet |
| Visibilite annuaire | Oui | Non (a compenser en SEO) |
| Concurrents affiches a cote | Oui | Non |
| Personnalisation parcours | Faible | Totale |
La plateforme reste pertinente pour capter de nouveaux patients ; la solution possedee excelle sur la fidelisation d'une patientele deja constituee et la maitrise des donnees.
Mini cas pratique
Dr Nguyen, gerante d'un cabinet de 3 medecins a Lyon, subit 22 % de no-show sur 1 200 RDV/mois, soit 264 creneaux perdus. A 45 EUR le creneau, cela represente ~11 880 EUR de manque a gagner mensuel. Un module sur mesure a 24 000 EUR HT + 400 EUR/mois de TMA ramene le no-show a 13 % (-9 points), soit ~108 creneaux recuperes/mois = ~4 860 EUR/mois. L'investissement est amorti en ~5 mois, puis genere un gain net recurrent, en plus des 10 h/semaine de secretariat liberees.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
FAQ
Combien coute un module de prise de RDV sur mesure ?
Entre 12 000 et 35 000 EUR HT en 2026 selon les fonctions (rappels, liste d'attente, portail), plus une TMA de 250 a 700 EUR/mois et le cout des SMS (0,05-0,08 EUR/message).
De combien baisse le no-show avec des rappels ?
Les rappels SMS et email bien calibres reduisent le no-show de 25 a 40 %. Sur un cabinet a 20 % de no-show, on descend souvent autour de 12-14 %.
Quel delai de mise en place ?
De 6 a 12 semaines selon le perimetre. Une version de base (creneaux + rappels) peut etre livree en 6 semaines, les fonctions avancees suivant par iterations.
Peut-on garder la synchronisation avec l'agenda existant ?
Oui, via synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda ou Outlook. Cela evite la double-saisie et les conflits de creneaux entre l'outil en ligne et l'agenda du praticien.
Faut-il un hebergement HDS pour un simple module de RDV ?
Des qu'un motif de consultation ou un document medical est stocke, oui. Un module qui ne stocke que des creneaux et coordonnees basiques peut parfois s'en passer, mais l'analyse doit etre faite au cas par cas.
Parlons de votre projet. Indiquez votre nombre de praticiens, votre taux de no-show actuel et vos fonctions prioritaires : nous chiffrons le module et son amortissement. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
