Le verdict en trois phrases
Un SaaS d'abonnement coûte 20 à 80 EUR/utilisateur/mois et grimpe vite à 15 000-40 000 EUR/an à l'échelle. Un portail sur mesure coûte 30 000 à 70 000 EUR une fois, plus une TMA de 12 à 18 %/an. Le choix se tranche sur trois critères : nombre d'utilisateurs, spécificité métier et coût total sur 5 ans.
Build vs Buy : la comparaison honnête
Le SaaS gagne au démarrage, le sur-mesure gagne à l'échelle et sur la spécificité. Voici les critères de décision.
| Critère | SaaS du marché | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Coût initial | Faible (0 - 3 000 EUR) | Élevé (30 000 - 70 000 EUR) |
| Coût à l'échelle | Croît avec les utilisateurs | Stable (TMA fixe) |
| Spécificité métier | Limitée aux options | Totale |
| Délai de mise en route | Jours | 3 - 6 mois |
| Propriété des données | Chez l'éditeur | Chez vous |
| Dépendance / lock-in | Forte | Faible |
Si votre besoin est standard et vos utilisateurs peu nombreux, le SaaS reste imbattable. Dès que le métier est spécifique ou que les licences s'accumulent, le sur-mesure reprend l'avantage.
TCO sur 5 ans : l'exemple chiffré
Comparons un SaaS à 40 EUR/utilisateur/mois et un portail sur mesure à 50 000 EUR (TMA 15 %/an), pour un parc de 60 utilisateurs (ordre de grandeur 2026).
| Année | SaaS (60 users) | Sur mesure (build + TMA) |
|---|---|---|
| Année 1 | 28 800 EUR | 57 500 EUR |
| Année 2 | 57 600 EUR cumulés | 65 000 EUR cumulés |
| Année 3 | 86 400 EUR cumulés | 72 500 EUR cumulés |
| Année 4 | 115 200 EUR cumulés | 80 000 EUR cumulés |
| Année 5 | 144 000 EUR cumulés | 87 500 EUR cumulés |
Le point de bascule se situe entre l'année 2 et l'année 3 : au-delà, le sur-mesure devient nettement plus économique, tout en vous laissant la propriété des données et du code.
Mini cas pratique
Sophie, directrice d'une PME de services juridiques à Bordeaux, hésite entre un SaaS d'espace client à 45 EUR/utilisateur/mois et un portail sur mesure. Avec 55 collaborateurs, le SaaS lui coûterait 29 700 EUR/an, soit 148 500 EUR sur 5 ans. Le portail sur mesure à 52 000 EUR plus 15 % de TMA revient à ~91 000 EUR sur 5 ans. Elle économise ~57 500 EUR sur cinq ans, gagne un portail exactement adapté à son processus de dossiers, et cesse de payer une licence par nouvelle recrue.
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FAQ
À partir de combien d'utilisateurs le sur-mesure est-il rentable ?
Généralement entre 40 et 100 utilisateurs actifs, selon le prix du SaaS. Plus le tarif par utilisateur est élevé, plus le seuil de bascule est bas.
Le SaaS est-il vraiment sans engagement ?
Rarement à l'échelle : migration des données, formations et intégrations créent un lock-in réel. Changer de SaaS après trois ans coûte souvent plus cher qu'anticipé.
Peut-on commencer en SaaS puis passer au sur-mesure ?
Oui, c'est une stratégie prudente. On valide le besoin avec un SaaS, puis on bascule vers le sur-mesure une fois le volume et les spécificités confirmés.
Le sur-mesure inclut-il la propriété du code ?
Oui. Vous détenez le code et les données, sans dépendance à un éditeur. C'est un avantage majeur pour la conformité et la revente.
Comment intégrer le TCO dans la décision ?
Comparez le coût cumulé sur 5 ans, pas seulement l'année 1. Intégrez licences, TMA, migrations et coût du lock-in : c'est le TCO qui révèle le vrai gagnant.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre nombre d'utilisateurs, votre SaaS actuel et votre budget indicatif ; nous calculons votre TCO à 5 ans et le seuil de bascule. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
