Le verdict en trois phrases
Pour un cabinet d'expertise comptable lyonnais de 900 dossiers, un portail client du marché facturé 4 à 9 € par client et par mois revient à 129 600 à 291 600 € sur 3 ans, contre environ 58 400 € pour un portail sur mesure (25 000 à 45 000 € HT de développement, 500 € par mois de TMA, hébergement en France). Sous 300 dossiers, la solution intégrée à votre logiciel de production reste le meilleur choix ; au-delà de 600, le sur mesure devient nettement plus rentable et colle à vos process. Dans les deux cas, la collecte de pièces avec relances automatiques fait gagner environ 6 heures par collaborateur et par semaine, pour un délai de mise en œuvre de 3 mois en sur mesure.
Solution du marché ou sur mesure : le comparatif
Les portails intégrés aux logiciels de production (MyUnisoft, Inqom et équivalents) ont un avantage réel : la connexion native au dossier comptable. Le sur mesure gagne sur le coût à grande échelle, la personnalisation et la propriété de l'outil.
| Critère | Portail intégré du marché | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Coût | 4 à 9 € par client/mois | 25 000 à 45 000 € HT puis 500 €/mois de TMA |
| Délai de mise en route | 2 à 6 semaines | 3 mois |
| Lien avec le logiciel de production | Natif | Via API, 5 000 à 10 000 € inclus dans le budget |
| Relances et parcours client | Paramétrables dans un cadre fixe | Calqués sur vos process (TVA, bilan, social) |
| Image du cabinet | Marque de l'éditeur visible | 100 % à vos couleurs, domaine du cabinet |
| Propriété et réversibilité | Licence, export plus ou moins complet | Code et données appartiennent au cabinet |
| Évolutions | Feuille de route de l'éditeur | Selon vos priorités, en TMA |
Un point d'attention : chez certains éditeurs, le portail est inclus dans la licence de production. Comparez alors le coût marginal réel, pas le prix catalogue.
Le coût sur 3 ans selon la taille du cabinet
| Nombre de dossiers | Marché à 4 €/mois | Marché à 9 €/mois | Sur mesure sur 3 ans | Choix rationnel |
|---|---|---|---|---|
| 150 | 21 600 € | 48 600 € | 48 400 € | Solution du marché |
| 300 | 43 200 € | 97 200 € | 51 400 € | Marché si offre d'entrée de gamme, sinon sur mesure |
| 600 | 86 400 € | 194 400 € | 55 400 € | Sur mesure |
| 900 | 129 600 € | 291 600 € | 58 400 € | Sur mesure |
| 1 500 | 216 000 € | 486 000 € | 68 400 € | Sur mesure |
Le calcul sur mesure inclut le développement (25 000 à 45 000 € HT selon le périmètre), 36 mois de TMA à 500 € et l'hébergement en France à 150 € par mois. Montants HT, ordre de grandeur 2026.
Les fonctions qui font gagner du temps
| Fonction | Gain estimé par collaborateur | Commentaire |
|---|---|---|
| Liste de pièces attendues par client et par échéance | 1,5 h/semaine | Fini les e-mails « il manque le relevé de mars » |
| Relances automatiques par e-mail et SMS | 2 h/semaine | J-15, J-7, J-2 avant l'échéance TVA ou bilan |
| Dépôt mobile avec photo et OCR | 1 h/semaine | Le client photographie, le portail classe |
| Tableau de bord de complétude par dossier | 1 h/semaine | Le chef de mission voit les retards en un écran |
| Signature électronique des lettres de mission | 0,5 h/semaine | Envoi et suivi intégrés |
| Messagerie sécurisée par dossier | Variable | Remplace les échanges éparpillés |
Sécurité attendue : hébergement en France, chiffrement, double authentification, journal d'accès, conformité RGPD et respect du secret professionnel. Le portail peut aussi préparer l'arrivée de la facturation électronique, avec la réception obligatoire pour toutes les entreprises depuis septembre 2026.
Mini cas pratique
Marc, expert-comptable associé d'un cabinet de 900 dossiers à Lyon, collecte encore les pièces par e-mail. Il compare une solution du marché à 6,50 € par client et par mois et un portail sur mesure à 35 000 € HT.
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- Solution du marché sur 3 ans : 900 × 6,50 × 36 = 210 600 € HT
- Sur mesure sur 3 ans : 35 000 + 18 000 de TMA + 5 400 d'hébergement = 58 400 € HT
- Écart en faveur du sur mesure : 152 200 € HT
- Temps gagné : 12 collaborateurs × 6 h × 44 semaines = 3 168 heures par an, valorisées à 40 € de coût interne, soit 126 720 € de capacité libérée.
Le développement est amorti en un peu plus de 3 mois de gains de temps, et la capacité libérée permet d'absorber une centaine de dossiers supplémentaires sans recrutement.
FAQ
Combien de temps faut-il pour déployer un portail sur mesure ?
Comptez 3 mois : 2 semaines de cadrage, 8 semaines de développement, 2 semaines de recette et de pilote sur 30 à 50 clients avant l'ouverture générale.
Le portail peut-il se connecter à notre logiciel de production ?
Oui si l'éditeur expose une API, ce qui est le cas des principaux acteurs. Le connecteur représente 5 000 à 10 000 € HT, intégrés dans le budget de 25 000 à 45 000 €.
Que couvre la TMA à 500 € par mois ?
Les correctifs, les mises à jour de sécurité, la supervision et environ 4 heures d'évolutions mineures par mois. Les nouvelles fonctions importantes sont chiffrées à part.
Nos clients vont-ils vraiment utiliser le portail ?
Avec relances automatiques et dépôt par photo, les cabinets observent en général 70 à 85 % d'adoption après 6 mois. Le reste se traite par une relance téléphonique ciblée.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez un hébergeur certifié, avec sauvegardes quotidiennes chiffrées conservées 30 jours et un plan de réversibilité écrit dans le contrat.
Parlons de votre projet. Portail de collecte de pièces, relances automatiques et connexion à votre logiciel de production : nous chiffrons votre périmètre entre 25 000 et 45 000 € HT, avec un déploiement en 3 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
