Le verdict en trois phrases
Digitaliser les commandes d'un grossiste à Dakar coûte entre 5 000 000 et 18 000 000 FCFA en 2026 selon le catalogue, les modes de paiement et la présence d'une app mobile terrain. Le vrai levier n'est pas le site vitrine mais la prise de commande fiable : catalogue à jour, prix par détaillant, paiement Wave/Orange Money et suivi du crédit client. Le ROI se mesure sur le volume de commandes traité par commercial et la réduction des litiges de paiement.
Ce dont un grossiste a réellement besoin
Un grossiste ne vend pas comme une boutique grand public. Ses clients sont des détaillants récurrents, avec des tarifs négociés, des encours et des commandes volumineuses. La plateforme doit refléter cette réalité.
| Fonction | Utilité pour le grossiste | Priorité |
|---|---|---|
| Catalogue avec prix par client | Tarifs négociés par détaillant | Critique |
| Commande rapide (référence + quantité) | Gros paniers en quelques clics | Critique |
| Paiement Wave / Orange Money | Encaissement mobile immédiat | Critique |
| Virement + paiement à échéance | Encours des gros clients | Élevée |
| Suivi du crédit client (encours) | Éviter les impayés | Élevée |
| App mobile pour commerciaux terrain | Prise de commande en tournée | Moyenne |
Combien ça coûte, par niveau
On structure généralement le projet en trois niveaux, du MVP de prise de commande à la plateforme complète avec app terrain.
| Niveau | Périmètre | Coût 2026 (FCFA) | Délai |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Catalogue + commande + Wave/OM | 5 000 000 - 8 000 000 | 6-9 semaines |
| Croissance | + crédit client + virement + tableau de bord | 9 000 000 - 13 000 000 | 10-14 semaines |
| Terrain | + app mobile commerciaux + multi-dépôts | 14 000 000 - 18 000 000 | 14-20 semaines |
À ces montants s'ajoute une maintenance de 150 000 à 400 000 FCFA/mois selon le volume et le niveau de support.
Paiement : Wave, Orange Money et crédit
Au Sénégal, la combinaison gagnante en B2B associe Wave et Orange Money pour les paiements immédiats et le virement à échéance pour les gros détaillants. La plateforme doit suivre l'encours de chaque client et bloquer automatiquement les commandes au-delà d'un plafond. C'est ce contrôle du crédit qui évite les impayés qui plombent la trésorerie des grossistes.
Mini cas pratique
Monsieur Fall dirige un grossiste en produits d'hygiène et cosmétiques à Dakar : 340 détaillants clients, 60 à 80 commandes/jour prises par WhatsApp et téléphone. Deux commerciaux passent 3 heures/jour à ressaisir les commandes, avec 6 % d'erreurs et des litiges de paiement fréquents. Devis niveau Croissance : 11 500 000 FCFA. Après déploiement, la ressaisie disparaît (soit ~6 heures/jour économisées, environ 2 640 000 FCFA/an de temps commercial), les erreurs tombent sous 1 %, et le suivi d'encours réduit les impayés de 40 %. Amortissement estimé en 9 à 11 mois.
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FAQ
Faut-il forcément une app mobile pour les commerciaux ?
Pas au démarrage. On commence par la plateforme web de commande (niveau Essentiel), et on ajoute l'app terrain quand les tournées le justifient, pour 4 000 000 à 5 000 000 FCFA de plus.
Comment gérer les tarifs différents par détaillant ?
La plateforme associe une grille de prix à chaque compte client. Le détaillant voit ses prix négociés dès la connexion : c'est indispensable en B2B et prévu dès le niveau Essentiel.
Wave et Orange Money suffisent-ils pour du B2B ?
Pour les commandes courantes, oui. Pour les gros montants, on ajoute le virement et le paiement à échéance avec suivi d'encours, car les plafonds mobile money ne couvrent pas toujours les grosses factures.
Peut-on limiter le crédit d'un client ?
Oui : on définit un plafond d'encours par détaillant et la plateforme bloque les nouvelles commandes au-delà, ce qui réduit fortement les impayés.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Un niveau Essentiel est livrable en 6 à 9 semaines. Les niveaux supérieurs avec crédit client et app terrain demandent 10 à 20 semaines.
Parlons de votre projet. Dites-nous votre nombre de détaillants, votre volume de commandes/jour et vos modes de paiement : nous chiffrons une plateforme adaptée à votre réseau. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
