Le verdict en trois phrases
Une plateforme de téléexpertise reliant 40 centres de santé à 12 spécialistes à Ouagadougou coûte chez Kolonell 7 M à 15 M FCFA (10 670 à 22 870 EUR), pour 4 à 6 mois de projet, un budget souvent porté par un financement bailleur. La réussite tient à trois choix techniques : l'envoi de photos et d'ECG en faible bande passante, une file d'avis par spécialité avec délai cible et une traçabilité médicale complète de chaque demande. L'objectif réaliste à fixer dans le cadre logique du projet : un avis spécialisé en moins de 24 h pour au moins 85 % des demandes.
Le circuit d'une demande d'avis, de l'infirmier au spécialiste
Dans un centre de santé de district, l'infirmier chef de poste fait face à une lésion cutanée, un ECG douteux ou une radiographie difficile à lire. Aujourd'hui, il réfère le patient vers le CHU, avec 2 à 3 jours de trajet et des frais que la famille ne peut pas toujours assumer. La plateforme doit rendre l'avis plus rapide que le transfert.
| Étape | Fonction de la plateforme | Contrainte terrain |
|---|---|---|
| Saisie de la demande | Formulaire court par motif (dermatologie, cardiologie, pédiatrie, imagerie) | Moins de 5 minutes sur smartphone |
| Pièces jointes | Photos compressées, ECG photographié ou exporté, résultats | Envoi en 3G ou 2G, reprise après coupure |
| Routage | File par spécialité, attribution au spécialiste de garde | 12 spécialistes, disponibilités variables |
| Avis | Réponse structurée : diagnostic probable, conduite à tenir, référence ou non | Délai cible 24 h, alerte à 12 h |
| Notification | SMS et notification à l'infirmier demandeur | Pas de dépendance à une messagerie grand public |
| Traçabilité | Horodatage, auteur, version de l'avis, accès journalisés | Exigences du ministère et du bailleur |
| Reporting | Délais, motifs, taux de références évitées | Rapports trimestriels au bailleur |
La compression est le point technique critique. Une photo de smartphone pèse 3 à 5 Mo ; ramenée à 200 à 400 Ko avec un recadrage guidé, elle passe en quelques secondes sur une connexion 3G dégradée. La plateforme doit mettre la demande en file d'attente locale et l'envoyer dès que le réseau le permet.
Budget et financement : ce que couvrent 7 M à 15 M FCFA
Le tableau ci-dessous détaille un ordre de grandeur 2026 pour un réseau de 40 centres et 12 spécialistes, hors smartphones ou tablettes et hors forfaits data.
| Poste | Version pilote (10 centres) | Version réseau (40 centres) |
|---|---|---|
| Application mobile infirmier (mode hors ligne) | 2,0 à 3,0 M FCFA | 3,5 à 5,0 M FCFA |
| Interface spécialiste et files d'avis | 1,5 à 2,5 M FCFA | 2,5 à 4,0 M FCFA |
| Traçabilité, journalisation, sécurité | 1,0 à 1,5 M FCFA | 1,5 à 2,5 M FCFA |
| Reporting bailleur et tableau de bord | 0,8 à 1,2 M FCFA | 1,2 à 2,0 M FCFA |
| Formation des équipes et déploiement | 0,7 à 1,0 M FCFA | 1,0 à 1,5 M FCFA |
| Total indicatif | 7 M FCFA environ | 10 à 15 M FCFA |
| Délai | 4 mois | 5 à 6 mois |
La maintenance applicative se chiffre entre 35 000 et 120 000 FCFA par mois selon le niveau de support ; pour un service médical, le niveau Premium à 120 000 FCFA (180 EUR) est le plus cohérent. Côté financement, les programmes de santé numérique soutenus par les bailleurs prévoient généralement une ligne équipement, une ligne développement et une ligne formation : présentez votre budget avec ce découpage.
Les règles à fixer avant le développement
Le consentement du patient. Le formulaire doit enregistrer le consentement oral recueilli par l'infirmier, et ne jamais exiger le nom complet du patient dans les photos.
La rémunération ou le temps des spécialistes. Un circuit d'avis qui repose sur le bénévolat s'essouffle en 6 mois. Prévoyez des créneaux de garde dédiés ou une indemnité par avis dans le budget du programme.
L'hébergement des données. Les données de santé doivent rester sur une infrastructure validée par le ministère ou le programme, avec sauvegarde quotidienne et export complet en fin de financement.
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Dr Ouédraogo, coordinateur d'un programme de santé dans la région du Centre (scénario illustratif), relie 40 centres de santé à 12 spécialistes du CHU. Chaque centre émet environ 8 demandes d'avis par mois, soit 320 par mois sur le réseau.
Aujourd'hui, 60 % de ces cas aboutissent à une référence vers Ouagadougou, avec un coût moyen pour la famille de 25 000 FCFA (transport, hébergement). Si la téléexpertise évite la référence dans un cas sur deux, soit 96 transferts par mois, l'économie pour les familles atteint 96 x 25 000 = 2,4 M FCFA par mois, environ 28,8 M FCFA par an. Une plateforme réseau à 12 M FCFA est ainsi compensée en moins de 5 mois par les seuls frais évités aux patients, un argument solide dans le rapport au bailleur.
FAQ
Combien coûte une plateforme de téléexpertise à Ouagadougou en 2026 ?
Chez Kolonell, comptez 7 M à 15 M FCFA selon le nombre de centres et de spécialités. Un pilote sur 10 centres démarre autour de 7 M FCFA en 4 mois.
La plateforme fonctionne-t-elle sans bonne connexion ?
Oui, si elle est conçue en mode hors ligne : la demande est enregistrée localement et envoyée dès que le réseau revient. Les photos compressées à 200 à 400 Ko passent en 3G dégradée.
Peut-on envoyer un ECG ?
Oui, sous forme d'export PDF ou de photo guidée du tracé papier. La qualité suffit pour la plupart des avis de cardiologie de premier niveau, avec demande de complément si besoin.
Comment garantir un délai de 24 h ?
Une file par spécialité, un spécialiste de garde par jour et une alerte automatique à 12 h sans réponse. Avec 12 spécialistes, l'objectif de 85 % des avis sous 24 h est atteignable.
Qui finance ce type de plateforme ?
Le plus souvent un bailleur de santé ou un programme ministériel, sur un budget de 7 M à 15 M FCFA. Il faut prévoir dès le départ 1,4 M FCFA par an de maintenance pour assurer la continuité après le projet.
Parlons de votre projet. Précisez le nombre de centres, de spécialités et le calendrier de votre programme : nous chiffrons une plateforme de téléexpertise livrable en 4 à 6 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
