Le verdict en trois phrases
Sur 3 ans, le SaaS B2B (Shopify B2B, Sana Commerce) et le sur mesure finissent dans des fourchettes proches, entre 105 000 et 240 000 EUR HT. Le SaaS gagne quand vos règles commerciales sont standards et que vous voulez être en ligne en 3 mois. Le sur mesure gagne dès que la tarification, le configurateur ou l'intégration ERP sortent du cadre, et devient nettement moins cher à partir de la quatrième ou cinquième année.
Trois devis, trois logiques de coût
Un DSI de distributeur industriel reçoit typiquement trois propositions qui ne se comparent pas ligne à ligne. Le SaaS facture surtout de la licence récurrente, le sur mesure facture surtout un investissement initial. Voici les ordres de grandeur 2026 pour un distributeur de 8 000 références, 2 500 comptes clients et un ERP de type Sage X3, Microsoft Dynamics ou SAP Business One.
| Poste | Shopify B2B (Plus) | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Licence ou abonnement annuel | 25 000 à 32 000 EUR | 40 000 à 60 000 EUR | 0 EUR |
| Applications et connecteurs annuels | 6 000 à 12 000 EUR | Inclus en grande partie | 0 EUR |
| Intégration et mise en place | 30 000 à 45 000 EUR | 30 000 à 50 000 EUR | 80 000 à 160 000 EUR |
| Maintenance évolutive (TMA) annuelle | 8 000 à 15 000 EUR | 6 000 à 12 000 EUR | 15 % du build, 12 000 à 24 000 EUR |
| Hébergement annuel | Inclus | Inclus | 4 000 à 9 000 EUR |
| Délai de mise en ligne | 3 à 4 mois | 4 à 5 mois | 5 à 7 mois |
| Propriété du code | Non | Non | Oui |
Shopify Plus applique aussi des frais variables sur le volume au-delà d'un seuil de chiffre d'affaires. Pour 6 M EUR de ventes en ligne, prévoyez 0,25 à 0,40 % selon le contrat, à vérifier ligne par ligne avec l'éditeur.
Le coût total sur 3 ans, puis sur 5 ans
| Scénario (EUR HT) | Année 1 | Total 3 ans | Total 5 ans |
|---|---|---|---|
| Shopify B2B, bas de fourchette | 69 000 | 147 000 | 225 000 |
| Shopify B2B, haut de fourchette | 104 000 | 222 000 | 340 000 |
| Sana Commerce, milieu de fourchette | 100 000 | 218 000 | 336 000 |
| Sur mesure 80 000 EUR | 84 000 | 116 000 | 148 000 |
| Sur mesure 120 000 EUR | 125 000 | 171 000 | 217 000 |
| Sur mesure 160 000 EUR | 169 000 | 235 000 | 301 000 |
Hypothèses : TMA du sur mesure à 15 % du build à partir de l'année 2, hébergement à 4 000 à 9 000 EUR par an, licences SaaS stables (en pratique, comptez 3 à 7 % de hausse annuelle). Sur 3 ans, l'écart reste faible. Sur 5 ans, le sur mesure de milieu de gamme coûte plus de 100 000 EUR de moins qu'un Sana Commerce équivalent.
Les critères qui tranchent vraiment
La complexité tarifaire. Prix nets par client, remises par famille, contrats annuels, prix franco par zone : Sana gère bien les tarifs issus de l'ERP, Shopify B2B couvre les catalogues par société mais plafonne vite sur les règles combinées. Au-delà de cinq règles empilées, le sur mesure devient plus simple.
L'intégration ERP. Sana Commerce est conçu autour de Dynamics et SAP, ce qui réduit fortement le risque d'intégration. Avec un ERP moins courant ou un développement maison, l'avantage SaaS disparaît.
La dépendance éditeur. Avec un SaaS, la feuille de route, les hausses de prix et la réversibilité ne dépendent pas de vous. Exigez dans le contrat un export complet des données (clients, commandes, contenus) et un préavis de 6 mois sur les évolutions tarifaires.
Le délai. Si un salon professionnel ou une fin de contrat impose une mise en ligne sous 4 mois, le SaaS est souvent la seule option réaliste.
Mini cas pratique
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Thomas, DSI d'un distributeur de fournitures industrielles à Nantes (6 M EUR de ventes en ligne visées, ERP Sage X3), compare un devis Sana à 45 000 EUR de licence annuelle plus 40 000 EUR d'intégration, et un devis sur mesure à 120 000 EUR plus 18 000 EUR de TMA annuelle et 6 000 EUR d'hébergement.
Sur 3 ans, Sana coûte 45 000 × 3 + 40 000 + 9 000 × 3 de TMA = 202 000 EUR. Le sur mesure coûte 120 000 + 18 000 × 2 + 6 000 × 3 = 174 000 EUR. L'écart de 28 000 EUR se creuse à environ 90 000 EUR sur 5 ans. Thomas retient pourtant un critère de délai : le sur mesure demande 6 mois contre 4. Il choisit le sur mesure avec un lot 1 limité au catalogue, aux prix nets et au réassort, livré en 4 mois pour 85 000 EUR.
FAQ
Shopify B2B convient-il à un distributeur industriel ?
Oui pour un catalogue de moins de 10 000 références avec des catalogues par client simples. Comptez 25 000 à 32 000 EUR par an de licence Plus et 6 000 à 12 000 EUR d'applications annuelles.
Pourquoi la TMA du sur mesure est-elle à 15 % ?
C'est l'ordre de grandeur 2026 pour couvrir correctifs, mises à jour de sécurité et petites évolutions, soit 12 000 à 24 000 EUR par an pour un build de 80 000 à 160 000 EUR. En dessous de 10 %, la plateforme vieillit vite.
Peut-on migrer d'un SaaS vers du sur mesure plus tard ?
Oui, à condition d'avoir négocié l'export des données. Une migration coûte en général 20 000 à 40 000 EUR HT en plus du nouveau build.
Quel délai pour un sur mesure ?
De 5 à 7 mois pour un périmètre complet, 3 à 4 mois pour un premier lot catalogue, prix nets et commande rapide.
Comment comparer deux devis honnêtement ?
Ramenez tout à un coût total sur 3 et 5 ans, avec les mêmes hypothèses de hausse de licence (5 % par an) et de volume. Ajoutez le coût de sortie dans chaque scénario.
Parlons de votre projet. Partagez vos trois devis et votre ERP : nous construisons un coût total sur 3 et 5 ans comparable, et chiffrons une alternative sur mesure entre 80 000 et 160 000 EUR HT, livrable en 5 à 7 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
