Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste de 2 800 références et 900 clients professionnels, Shopify Plus (environ 2 300 USD par mois) convient si vos règles tarifaires restent simples, Adobe Commerce (40 000 à 120 000 EUR de licence et d'intégration) si vous avez une DSI capable de le maintenir, et le sur-mesure (35 000 à 80 000 EUR HT) si vos grilles par client et votre ERP sont au cœur du métier. L'objectif réaliste est 35 % des commandes passées en ligne à 12 mois. Le délai de projet se situe entre 4 et 6 mois, quelle que soit l'option.
Ce qu'un grossiste CHR attend vraiment d'une plateforme B2B
Un grossiste en fournitures pour hôtels, restaurants et cafés à Strasbourg ne vend pas comme un site grand public. Le restaurateur de la Petite France commande 40 lignes chaque mardi, avec son tarif négocié, ses conditionnements par carton et son paiement à 30 jours fin de mois. Le chef d'un hôtel de Colmar veut recommander sa liste habituelle en deux clics depuis son téléphone.
Les fonctions indispensables : catalogue avec prix par client ou par groupe, quantités minimales et colisage, commande rapide par référence, listes récurrentes, encours et plafond de crédit visibles, paiement différé à 30 jours ou par prélèvement SEPA, factures et avoirs téléchargeables, synchronisation avec l'ERP (Sage, Cegid, Divalto) pour les stocks et les tarifs.
| Critère | Shopify Plus | Adobe Commerce | Sur-mesure |
|---|---|---|---|
| Coût d'entrée | 15 000 à 35 000 EUR d'intégration | 40 000 à 120 000 EUR licence + intégration | 35 000 à 80 000 EUR HT |
| Coût récurrent | ~2 300 USD/mois + apps 300 à 900 EUR/mois | Licence annuelle 25 000 EUR et plus, hébergement | Hébergement et maintenance 600 à 1 500 EUR/mois |
| Prix par client | Catalogues B2B natifs, limites sur grilles complexes | Natif, très complet | Sur mesure, sans limite |
| Paiement à 30 jours | Natif via B2B, crédit limité | Natif avec module | Sur mesure, lié à l'encours ERP |
| Intégration ERP | Via connecteur, 8 000 à 20 000 EUR | Via connecteur ou API | Native, incluse |
| Délai | 4 mois | 5 à 6 mois | 4 à 6 mois |
| Dépendance | Écosystème Shopify | Prestataire certifié Adobe | Code dont vous êtes propriétaire |
Coût total sur 3 ans
La licence ne dit pas tout. Sur trois ans, il faut ajouter les applications, le connecteur ERP, la maintenance et les évolutions. Les montants ci-dessous sont des ordres de grandeur 2026 pour un grossiste de taille comparable en Alsace.
| Poste sur 36 mois | Shopify Plus | Adobe Commerce | Sur-mesure |
|---|---|---|---|
| Projet initial | 25 000 EUR | 80 000 EUR | 60 000 EUR |
| Abonnement ou licence | 76 000 EUR | 75 000 EUR | 0 EUR |
| Applications et extensions | 22 000 EUR | 15 000 EUR | 0 EUR |
| Connecteur ERP | 15 000 EUR | 12 000 EUR | Inclus |
| Hébergement et maintenance | 9 000 EUR | 54 000 EUR | 36 000 EUR |
| Évolutions annuelles | 15 000 EUR | 30 000 EUR | 20 000 EUR |
| Total 3 ans HT | 162 000 EUR | 266 000 EUR | 116 000 EUR |
Le sur-mesure ressort le moins cher sur trois ans quand les règles métier sont nombreuses, car vous ne payez pas d'abonnement indexé sur le chiffre d'affaires. Shopify Plus reste pertinent pour démarrer vite si 80 % de vos clients partagent 3 ou 4 grilles tarifaires.
Les pièges qui font dérailler un projet B2B
Premier piège : lancer le site sans reprise propre des tarifs clients. Si 10 % des prix affichés sont faux, les commerciaux reprennent les commandes par téléphone et l'adoption s'effondre. Deuxième piège : oublier les commerciaux. Ils doivent pouvoir passer commande pour le compte du client et toucher leur commission sur les commandes en ligne de leur secteur. Troisième piège : négliger le mobile, alors que 60 % des commandes CHR se passent sur téléphone, en cuisine ou en réserve.
Mini cas pratique
Thomas, directeur d'un grossiste CHR à Strasbourg, réalise 14 millions EUR de chiffre d'affaires avec 900 clients. Ses 4 assistantes ADV saisissent 1 600 commandes par mois à 9 minutes chacune, soit 240 heures mensuelles.
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- Choix : sur-mesure à 62 000 EUR HT, livré en 5 mois, relié à Divalto.
- À 12 mois : 35 % des commandes en ligne, soit 560 commandes par mois sans saisie.
- Temps libéré : 560 x 9 min = 84 heures par mois, soit environ 0,55 ETP à 3 400 EUR chargés, donc 1 870 EUR par mois.
- Erreurs de saisie évitées : 1,2 % d'avoirs en moins sur 400 000 EUR de chiffre en ligne, soit 4 800 EUR par mois.
- Gain mensuel : 6 670 EUR, moins 1 000 EUR de maintenance. Retour sur investissement : 62 000 / 5 670 = 11 mois.
FAQ
Combien coûte une plateforme e-commerce B2B pour un grossiste en 2026 ?
De 15 000 EUR d'intégration sur Shopify Plus à 120 000 EUR sur Adobe Commerce, le sur-mesure se situant entre 35 000 et 80 000 EUR HT. Sur 3 ans, le coût total varie de 116 000 à 266 000 EUR selon l'option.
Shopify Plus gère-t-il les prix par client ?
Oui, via ses catalogues B2B, avec des remises par entreprise. Au-delà d'une dizaine de grilles avec exceptions par article, il faut une application tierce à 300 à 900 EUR par mois ou un développement spécifique.
Peut-on proposer le paiement à 30 jours en ligne ?
Oui. Le client commande, l'encours est vérifié en temps réel dans l'ERP et la facture part à échéance 30 jours fin de mois. Le prélèvement SEPA B2B coûte environ 0,30 à 0,50 EUR par opération.
Quel taux de commandes en ligne viser ?
Trente-cinq pour cent à 12 mois est un objectif réaliste pour un grossiste CHR, avec 50 à 60 % à 24 mois si les commerciaux sont intéressés aux commandes digitales.
Combien de temps dure le projet ?
Quatre à six mois, dont 4 à 6 semaines pour la reprise des tarifs et le connecteur ERP. Un pilote sur 50 clients pendant 1 mois sécurise le lancement.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre volume de références, votre ERP et vos règles tarifaires : nous chiffrons votre plateforme B2B entre 35 000 et 80 000 EUR HT, livrable en 4 à 6 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
