Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste de 2 500 clients et 12 000 références, Shopify Plus est le choix le plus rapide si vos règles tarifaires restent simples (moins de 50 grilles de prix). Une solution B2B dédiée connectée à l'ERP, type Sana Commerce, s'impose quand le catalogue, les stocks et les prix vivent déjà dans SAP Business One, Sage X3 ou Microsoft Dynamics. Le sur mesure devient rentable au-delà de trois ans dès que vos tarifs par client, vos franco de port et votre paiement à 30 jours sortent des cases standard.
Ce que le B2B exige vraiment d'une plateforme
Un site B2C vend un prix public à un inconnu. Un portail grossiste vend un prix négocié à un acheteur identifié, qui commande les mêmes 40 références chaque mois et paie sur facture. Les fonctions qui font la différence sont rarement visibles sur une démo commerciale.
| Fonction B2B | Shopify Plus (B2B natif) | Solution B2B dédiée (Sana, OroCommerce) | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Tarifs par client ou par groupe | Catalogues B2B, limite pratique vers 50 à 100 grilles | Lus directement dans l'ERP, illimités | Illimités, logique libre |
| Commande rapide par référence ou CSV | Oui, via app ou thème | Natif | À développer (5 à 8 jours) |
| Commandes récurrentes | App tierce, 50 à 300 $/mois | Natif ou module | À développer (8 à 12 jours) |
| Paiement à 30 jours sur facture | Conditions de paiement natives | Natif, encours lu dans l'ERP | Natif, règles d'encours sur mesure |
| Multi-acheteurs par compte société | Oui, rôles basiques | Oui, rôles et validation | Oui, workflows libres |
| Synchronisation ERP | Connecteur 15 000 à 40 000 € HT | Incluse (temps réel) | Connecteur à développer |
| Délai de mise en ligne | 3 à 5 mois | 4 à 6 mois | 6 à 9 mois |
Le piège classique : choisir Shopify Plus pour son prix d'entrée, puis empiler six applications payantes et un connecteur ERP qui finit par coûter autant qu'une solution dédiée.
Coût total sur 3 ans : les vrais chiffres 2026
Les montants ci-dessous sont des ordres de grandeur 2026 pour un grossiste français de 2 500 clients actifs, 12 000 références et environ 4 000 commandes par mois, hors coût interne.
| Poste (3 ans, € HT) | Shopify Plus | Solution B2B dédiée | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Mise en place (intégration, design, reprise) | 35 000 à 60 000 | 40 000 à 90 000 | 60 000 à 120 000 |
| Licence ou abonnement | 2 300 $/mois minimum, soit 76 000 à 95 000 | 30 000 à 60 000 (licence annuelle) | 0 |
| Connecteur ERP | 15 000 à 40 000 | Inclus | 12 000 à 25 000 |
| Applications tierces | 9 000 à 25 000 | 0 à 8 000 | 0 |
| Hébergement et infogérance | Inclus | 6 000 à 15 000 | 10 000 à 22 000 |
| Maintenance évolutive | 15 000 à 30 000 | 18 000 à 35 000 | 25 000 à 45 000 |
| Total 3 ans | 150 000 à 250 000 | 94 000 à 208 000 | 107 000 à 212 000 |
Sur Shopify Plus, il faut aussi intégrer la commission variable : au-delà d'un certain volume, l'abonnement est calculé en pourcentage du chiffre d'affaires (environ 0,25 % à 0,40 %). Pour un grossiste qui fait 6 M€ en ligne, cela peut représenter 15 000 à 24 000 € par an, au-dessus du plancher de 2 300 $/mois.
Grille de décision selon votre profil
| Votre situation | Plateforme recommandée | Raison principale |
|---|---|---|
| Moins de 1 000 clients, prix catalogue + 3 remises | Shopify Plus | Mise en ligne en 3 mois, peu de spécifique |
| ERP Sage, SAP B1 ou Dynamics déjà maître des prix | Solution B2B dédiée | Zéro double saisie, stocks temps réel |
| Tarifs nets par client, franco variables, encours | Sur mesure ou dédiée | Règles trop fines pour un SaaS généraliste |
| Volonté d'ouvrir aussi un canal B2C | Shopify Plus | Un seul back-office pour les deux canaux |
| Plus de 6 M€ de CA en ligne prévu | Dédiée ou sur mesure | Pas de commission variable sur le CA |
| Besoin d'application mobile commerciaux | Sur mesure | Mode hors ligne et prise de commande terrain |
Mini cas pratique
Thomas, directeur commercial d'un grossiste en fournitures de bureau à Nantes, gère 2 500 clients professionnels et 12 000 références. Trois commerciaux sédentaires saisissent 3 200 commandes par mois reçues par e-mail et téléphone, à 6 minutes par commande, soit 320 heures par mois.
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Objectif : 60 % des commandes passées en ligne à 12 mois. Gain : 1 920 commandes x 6 minutes = 192 heures par mois, environ 5 800 € de coût chargé mensuel, soit 69 600 € par an. Avec une solution B2B dédiée connectée à Sage X3 pour 150 000 € HT sur 3 ans, le retour sur investissement arrive en 26 mois, avant même de compter la hausse du panier moyen liée aux suggestions de réassort (souvent +8 à +12 %). Avec Shopify Plus à 200 000 € HT sur 3 ans, le point mort recule à 34 mois.
FAQ
Shopify Plus gère-t-il vraiment le paiement à 30 jours ?
Oui, Shopify Plus propose des conditions de paiement natives (net 15, 30, 60 jours) sur les comptes B2B. En revanche, le contrôle d'encours par client et le blocage automatique au-delà d'un plafond demandent une application tierce ou une synchronisation ERP, comptez 50 à 300 $ par mois.
Combien de temps pour mettre en ligne un portail B2B grossiste ?
Comptez 3 à 5 mois sur Shopify Plus, 4 à 6 mois pour une solution dédiée et 6 à 9 mois en sur mesure. La reprise des tarifs clients et le nettoyage des 12 000 fiches produits représentent souvent 30 % du planning.
Faut-il un connecteur ERP dès le lancement ?
Au-delà de 500 commandes par mois, oui. Sans synchronisation, une personne passe 2 à 3 heures par jour à ressaisir commandes et stocks, soit 15 000 à 20 000 € de coût annuel.
Le sur mesure n'est-il pas risqué pour un grossiste ?
Le risque est la dépendance au prestataire. Exigez la propriété du code, une documentation technique et un contrat de maintenance avec engagement de délai (par exemple correction sous 4 heures ouvrées pour un incident bloquant).
Quel budget minimum pour démarrer ?
Un portail B2B sérieux pour 2 500 clients démarre vers 40 000 € HT de mise en place. En dessous, on obtient un catalogue en ligne sans tarifs par client ni connexion ERP, peu utilisé par les acheteurs.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre volume de clients, votre ERP et vos règles tarifaires : nous chiffrons les trois scénarios (Shopify Plus, dédié, sur mesure) avec coût total sur 3 ans et planning. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
