Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste en matériel électrique de 35 000 références et 2 500 installateurs, le bon choix dépend surtout de l'ERP et de la complexité des prix nets par client. Shopify Plus B2B est le plus rapide et le moins cher à lancer, Sana Commerce s'impose si vous êtes sur Microsoft Dynamics ou SAP, et le sur mesure se justifie quand les règles tarifaires, les paniers récurrents et les configurateurs dépassent ce que les solutions standards savent faire. Sur 3 ans, les trois options se situent entre 135 000 et 230 000 EUR HT, l'écart vient de l'intégration, pas de la licence.
Les trois options comparées sur les besoins d'un grossiste
Un installateur électricien commande vite, souvent depuis le chantier, avec ses références habituelles. La plateforme doit donc gérer les prix nets négociés, la disponibilité par agence, la commande rapide par référence fabricant et le réassort récurrent.
| Critère | Shopify Plus B2B | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Coût de lancement | 30 000 EUR d'intégration | 40 000 à 80 000 EUR | 70 000 à 140 000 EUR HT |
| Licence | 2 300 USD par mois (environ 2 000 EUR) | 20 000 à 40 000 EUR par an | Aucune, hébergement 400 à 900 EUR par mois |
| Prix nets par client | Catalogues B2B, limites au-delà de quelques milliers de règles | Lus directement dans l'ERP | Moteur tarifaire sur mesure |
| Paniers récurrents et listes | Via applications tierces | Natif | Natif, adapté au métier |
| Intégration ERP | Connecteur à développer ou middleware | Native Dynamics et SAP | Développée sur mesure |
| Délai réaliste | 3 à 4 mois | 4 à 5 mois | 5 à 6 mois |
| Point faible | Dépendance aux applications | Coût si ERP non compatible | Maintenance à budgéter |
Coût total sur 3 ans
Le prix de lancement trompe souvent. Il faut additionner licences, applications, hébergement et maintenance évolutive sur 36 mois.
| Poste sur 3 ans (EUR HT) | Shopify Plus B2B | Sana Commerce | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Lancement et intégration | 30 000 | 60 000 | 105 000 |
| Licences | 72 000 | 90 000 | 0 |
| Applications et middleware | 36 000 | 6 000 | 0 |
| Hébergement | Inclus | 9 000 | 22 000 |
| Maintenance et évolutions | 25 000 | 30 000 | 48 000 |
| Total estimé | 163 000 | 195 000 | 175 000 |
Ordre de grandeur 2026, à affiner selon votre ERP et votre volume. Côté Shopify Plus, des frais variables peuvent s'ajouter au-delà d'un certain volume d'affaires en ligne : à vérifier dans la proposition commerciale. Le sur mesure devient le plus économique dès la 4e année, car il n'y a plus de licence à payer.
Le calendrier de 6 mois et les points de vigilance
Un projet de grossiste échoue rarement sur le design. Il échoue sur la qualité des données produits (fiches fabricant incomplètes, photos manquantes, attributs ETIM non renseignés) et sur la synchronisation des stocks par agence. Prévoyez 6 à 8 semaines rien que pour nettoyer et enrichir le catalogue.
Le phasage recommandé : mois 1 cadrage et données, mois 2 à 4 développement et intégration ERP, mois 5 pilote avec 50 installateurs, mois 6 ouverture à tous les clients avec accompagnement des commerciaux, qui doivent être commissionnés aussi sur les commandes en ligne de leur portefeuille.
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Julien, directeur e-commerce d'un grossiste à Lille (60 millions d'EUR de chiffre d'affaires), traite 60 000 commandes par an par téléphone, mail et comptoir. Une commande saisie à la main lui coûte environ 22 EUR de temps administratif, contre 7 EUR en ligne.
Objectif : 30 % du chiffre d'affaires en ligne, soit 18 000 commandes basculées. L'économie de traitement atteint 18 000 x 15 EUR = 270 000 EUR par an, sans compter la hausse du panier moyen grâce aux suggestions de produits complémentaires. Avec un coût total de 175 000 EUR HT sur 3 ans pour l'option sur mesure, le retour sur investissement intervient en moins de 10 mois après l'ouverture.
FAQ
Shopify Plus peut-il gérer 35 000 références et des prix nets par client ?
Le catalogue ne pose pas de problème. Les prix nets fonctionnent via les catalogues B2B, mais au-delà de quelques milliers de règles par client, un moteur externe ou une synchronisation ERP devient nécessaire, comptez 10 000 à 20 000 EUR de plus.
Faut-il intégrer les données ETIM ?
Oui, les installateurs filtrent par caractéristiques techniques. L'import et le mapping ETIM représentent 5 000 à 12 000 EUR selon la qualité des flux fabricants.
Comment éviter que les commerciaux freinent le projet ?
En leur attribuant les commandes en ligne de leurs clients et en leur donnant un tableau de bord. Les grossistes qui le font atteignent souvent 30 % en ligne en 18 mois au lieu de 36.
Peut-on proposer le paiement par carte en plus de l'encours ?
Oui, le paiement à 30 ou 45 jours sur encours reste la norme, la carte sert aux nouveaux clients. Les frais carte tournent autour de 1,2 à 1,8 % par transaction.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
