Le verdict en trois phrases
Quand 70 % des commandes arrivent par téléphone, chaque appel mobilise un commercial sédentaire et chaque erreur de saisie coûte un avoir. Une plateforme de commande B2B qui affiche à chaque revendeur ses propres tarifs, ses remises et son encours coûte 25 000 à 60 000 € HT selon la profondeur de la connexion ERP. Livrée en 3 à 5 mois, elle augmente en général le panier moyen en ligne d'environ 15 % grâce aux suggestions et au réassort en un clic.
Ce que doit gérer une plateforme B2B de grossiste
Un site e-commerce grand public ne suffit pas. Le revendeur d'une épicerie de quartier à Aubagne et la centrale d'achat d'un groupe de 40 hôtels n'ont ni les mêmes prix, ni les mêmes conditions de paiement, ni les mêmes minimums de commande. La plateforme doit donc reprendre la logique commerciale de votre ERP, client par client.
| Fonction | Ce qu'elle règle | Poids dans le budget (ordre de grandeur 2026) |
|---|---|---|
| Tarifs et remises par client | Grilles, remises par famille, prix nets négociés | 5 000 à 12 000 € HT |
| Encours et conditions de paiement | Plafond, échéances, blocage si dépassement | 3 000 à 7 000 € HT |
| Catalogue et fiches produits | Conditionnements, colisage, fiches de sécurité | 4 000 à 9 000 € HT |
| Commande rapide et réassort | Saisie par référence, liste habituelle, import CSV | 2 500 à 6 000 € HT |
| Connexion ERP | Clients, prix, stocks, commandes, factures | 6 000 à 18 000 € HT |
| Comptes multi-utilisateurs | Acheteur, validateur, comptabilité | 2 000 à 4 000 € HT |
| Design, recette et mise en ligne | Tests sur 30 revendeurs pilotes | 2 500 à 4 000 € HT |
Trois niveaux de projet
| Niveau | Budget | Délai | Pour qui | Points forts |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 25 000 à 32 000 € HT | 3 mois | Moins de 500 revendeurs, ERP standard | Tarifs par client, commande rapide, export des commandes |
| Intégré | 33 000 à 45 000 € HT | 4 mois | 500 à 1 500 revendeurs | Synchronisation ERP bidirectionnelle, encours, factures en ligne |
| Avancé | 46 000 à 60 000 € HT | 5 mois | Réseau multi-dépôts, centrales d'achat | Multi-entrepôts, validation hiérarchique, application mobile commerciaux |
Le coût récurrent (hébergement, supervision, évolutions) dépend du périmètre retenu et se chiffre dans le devis, au cas par cas.
Comment faire basculer les revendeurs en ligne
La technique ne fait pas l'adoption. Les grossistes qui réussissent la bascule suivent un plan simple : identifier les 200 revendeurs qui commandent le plus souvent, leur ouvrir un compte pré-rempli avec leur historique, faire passer les commerciaux sédentaires en accompagnement pendant 6 à 8 semaines, puis réserver certains avantages au canal en ligne (franco de port abaissé, accès aux promotions en avant-première). L'objectif réaliste est de passer de 30 % à 55 à 65 % de commandes en ligne en 12 mois.
Mini cas pratique
Sophie, directrice générale d'un grossiste en produits d'hygiène à Marseille, sert 1 200 revendeurs. Son équipe traite 900 commandes téléphoniques par mois à 12 minutes chacune, soit 180 heures. En basculant 50 % de ces commandes en ligne, elle libère 90 heures par mois, l'équivalent d'un poste à 60 %.
Côté chiffre d'affaires, ses 450 commandes en ligne mensuelles ont un panier moyen de 620 €. Avec +15 % de panier moyen, cela représente 93 € de plus par commande, soit 41 850 € de chiffre d'affaires additionnel par mois. À 25 % de marge brute, le gain atteint environ 10 500 € par mois. Une plateforme de niveau Intégré à 40 000 € HT est amortie en 4 mois environ.
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FAQ
Combien coûte une plateforme de commande B2B pour un grossiste ?
Comptez 25 000 à 60 000 € HT selon le nombre de revendeurs, la complexité tarifaire et la connexion ERP. Le niveau Intégré, entre 33 000 et 45 000 € HT, couvre la majorité des grossistes régionaux.
Peut-on afficher un prix différent pour chaque client ?
Oui, c'est le cœur du projet : grilles tarifaires, remises par famille de produits et prix nets négociés sont repris de l'ERP. Un revendeur connecté ne voit que ses propres conditions.
Comment gérer l'encours et les retards de paiement ?
La plateforme affiche le plafond d'encours et les factures échues. Au-delà du plafond, la commande peut être bloquée ou passer en validation par le service crédit, selon vos règles.
Quel ERP est compatible ?
Sage, Cegid, EBP, Odoo, SAP Business One et la plupart des ERP disposant d'une API ou d'exports planifiés. La connexion représente 6 000 à 18 000 € HT du budget.
En combien de temps la plateforme est-elle en ligne ?
Comptez 3 à 5 mois, dont 3 à 4 semaines de recette avec une trentaine de revendeurs pilotes avant l'ouverture à tout le réseau.
Parlons de votre projet. Donnez-nous votre nombre de revendeurs, votre ERP et vos règles tarifaires : nous chiffrons une plateforme entre 25 000 et 60 000 € HT, livrable en 3 à 5 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
