Le verdict en trois phrases
À Dakar, la plupart des mauvaises expériences Google Ads ne viennent pas des campagnes mais du devis signé au départ : compte au nom de l'agence, frais cachés sur le budget, absence de suivi des conversions. Un devis sain sépare clairement le budget média payé à Google, les honoraires (en général 15 à 20 % du budget) et un setup unique. Avant de signer, exigez une clause pour chacun des six pièges ci-dessous : elle vous coûte une ligne et vous protège sur 12 mois.
Les repères de prix 2026 pour juger un devis
Pour une entreprise dakaroise de matériel professionnel (équipements de cuisine, froid, outillage) qui vend à des hôtels, restaurants et PME, voici les ordres de grandeur 2026 du marché sénégalais.
| Poste | Repère 2026 à Dakar | Signal d'alerte |
|---|---|---|
| Setup du compte et des campagnes | 50 000 à 250 000 FCFA, une fois | Setup refacturé chaque trimestre |
| Honoraires de gestion | 15 à 20 % du budget média | Plus de 30 % sans justification |
| Budget média utile | 150 000 à 1 000 000 FCFA par mois | Budget imposé par l'agence sans calcul |
| Coût par clic, requêtes B2B locales | 100 à 600 FCFA | Pas de liste de mots clés dans le devis |
| Coût par demande de devis | 5 000 à 30 000 FCFA | Rapport sans coût par lead |
| Engagement | 3 mois minimum raisonnable | 12 mois ferme sans clause de sortie |
À titre de comparaison, Kolonell facture un setup publicitaire de 50 000 FCFA puis une gestion égale au budget plus 15 à 20 %, avec un compte au nom du client et un rapport hebdomadaire.
Les six pièges et la clause à exiger
| Piège | Ligne de devis type | Conséquence | Clause à exiger |
|---|---|---|---|
| 1. Compte au nom de l'agence | « Création et hébergement du compte Google Ads par l'agence » | Vous perdez l'historique et les données en partant | « Le compte est ouvert au nom et avec le moyen de paiement du client ; l'agence dispose d'un accès gestionnaire » |
| 2. Frais cachés sur le budget | « Pack visibilité 500 000 FCFA par mois tout compris » | 20 à 40 % du montant ne va jamais à Google | « Le budget média est facturé directement par Google ; les honoraires sont indiqués à part » |
| 3. Engagement long sans sortie | « Engagement 12 mois, résiliation impossible » | Vous payez 12 mois une campagne qui ne produit rien | « Engagement initial de 3 mois puis préavis de 30 jours » |
| 4. Aucun suivi des conversions | « Optimisation continue des clics » | L'agence optimise des clics, pas des clients | « Mise en place du suivi des formulaires, appels et clics WhatsApp avant lancement » |
| 5. Rapport sans coût par lead | « Rapport : impressions, clics, CTR » | Impossible de juger la rentabilité | « Rapport hebdomadaire avec nombre de demandes et coût par demande » |
| 6. Mots clés non validés | « Ciblage optimisé par nos experts » | Budget gaspillé sur des requêtes grand public | « Liste de mots clés et de mots clés négatifs validée par le client » |
Comment repérer les frais cachés en 5 minutes
Demandez l'accès en lecture au compte dès le premier mois et comparez le montant dépensé affiché par Google avec le montant facturé hors honoraires. Un écart supérieur à 5 % (frais bancaires et taxes inclus) doit être expliqué par écrit.
Mini cas pratique
Exemple type : Moussa, gérant d'une société de matériel professionnel à la zone industrielle de Dakar, reçoit deux devis. Devis A : « pack 500 000 FCFA par mois, 12 mois, tout compris ». Devis B : setup 50 000 FCFA, budget Google 400 000 FCFA, gestion 18 % soit 72 000 FCFA, total 472 000 FCFA. Dans le devis A, l'agence ne dépense en réalité que 320 000 FCFA chez Google : 180 000 FCFA par mois de marge cachée, soit 2 160 000 FCFA sur 12 mois. Avec le devis B, 80 000 FCFA de budget en plus chaque mois, à 15 000 FCFA par demande, représentent environ 5 demandes de devis supplémentaires par mois.
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FAQ
Quel pourcentage de gestion est normal à Dakar ?
Entre 15 et 20 % du budget média, avec parfois un minimum mensuel. Au delà de 30 %, demandez le détail du temps passé et des livrables.
Puis-je payer Google directement depuis le Sénégal ?
Oui, avec une carte bancaire Visa ou Mastercard au nom de l'entreprise. C'est la meilleure garantie que 100 % du budget média va réellement à Google.
Combien de temps avant de juger une agence ?
Comptez 6 à 8 semaines pour stabiliser les campagnes. Si au bout de 3 mois le coût par demande dépasse 30 000 FCFA sans explication, renégociez ou changez.
Que doit contenir un bon rapport Google Ads ?
Le nombre de demandes reçues, leur source, le coût par demande et les mots clés qui convertissent. Un rapport hebdomadaire permet de corriger en 7 jours au lieu de 30.
L'agence peut-elle garder le compte en fin de contrat ?
Seulement si vous l'avez accepté par écrit. Exigez dès la signature que le compte soit à votre nom, sinon vous repartez de zéro au changement de prestataire.
Soyez trouvé par les clients qui vous cherchent. Commencez par un audit de visibilité à 100 000 FCFA, déduit du setup si vous démarrez sous 30 jours, puis une formule Traffic Engine qui fait venir les acheteurs qui cherchent votre matériel sur Google, avec un rapport hebdomadaire : Traffic Engine. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
