Le verdict en trois phrases
Sur une plateforme de livraison, le livreur touche généralement 70 à 80 % du prix de la course, la plateforme gardant ~15 % plus les frais. Le payout instantané par course coûte environ 0,5 % de plus que le batch hebdomadaire, mais il améliore la rétention livreur de +25 %. Le bon arbitrage dépend de votre volume de courses et de votre trésorerie.
Split payment : la répartition par course
Chaque course génère un paiement client à répartir automatiquement entre le livreur, la plateforme et les frais. Voici la structure type sur une course de 3 000 FCFA.
| Poste | Part | Montant sur 3 000 FCFA |
|---|---|---|
| Livreur | 70 à 80 % | 2 100 à 2 400 FCFA |
| Commission plateforme | ~15 % | 450 FCFA |
| Frais de paiement | ~1 % | 30 FCFA |
| Marge nette plateforme | ~9 à 14 % | 270 à 420 FCFA |
| Seuil de payout minimal | 1 000 FCFA | par livreur |
Le seuil de 1 000 FCFA évite de multiplier les micro-transferts coûteux : en dessous, la part s'accumule jusqu'au prochain déclenchement.
Batch hebdomadaire vs payout instantané
Deux modèles s'opposent : le versement groupé (batch) une fois par semaine, ou le versement instantané à chaque course. Voici la comparaison sur une flotte type.
| Critère | Batch hebdomadaire | Payout instantané |
|---|---|---|
| Fréquence | 1x / semaine | À chaque course |
| Surcoût frais | Référence | +0,5 % |
| Délai livreur | Jusqu'à 7 jours | < 1 min |
| Rétention livreur | Référence | +25 % |
| Charge réconciliation | Faible (groupée) | Par course |
| Trésorerie requise | Lissée | Immédiate |
Avec 120 courses par jour, l'instantané transforme l'expérience livreur mais exige une trésorerie disponible en continu et une réconciliation par course robuste.
Mini cas pratique
Emeka gère une plateforme de livraison à Lagos avec 15 livreurs et 120 courses par jour à 3 000 FCFA. En batch hebdomadaire, ses livreurs attendent jusqu'à 7 jours et le turnover est élevé. En passant au payout instantané, il paie 0,5 % de plus, soit environ 1 800 FCFA par jour de frais supplémentaires, mais sa rétention livreur grimpe de +25 %, réduisant les coûts de recrutement et de formation. Sur un mois, le surcoût de ~54 000 FCFA est largement compensé par la baisse du turnover.
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| Type de projet | Commission à la vente | Commission récurrente |
|---|---|---|
| Vitrine | 15 % | 5 % |
| E-commerce | 12 % | - |
| Marketplace | 10 % | - |
| Institutionnel | 8 % | - |
Sur un projet e-commerce de 2 000 000 FCFA, un apporteur touche 240 000 FCFA. Il suffit de nous présenter le contact qualifié : nous nous occupons de la vente et de la livraison.
FAQ
Quelle part revient au livreur sur chaque course ?
Généralement 70 à 80 % du prix de la course. La plateforme conserve environ 15 % de commission, le reste couvrant les frais de paiement d'environ 1 %.
Le payout instantané vaut-il son surcoût ?
Il coûte environ 0,5 % de plus que le batch, mais augmente la rétention livreur de +25 %, ce qui réduit fortement les coûts de recrutement et de turnover.
Pourquoi un seuil de payout à 1 000 FCFA ?
Pour éviter de multiplier des micro-transferts dont les frais fixes grignoteraient la part du livreur. En dessous du seuil, les montants s'accumulent jusqu'au prochain versement.
Comment réconcilier les paiements par course ?
Chaque course est tracée avec son montant, la part livreur, la commission et les frais. Une réconciliation automatique par course évite les écarts, même sur 120 courses quotidiennes.
Combien touche un apporteur d'affaires Kolonell ?
De 8 % (institutionnel) à 15 % (vitrine, plus 5 % récurrent) selon le type de projet. Sur un e-commerce de 2 000 000 FCFA à 12 %, cela représente 240 000 FCFA.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
