Le verdict en trois phrases
Une boutique en ligne de matériel de restauration qui n'accepte que la carte ou le virement à la commande perd une partie importante de ses paniers professionnels, car restaurateurs, traiteurs et collectivités ont l'habitude de payer à 30 ou 60 jours. Les solutions de paiement à terme B2B comme Mondu, Hokodo ou Defacto prennent une commission de 1,5 à 4 % selon le délai, décident du crédit en quelques secondes et absorbent le risque d'impayé. Les marchands équipés observent en ordre de grandeur 15 à 25 % de conversion en plus sur les comptes pros, ce qui couvre largement la commission dès que la marge brute dépasse 20 %.
Pourquoi les pros abandonnent le panier
Un restaurateur nantais qui rééquipe sa cuisine (four mixte, cellule de refroidissement, plonge) engage souvent 5 000 à 25 000 € HT. Payer comptant met sa trésorerie sous tension, et un virement à la commande retarde l'expédition. Chez le grossiste physique, il a un compte avec un délai de paiement. En ligne, s'il ne le retrouve pas, il appelle un commercial, compare ailleurs ou reporte l'achat.
Faire crédit soi-même suppose de vérifier la solvabilité de chaque client, de relancer, de supporter les impayés et de financer le besoin en fonds de roulement. Les plateformes de paiement à terme prennent ce rôle.
Mondu, Hokodo, Defacto : comparatif
Ordre de grandeur 2026, sur la base des grilles communiquées aux marchands de taille moyenne (les conditions réelles se négocient selon le volume et le secteur) :
| Critère | Mondu | Hokodo | Defacto |
|---|---|---|---|
| Origine et présence | Allemagne, présent en France | Royaume-Uni, présent en France | France |
| Délais proposés | 14, 30, 45, 60, 90 jours | 30, 60, 90 jours | 30 à 90 jours, financement de factures |
| Commission marchand indicative | 1,5 à 3,5 % selon délai | 1,5 à 4 % selon délai | 1,5 à 3,5 % selon délai |
| Décision de crédit | Quelques secondes | Quelques secondes | Quelques secondes à quelques minutes |
| Risque d'impayé | Transféré à Mondu | Transféré à Hokodo | Transféré à Defacto |
| Intégrations | Shopify, Magento, WooCommerce, API | Plugins et API | API, intégrations partenaires |
| Points forts | Paiement fractionné et délais variés | Plafond par client, expérience acheteur soignée | Acteur français, connaissance du tissu PME |
Commission typique selon le délai, tous acteurs confondus :
| Délai de paiement | Commission marchand courante | Usage type |
|---|---|---|
| 14 jours | 1,2 à 1,8 % | Petits consommables, réassort |
| 30 jours | 1,5 à 2,5 % | Commande standard de restaurateur |
| 60 jours | 2,5 à 3,5 % | Équipement de cuisine, gros paniers |
| 90 jours | 3 à 4 % | Collectivités, chaînes, ouvertures d'établissement |
| Paiement en 3 ou 4 fois | 2 à 4 % | Achat d'un équipement unique coûteux |
Intégration : ce qu'il faut prévoir
Sur une plateforme standard (Shopify, WooCommerce, Magento), un module existe souvent. Le travail se concentre alors sur la distinction entre clients particuliers et professionnels (numéro SIRET, adresse de facturation), l'affichage du moyen de paiement au bon endroit du tunnel, la remontée des factures et des avoirs vers le prestataire, et la synchronisation avec la comptabilité. Sur une plateforme sur mesure ou très personnalisée, l'intégration passe par l'API.
En ordre de grandeur 2026, une agence française facture cette intégration 3 000 à 10 000 € HT. Chez Kolonell, elle entre dans la catégorie application simple, 2 500 000 à 4 000 000 FCFA (3 810 à 6 100 EUR), avec maintenance possible ensuite à 35 000, 75 000 ou 120 000 FCFA par mois (53, 114 ou 183 EUR).
Mini cas pratique
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Hélène, gérante d'une boutique en ligne de matériel de restauration à Nantes, réalise 400 commandes professionnelles par mois avec un panier moyen de 1 800 € HT, soit 720 000 € HT mensuels. Sa marge brute est de 28 %.
- Hypothèse prudente : +18 % de commandes pros grâce au paiement à terme, soit 72 commandes en plus et 129 600 € HT de chiffre d'affaires supplémentaire.
- Marge brute additionnelle : 129 600 × 28 % = 36 288 € par mois.
- 40 % des 472 commandes utilisent le paiement à terme : 472 × 40 % × 1 800 € = 339 840 €, à 2,5 % de commission moyenne, soit 8 496 € par mois.
- Gain net mensuel : 36 288 − 8 496 = 27 792 €. Une intégration à 6 100 EUR est remboursée en moins d'une semaine d'activité, sans compter les impayés et relances que Hélène ne gère plus elle-même.
FAQ
Le marchand est-il payé tout de suite ?
Oui, c'est le principe. Le prestataire verse le montant, commission déduite, en général sous 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition, et se charge d'encaisser le client à 30 ou 60 jours.
Que se passe-t-il si le client professionnel ne paie pas ?
Le risque est porté par le prestataire, sauf litige sur la marchandise. En cas de produit non conforme, l'avoir et le retour doivent être déclarés pour suspendre l'échéance.
Tous les clients pros sont-ils acceptés ?
Non. La décision repose sur le SIRET, l'ancienneté et les données financières. Les taux d'acceptation se situent souvent entre 80 et 90 %, plus bas pour les entreprises créées depuis moins d'un an.
Peut-on proposer le paiement à terme uniquement au-delà d'un certain montant ?
Oui, et c'est fréquent. Beaucoup de marchands réservent l'option aux paniers de plus de 500 € HT pour limiter le coût sur les petites commandes.
Ces solutions fonctionnent-elles avec des clients hors de France ?
Mondu et Hokodo couvrent plusieurs pays européens, dont l'Allemagne, les Pays-Bas et le Royaume-Uni pour Hokodo. La couverture varie selon l'acteur, à vérifier pour chaque marché visé.
Parlons de votre projet. Nous choisissons avec vous le prestataire de paiement à terme adapté à vos paniers pros, puis l'intégrons à votre boutique en quelques semaines avec la distinction clients particuliers et professionnels. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
