Le verdict en trois phrases
Pour une PME industrielle lyonnaise avec 2 000 à 15 000 contacts et 2 à 4 envois par mois, Brevo offre en 2026 le meilleur compromis entre coût, hébergement des données en Europe et automatisation suffisante. HubSpot devient le meilleur choix quand le marketing et les commerciaux partagent le même CRM et que le scoring des leads compte, à condition d'accepter un coût annuel nettement plus élevé. Mailchimp reste agréable à utiliser mais sa tarification au nombre de contacts pèse vite sur une base B2B qui grossit.
Les critères qui comptent pour une PME B2B
Un outil d'emailing B2B ne se choisit pas sur la beauté de ses modèles. Pour un fabricant ou un distributeur lyonnais, cinq critères stables font la différence : la délivrabilité (arriver en boîte de réception chez des clients qui utilisent des filtres d'entreprise stricts), l'automatisation (séquences de relance après un salon, un devis, un téléchargement), la connexion au CRM, le mode de tarification et l'hébergement des données au regard du RGPD.
| Critère | Brevo | Mailchimp | HubSpot Marketing Hub | Solution open source (Mautic) |
|---|---|---|---|---|
| Mode de tarification | Au volume d'emails envoyés | Au nombre de contacts | Au nombre de contacts marketing et à l'édition | Licence gratuite, hébergement et maintenance à payer |
| Offre gratuite | Oui, plafond d'envois quotidien | Oui, très limitée | Oui, outils de base | Logiciel gratuit |
| Séquences automatisées | Oui, dès les plans intermédiaires | Oui, selon le plan | Très complètes en édition Professional | Très complètes, à configurer |
| CRM intégré | CRM simple inclus | Basique | CRM complet, point fort | Connecteurs à développer |
| Hébergement des données | Union européenne | États-Unis, clauses de transfert | Centre de données européen disponible | Là où vous l'hébergez |
| Interface en français | Oui, éditeur français | Partielle | Oui | Oui |
| Support | Français, horaires de bureau | Anglais surtout | Français selon l'édition | Communauté ou prestataire |
Sur le RGPD, rappelez-vous qu'en B2B, la prospection par email vers une adresse professionnelle est permise si le message est en rapport avec la fonction du destinataire et qu'un lien de désinscription est présent. Le consentement reste obligatoire pour les adresses de personnes physiques non professionnelles.
Le coût annuel selon votre base de contacts
Les tarifs publics changent souvent et varient selon le plan : les montants ci-dessous sont un ordre de grandeur 2026, à vérifier sur la page tarifs de chaque éditeur avant décision. Hypothèse : 4 envois par mois à toute la base, plus une séquence automatisée.
| Base de contacts | Brevo (au volume) | Mailchimp (aux contacts) | HubSpot Starter | HubSpot Professional | Mautic auto-hébergé |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 000 contacts | 300 à 600 EUR par an | 400 à 800 EUR par an | 200 à 600 EUR par an | Non justifié | 600 à 1 500 EUR par an (serveur, maintenance) |
| 5 000 contacts | 500 à 1 000 EUR par an | 900 à 1 600 EUR par an | 600 à 1 500 EUR par an | 10 000 EUR et plus par an | 800 à 2 000 EUR par an |
| 15 000 contacts | 1 000 à 2 500 EUR par an | 2 000 à 4 000 EUR par an | 1 500 à 4 000 EUR par an | 12 000 à 20 000 EUR par an | 1 000 à 2 500 EUR par an |
| 30 000 contacts | 2 000 à 4 500 EUR par an | 3 500 à 7 000 EUR par an | 3 000 à 7 000 EUR par an | 15 000 à 30 000 EUR par an | 1 500 à 3 500 EUR par an |
| Frais de mise en service | Aucun | Aucun | Aucun | Onboarding payant, quelques milliers d'EUR | Intégrateur 3 000 à 10 000 EUR HT |
Le vrai piège est la croissance de la base : chez un outil facturé aux contacts, chaque salon qui ajoute 1 500 cartes de visite fait monter la facture, même si ces contacts reçoivent peu d'emails. Nettoyez les inactifs tous les 6 mois.
Le classement selon votre profil
| Rang | Option | Coût total | Délai de mise en place | Réversibilité | Profil idéal |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Brevo | Bas | 1 à 2 semaines | Bonne, export CSV simple | PME de 2 000 à 30 000 contacts, données en Europe |
| 2 | HubSpot Starter puis Professional | Moyen à élevé | 3 à 8 semaines | Moyenne, beaucoup de données liées au CRM | Équipe commerciale qui veut le scoring et un CRM unique |
| 3 | Mailchimp | Moyen | 1 semaine | Bonne | Petite base, envois de newsletters réguliers |
| 4 | Mautic auto-hébergé | Bas en licence, moyen en maintenance | 4 à 10 semaines | Totale | PME avec un prestataire technique fiable |
| 5 | Module emailing d'un ERP (Odoo, par exemple) | Variable | 2 à 6 semaines | Liée à l'ERP | Entreprise déjà équipée de l'ERP |
Kolonell peut intervenir pour connecter les formulaires de votre site à l'outil choisi et pour que ces formulaires reçoivent du trafic qualifié depuis Google, mais nous ne revendons aucune licence : le choix de l'outil reste le vôtre.
Mini cas pratique
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Exemple type : Claire, responsable marketing d'un fabricant de raccords hydrauliques de 60 salariés à Lyon, gère 8 000 contacts et envoie 4 campagnes par mois. Sur un outil facturé aux contacts, elle paie environ 1 800 EUR par an. En passant sur Brevo à l'ordre de grandeur de 800 EUR par an, elle économise 1 000 EUR par an. Elle met aussi en place une séquence de 4 emails après chaque demande de devis : sur 120 devis par an, relancer automatiquement 30 % de devis restés sans réponse fait revenir 9 prospects, et 3 signent une commande moyenne de 6 500 EUR, soit 19 500 EUR de chiffre d'affaires récupéré pour environ 6 heures de paramétrage.
FAQ
Brevo est-il conforme au RGPD pour une PME française ?
Brevo est un éditeur d'origine française qui héberge les données dans l'Union européenne, ce qui simplifie le registre des traitements. Vous restez responsable de la base légale de vos 100 % de contacts et du lien de désinscription.
HubSpot vaut-il son prix pour une PME de 50 salariés ?
L'édition Starter, à quelques centaines d'euros par an pour 2 000 à 5 000 contacts, est accessible. L'édition Professional, qui apporte le scoring avancé, dépasse souvent 10 000 EUR par an et se justifie surtout avec 5 commerciaux ou plus.
Combien d'envois par mois en B2B ?
Entre 2 et 4 envois par mois à toute la base est un bon rythme en B2B industriel. Au-delà de 8, le taux de désinscription dépasse souvent 0,5 % par envoi.
Quel taux d'ouverture viser en 2026 ?
Un taux d'ouverture de 25 à 40 % est courant sur une base B2B propre, mais il est faussé par la protection de la vie privée des messageries. Suivez plutôt le taux de clic, 2 à 5 %, et les réponses.
Peut-on changer d'outil facilement ?
Oui pour les contacts et les listes, exportables en CSV en une heure. Les séquences automatisées et l'historique des envois, en revanche, doivent être reconstruits, comptez 2 à 5 jours de travail.
Soyez trouvé par les clients qui vous cherchent. Une base emailing grossit quand des prospects trouvent votre site sur Google et remplissent vos formulaires : commencez par un audit de visibilité à 100 000 FCFA (environ 152 EUR, déduit du setup si vous démarrez sous 30 jours), puis la formule Traffic Engine adaptée, avec un rapport hebdomadaire sur vos demandes de devis. Traffic Engine. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
