Le verdict en trois phrases
Make reste l'outil le plus économique pour une PME qui démarre ses automatisations, Zapier le plus simple pour des équipes non techniques. Au-delà de 50 000 tâches par mois, ou dès que des données sensibles (paie, santé, données clients détaillées) transitent par les scénarios, un développement sur mesure coûte moins cher sur 3 ans et réduit le risque. La bonne architecture est souvent hybride : no-code pour les flux légers, code pour les 3 ou 4 flux critiques.
Ce que coûtent 80 000 opérations par mois
Les deux plateformes ne comptent pas de la même façon : Zapier facture la tâche (chaque action réussie), Make l'opération (chaque module exécuté, y compris les filtres et les déclencheurs qui interrogent un service). Un même scénario peut donc consommer 1,5 à 2 fois plus d'opérations Make que de tâches Zapier.
| Volume mensuel (tarifs publics 2026, ordre de grandeur) | Zapier | Make | Sur mesure (hébergement seul) |
|---|---|---|---|
| 2 000 tâches | 30 à 70 $ | 10 à 20 $ | 30 € |
| 10 000 tâches | 100 à 200 $ | 20 à 40 $ | 30 à 50 € |
| 50 000 tâches | 350 à 450 $ | 100 à 180 $ | 50 à 80 € |
| 80 000 tâches | 500 à 600 $ | 180 à 300 $ | 60 à 100 € |
| 150 000 tâches | 900 à 1 300 $ | 350 à 500 $ | 80 à 120 € |
| Utilisateurs inclus | limité selon plan Team | illimité selon plan | illimité |
| Coût annuel à 80 000 tâches | 6 000 à 7 200 $ | 2 200 à 3 600 $ | 720 à 1 200 € |
À ces montants s'ajoutent les abonnements des applications connectées et le temps interne passé à maintenir les scénarios, souvent 2 à 4 heures par semaine pour 25 automatisations.
Comparatif complet sur 3 ans
| Critère | Zapier | Make | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Investissement initial | 0 à 3 000 € (mise en place par un prestataire) | 0 à 4 000 € | 8 000 à 25 000 € HT |
| Coût récurrent annuel | 6 000 à 7 200 $ | 2 200 à 3 600 $ | 720 à 1 200 € + 1 500 à 3 000 € de maintenance |
| Coût total sur 3 ans (80 000 tâches) | 18 000 à 25 000 $ | 6 600 à 14 800 $ | 14 700 à 37 600 € |
| Logique complexe (boucles, conditions, reprises) | limitée | bonne | illimitée |
| Gestion des erreurs et relances | basique | correcte | sur mesure, alertes Slack ou email |
| Localisation des données | États-Unis par défaut | UE disponible | France ou UE au choix |
| Dépendance à l'éditeur | forte | forte | faible (code vous appartient) |
| Délai pour un nouveau flux | 1 h à 1 jour | 2 h à 2 jours | 2 à 5 jours |
Le sur-mesure n'est donc pas toujours plus cher : face à Zapier, il devient compétitif dès la deuxième année à ce volume. Face à Make, il se justifie surtout par la fiabilité, la conformité RGPD et la croissance prévue du volume.
Les signaux qui imposent de basculer
| Signal observé | Seuil indicatif | Décision recommandée |
|---|---|---|
| Volume mensuel | plus de 50 000 tâches | migrer les 3 flux les plus gourmands en code |
| Données de paie ou de santé | dès le premier flux | sur mesure hébergé en UE |
| Scénarios en échec | plus de 2 % par mois | refonte avec gestion d'erreurs |
| Temps de maintenance interne | plus de 4 h par semaine | consolidation ou sur-mesure |
| Un flux génère du chiffre d'affaires | commandes, facturation | code testé, supervision 24 h/24 |
| Croissance du volume | plus de 30 % par an | anticiper la migration |
Mini cas pratique
Julien, dirigeant d'une PME de négoce de 40 salariés à Nantes, fait tourner 25 automatisations sur Zapier pour 80 000 tâches par mois, soit environ 550 $ par mois (6 600 $ par an). Il garde 21 flux légers sur Make (90 $ par mois, 1 080 $ par an) et fait développer les 4 flux critiques (commandes, facturation, synchronisation stock, export comptable) pour 14 000 € HT, avec 80 € par mois d'hébergement et 2 000 € de maintenance annuelle. Sur 3 ans : Zapier seul coûte environ 19 800 $, la solution hybride environ 3 240 $ plus 22 880 €. L'écart de coût est modeste, mais les 4 flux critiques passent de 3 % d'échecs à moins de 0,2 %, et le volume peut doubler sans hausse de facture.
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FAQ
Make est-il vraiment moins cher que Zapier ?
Oui, en général 2 à 3 fois moins cher à volume égal en 2026. Attention cependant au comptage des opérations, qui peut multiplier la consommation par 1,5 à 2 sur des scénarios avec filtres et routeurs.
Que devient le code sur mesure si le prestataire disparaît ?
Le code et l'hébergement vous appartiennent. Un développeur Node.js ou Python reprend un projet documenté en 2 à 5 jours.
Peut-on commencer en no-code puis migrer ?
C'est la démarche recommandée : prototyper sur Make pendant 2 à 3 mois, mesurer les volumes réels, puis coder les flux qui dépassent 10 000 tâches par mois ou qui portent du chiffre d'affaires.
Zapier et Make sont-ils conformes au RGPD ?
Les deux proposent un DPA ; Make offre un hébergement UE. Pour des données de paie ou de santé, un hébergement maîtrisé en France ou dans l'UE reste plus simple à justifier lors d'un audit.
Combien coûte la maintenance d'un sur-mesure ?
Comptez 1 500 à 3 000 € HT par an pour 4 à 6 flux, incluant la mise à jour des API tierces et la supervision.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
