Le verdict en trois phrases
Le forfait mensuel (1 200 à 4 000 EUR HT) convient aux applications stables dont le besoin d'évolution est régulier et prévisible, car il apporte un SLA et un budget lissé. La régie (TJM de 450 à 700 EUR HT) reste plus adaptée aux phases de forte transformation, quand le périmètre change chaque mois. Dans les deux cas, prévoyez 15 à 20 % du coût initial par an et exigez une clause de réversibilité chiffrée.
Les deux modèles comparés
La TMA (tierce maintenance applicative) couvre trois types d'activité : la maintenance corrective (bugs), adaptative (mises à jour de dépendances, de navigateurs, de versions PHP ou Node.js) et évolutive (nouvelles fonctionnalités). Le contrat doit préciser comment chacune est facturée.
| Critère | Régie | Forfait avec engagement de capacité |
|---|---|---|
| Prix 2026 | TJM 450 à 700 EUR HT | 1 200 à 4 000 EUR HT par mois |
| Capacité | jours consommés réellement | 2 à 8 jours par mois garantis |
| SLA sur incidents | rarement contractualisé | prise en charge 4 h bloquant, 2 j mineur |
| Prévisibilité budgétaire | faible | forte |
| Souplesse de périmètre | très forte | moyenne (report de jours plafonné) |
| Pénalités | aucune en général | 2 à 10 % du forfait mensuel si SLA non tenu |
| Risque de dérive | porté par le client | partagé |
Combien budgéter selon la taille de l'application
Le repère de 15 à 20 % du coût initial par an fonctionne bien pour une application métier de PME. En dessous de 10 %, l'application se dégrade : dépendances obsolètes, failles non corrigées, dette technique qui alourdit chaque évolution suivante.
| Coût initial de l'application | Budget TMA annuel (15-20 %) | Forfait mensuel équivalent | Jours de régie équivalents (TJM 600 EUR) |
|---|---|---|---|
| 30 000 EUR HT | 4 500 à 6 000 EUR | 375 à 500 EUR | 7 à 10 jours |
| 60 000 EUR HT | 9 000 à 12 000 EUR | 750 à 1 000 EUR | 15 à 20 jours |
| 120 000 EUR HT | 18 000 à 24 000 EUR | 1 500 à 2 000 EUR | 30 à 40 jours |
| 250 000 EUR HT | 37 500 à 50 000 EUR | 3 100 à 4 200 EUR | 62 à 83 jours |
| 400 000 EUR HT | 60 000 à 80 000 EUR | 5 000 à 6 700 EUR | 100 à 133 jours |
Les clauses qui protègent le DSI
Un bon contrat de TMA se juge sur ce qui se passe quand tout va mal. Quatre clauses font la différence.
| Clause | Ce qu'il faut exiger | Ordre de grandeur 2026 |
|---|---|---|
| Niveaux de service | délais de prise en charge et de correction par gravité | 4 h / 1 j / 5 j |
| Pénalités | plafonnées mais réelles | 2 à 10 % du mois, plafond 15 % annuel |
| Report des jours non consommés | autorisé sur 1 à 3 mois | 20 à 30 % de la capacité |
| Réversibilité | plan de transfert et assistance chiffrés | 5 à 15 jours inclus ou au TJM |
| Documentation | mise à jour à chaque livraison | architecture, déploiement, runbook |
| Propriété du code | cession des droits et accès au dépôt Git | sans surcoût |
Sans dépôt Git accessible et documentation à jour, changer de prestataire coûte en pratique 15 à 30 jours de reprise, soit 9 000 à 18 000 EUR HT.
Mini cas pratique
Nicolas, DSI d'une PME de distribution de 180 salariés à Lyon, doit renouveler la TMA de son portail commandes, qui a coûté 140 000 EUR HT. En 2025, la régie a consommé 46 jours à 620 EUR, soit 28 520 EUR HT, avec des pics imprévus en novembre et des incidents traités en 2 jours en moyenne.
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Il compare une offre forfaitaire à 2 100 EUR HT par mois pour 3,5 jours garantis, avec SLA de 4 heures sur les incidents bloquants : 25 200 EUR HT par an, soit 42 jours de capacité. Les 4 jours supplémentaires éventuels sont facturés au TJM de 580 EUR, soit 2 320 EUR. Total : 27 520 EUR, 1 000 EUR de moins qu'en régie, avec un budget lissé et un SLA contractuel. Il retient le forfait, avec report de 30 % des jours sur 2 mois.
FAQ
Le forfait est-il toujours moins cher que la régie ?
Non. Si vos besoins sont très irréguliers, vous risquez de payer des jours non consommés. Le forfait devient intéressant à partir d'environ 2 jours d'activité mensuelle stable.
Quel TJM est raisonnable en 2026 ?
Entre 450 et 550 EUR HT pour un développeur confirmé en agence régionale, 600 à 700 EUR HT pour un profil senior ou un architecte à Paris. Au-delà de 800 EUR, demandez la justification de l'expertise.
Faut-il inclure l'hébergement dans la TMA ?
C'est pratique mais séparez les lignes. L'hébergement d'une application de PME coûte 80 à 600 EUR HT par mois selon la redondance exigée.
Quelle durée d'engagement choisir ?
12 mois renouvelables avec un préavis de 3 mois est l'équilibre courant. Un engagement de 36 mois peut faire baisser le forfait de 5 à 10 %.
Comment mesurer la qualité du prestataire ?
Suivez chaque mois 4 indicateurs : respect des SLA, nombre de régressions, délai moyen de livraison des évolutions, et taux de couverture des tests (objectif supérieur à 60 %).
Parlons de votre projet. Envoyez-nous le périmètre de votre application et l'historique de consommation de la TMA actuelle : nous vous proposons un forfait de 1 200 à 4 000 EUR HT par mois avec SLA ou une régie encadrée. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
