Le verdict en trois phrases
Pour un entrepôt de 8 000 m2 à Diamniadio qui travaille pour 15 clients, un WMS sur mesure entre 9 000 000 et 15 000 000 FCFA couvre l'essentiel : emplacements, réception, préparation, inventaires tournants et facturation au colis. Un progiciel international coûte 3 à 6 fois plus cher une fois l'intégrateur payé, et ses modules de facturation logistique s'adaptent mal aux grilles négociées localement. Le progiciel reste pertinent seulement si un client multinational l'impose contractuellement.
Comparatif des coûts sur 5 ans en FCFA
Le directeur logistique d'un entrepôt sous douane ou de distribution a deux urgences : des inventaires fiables (ses clients le pénalisent au moindre écart) et une facturation exacte de chaque mouvement. Voici les ordres de grandeur 2026 pour Dakar.
| Poste | WMS sur mesure | Progiciel international |
|---|---|---|
| Licence ou développement | 9 000 000 à 15 000 000 FCFA | 26 000 000 à 79 000 000 FCFA (40 000 à 120 000 EUR) |
| Intégrateur et paramétrage | Inclus | 15 000 000 à 40 000 000 FCFA |
| Terminaux de scan (20 unités) | 9 000 000 FCFA (450 000 FCFA pièce) | 9 000 000 à 14 000 000 FCFA |
| Maintenance annuelle | 15 à 20 % du développement | 18 à 22 % de la licence |
| Délai de mise en service | 4 à 6 mois | 6 à 12 mois |
| Facturation au colis selon vos grilles | Native | Développement spécifique |
| Support en français à Dakar | Oui | Souvent depuis l'Europe |
À titre de repère, la grille Kolonell du 11/10/2026 pour une application complexe se situe entre 7 000 000 et 15 000 000+ FCFA (10 670 à 22 870+ EUR). Un WMS multi-clients avec facturation entre dans cette catégorie, le chiffrage précis dépend du nombre de flux et d'intégrations.
Le périmètre d'un WMS multi-clients
Un entrepôt qui stocke pour 15 donneurs d'ordre n'a pas les besoins d'un entrepôt mono-propriétaire. Chaque client a ses références, ses règles de rotation, ses tarifs et ses rapports.
| Module | Part du budget | Indicateur visé |
|---|---|---|
| Référentiel multi-clients et emplacements | 15 % | 100 % des palettes localisées |
| Réception avec scan et étiquetage | 15 % | Mise en stock sous 4 h |
| Préparation de commandes (FIFO, FEFO, lots) | 20 % | Taux d'erreur de préparation sous 0,3 % |
| Inventaires tournants | 15 % | Écarts d'inventaire sous 0,5 % |
| Facturation au colis, à la palette, au m2 | 20 % | Zéro mouvement non facturé |
| Portail client et rapports | 10 % | Stock visible en temps réel par chaque client |
| Connecteurs (ERP clients, douane) | 5 % | Échanges de fichiers automatisés |
Le fonctionnement hors ligne des terminaux est indispensable : en cas de coupure réseau dans l'entrepôt, les scans sont conservés et synchronisés au retour de la connexion.
Mini cas pratique
Scénario type : Moussa, directeur logistique d'un entrepôt de 8 000 m2 à Diamniadio, traite 60 000 colis par mois pour 15 clients, facturés en moyenne 350 FCFA le colis. Faute de traçabilité, environ 3 % des mouvements échappent à la facturation, soit 1 800 colis et 630 000 FCFA par mois, plus de 7 500 000 FCFA par an.
Ajoutons les pénalités d'écarts d'inventaire, estimées à 4 000 000 FCFA par an. Le WMS récupère l'essentiel de ces deux postes, soit environ 11 500 000 FCFA par an. Un projet à 12 000 000 FCFA plus 9 000 000 FCFA de terminaux s'amortit en un peu moins de 2 ans, sans compter la capacité à signer de nouveaux clients avec un portail en temps réel. Ce scénario est illustratif.
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FAQ
Combien de terminaux faut-il pour 8 000 m2 ?
Comptez 1 terminal par préparateur et réceptionnaire actif, soit 15 à 25 appareils pour ce volume. À 450 000 FCFA pièce, le budget varie de 6 750 000 à 11 250 000 FCFA.
Le WMS peut-il fonctionner avec une connexion instable ?
Oui, l'application des terminaux stocke les scans localement et synchronise dès que le réseau revient. Un Wi-Fi industriel couvrant 8 000 m2 coûte environ 3 000 000 à 6 000 000 FCFA.
Peut-on facturer chaque client selon sa propre grille ?
C'est le cœur d'un WMS multi-clients : tarif au colis, à la palette par jour, au m2 ou à la préparation. La facture mensuelle est générée automatiquement à partir des mouvements scannés.
Combien de temps pour démarrer ?
Comptez 4 à 6 mois, dont 1 mois de pilote sur 2 clients. L'inventaire initial complet mobilise l'équipe 2 à 3 jours.
Faut-il un serveur dans l'entrepôt ?
Non, un hébergement cloud suffit, pour 100 000 à 300 000 FCFA par mois. Un petit serveur local de secours est parfois ajouté pour les entrepôts sous douane.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
