Le verdict en trois phrases
Pour un cabinet de syndic marseillais qui gère 80 à 200 copropriétés, le logiciel de syndic du marché (300 à 1 200 EUR par mois) reste la base comptable, mais son extranet standard frustre souvent copropriétaires et conseils syndicaux. Un extranet copropriétaires sur mesure Kolonell, branché sur ce logiciel, coûte 4 à 7 M FCFA, soit 6 100 à 10 670 EUR HT, livré en 10 à 14 semaines. Avec des honoraires de gestion de 150 à 250 EUR par lot et par an, quelques mandats conservés ou gagnés suffisent à l'amortir.
Ce que coûte l'outillage d'un syndic en 2026
La loi ALUR impose aux syndics professionnels un accès en ligne sécurisé aux documents de la copropriété. Les éditeurs le proposent, mais sous une forme générique : peu de suivi des sinistres, une ergonomie datée, aucun lien avec vos prestataires. Le tableau situe les coûts, en ordre de grandeur 2026.
| Poste | Fourchette 2026 | Commentaire |
|---|---|---|
| Logiciel de syndic du marché | 300 à 1 200 EUR par mois | Selon le nombre de lots et de gestionnaires |
| Extranet standard de l'éditeur | Souvent inclus ou 100 à 400 EUR par mois | Documents réglementaires, peu de personnalisation |
| Extranet sur mesure Kolonell, périmètre essentiel | 6 100 à 8 000 EUR HT | Documents, appels de fonds, tickets incidents |
| Extranet sur mesure Kolonell, périmètre complet | 8 000 à 10 670 EUR HT | Ajout de l'AG en ligne, des votes et d'un portail prestataires |
| Maintenance Kolonell | 50, 110 ou 180 EUR par mois | Basique, Standard ou Premium |
| Honoraires de gestion pratiqués à Marseille | 150 à 250 EUR par lot et par an | Repère marché, hors prestations particulières |
| Délai de livraison | 10 à 14 semaines | Dont reprise des copropriétés et des comptes |
La comptabilité reste dans votre logiciel de syndic : l'extranet lit les soldes, appels de fonds et documents via export ou API, et ne réinvente pas la comptabilité de copropriété.
Appels de fonds, AG en ligne, tickets incidents : le détail des modules
| Module | Extranet standard éditeur | Extranet sur mesure | Effet attendu (estimation 2026) |
|---|---|---|---|
| Appels de fonds | Consultation du décompte en PDF | Solde en temps réel, paiement en ligne, relances automatiques | Impayés à 30 jours réduits de 15 à 25 % |
| AG en ligne | Convocation et procès-verbal en PDF | Convocation, vote par correspondance, lien de visioconférence, émargement | Taux de participation passé de 35 % vers 50 % ou plus |
| Tickets incidents | Formulaire ou e-mail | Déclaration avec photos, suivi par étape, notification à chaque mise à jour | 40 % d'appels au gestionnaire en moins |
| Gestion des sinistres | Absente | Dossier par sinistre, échanges avec l'assureur et l'entreprise, délais | Durée moyenne de traitement réduite de plusieurs semaines |
| Conseil syndical | Accès aux documents | Espace dédié : devis en cours, budget, contrats | Moins de réunions de suivi, plus de confiance |
| Portail prestataires | Absent | Bons d'intervention et photos de fin de chantier | Contrôle des interventions sans déplacement |
À Marseille, où les immeubles anciens génèrent beaucoup de dégâts des eaux et de sinistres sur parties communes, le module tickets et sinistres est souvent celui qui justifie l'investissement.
Mini cas pratique
Nadia, gérante d'un cabinet de syndic marseillais, gère 120 copropriétés et 3 500 lots, avec des honoraires moyens de 200 EUR par lot, soit 700 000 EUR de chiffre d'affaires. Ses 8 gestionnaires consacrent chacun 6 heures par semaine aux appels et e-mails sur les incidents.
- Tickets en ligne, 40 % d'appels en moins : 2,4 heures par gestionnaire et par semaine, soit 864 heures sur 45 semaines pour l'équipe.
- Au coût chargé de 40 EUR de l'heure : environ 34 560 EUR par an de temps récupéré.
- Mandats perdus chaque année : 3 copropriétés de 30 lots, soit 18 000 EUR d'honoraires ; si l'extranet en retient la moitié, 9 000 EUR préservés.
- Investissement : extranet complet à 9 000 EUR HT plus maintenance Standard à 110 EUR par mois.
- Retour sur investissement : environ 3 mois.
Ces montants sont des estimations à valider sur vos propres volumes de tickets et votre historique de mandats.
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FAQ
Combien coûte un extranet copropriétaires sur mesure ?
Chez Kolonell, 4 à 7 M FCFA, soit 6 100 à 10 670 EUR HT selon les modules retenus. La maintenance démarre à 50 EUR par mois et l'hébergement en France est inclus dans le cadrage.
Faut-il abandonner notre logiciel de syndic ?
Non. La comptabilité, les budgets et la paie des gardiens restent dans votre logiciel de syndic, à 300 à 1 200 EUR par mois. L'extranet se synchronise avec lui et améliore la relation avec les copropriétaires.
L'AG en ligne est-elle valable juridiquement ?
La participation par visioconférence et le vote par correspondance sont prévus par les textes depuis 2019 et 2020, à condition que l'assemblée les ait encadrés. L'extranet gère convocation, émargement et votes, le procès-verbal restant établi selon les règles habituelles.
Quel délai pour mettre l'extranet en ligne ?
Entre 10 et 14 semaines, dont 2 à 3 semaines de reprise des copropriétés, lots et documents. Un déploiement par vagues de 20 à 30 copropriétés limite la charge des gestionnaires.
L'extranet aide-t-il à gagner des mandats ?
Il devient un argument concret lors des mises en concurrence : démonstration du suivi des incidents et de l'AG en ligne. Avec 150 à 250 EUR par lot et par an, une seule copropriété de 40 lots gagnée rapporte 6 000 à 10 000 EUR d'honoraires annuels.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre nombre de copropriétés, votre logiciel de syndic et les modules prioritaires : nous chiffrons votre extranet entre 6 100 et 10 670 EUR HT, livré en 10 à 14 semaines. Devis détaillé sous 48 h via notre formulaire de devis. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
