Le verdict en trois phrases
Un progiciel (Cegid, ACD, MyUnisoft) offre un démarrage rapide et un standard éprouvé, mais facture 40 à 90 EUR par utilisateur et par mois et crée une dépendance à l'éditeur. Un logiciel sur-mesure demande environ 50 000 EUR HT initial plus 1 000 EUR par mois de maintenance, mais offre l'adaptation exacte et la propriété du code. Le point de bascule en faveur du sur-mesure apparaît au-delà de ~15 collaborateurs ou dès qu'un processus métier spécifique justifie l'écart.
Les deux modèles face à face
| Critère | Progiciel (Cegid/ACD) | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Coût d'entrée | Faible (setup 2 000-5 000 EUR) | 40 000-90 000 EUR HT |
| Coût récurrent | 40-90 EUR/user/mois | ~1 000 EUR/mois maintenance |
| Délai | 2-6 semaines | 4-7 mois |
| Personnalisation | Limitée aux options | Totale |
| Propriété | Licence (locataire) | Code et données possédés |
| Évolutivité | Roadmap éditeur | Selon vos priorités |
| Dépendance | Forte (verrouillage) | Faible |
| Risque projet | Faible | Moyen (à cadrer) |
Le coût total de possession sur 5 ans
Le TCO départage réellement les deux options. Prenons un cabinet de 20 collaborateurs, hypothèses ordre de grandeur 2026.
| Année | Progiciel (55 EUR/user/mois) | Sur-mesure (50 000 EUR + 1 000/mois) |
|---|---|---|
| Année 1 | 13 200 EUR | 62 000 EUR |
| Année 2 | 13 200 EUR | 12 000 EUR |
| Année 3 | 13 200 EUR | 12 000 EUR |
| Année 4 | 13 860 EUR (+5 %) | 12 000 EUR |
| Année 5 | 14 550 EUR | 12 000 EUR |
| Total 5 ans | 68 010 EUR | 110 000 EUR |
| Coût/collaborateur/an | 680 EUR | 1 100 EUR |
À 20 collaborateurs, le progiciel reste moins cher en pur cash. Mais dès 30 collaborateurs, le progiciel dépasse 100 000 EUR sur 5 ans quand le sur-mesure reste stable : c'est là que la bascule s'opère, sans compter la valeur d'un processus parfaitement adapté.
Les critères qui font pencher la balance
Au-delà du prix, cinq critères tranchent. Un cabinet dont l'organisation est standard, l'effectif faible et le budget serré reste sur progiciel. Un cabinet avec des processus spécifiques (missions de conseil, facturation complexe, portail client différenciant), un effectif croissant et une volonté de maîtrise a intérêt au sur-mesure, souvent en gardant le moteur comptable et en développant la couche d'orchestration.
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Mini cas pratique
Marc, associé d'un cabinet de 28 collaborateurs à Bordeaux, paie aujourd'hui 65 EUR/collaborateur/mois, soit 21 840 EUR par an. Sur 5 ans avec +5 % annuels, il dépassera 120 000 EUR. Un sur-mesure à 70 000 EUR HT + 12 000 EUR/an lui coûterait 130 000 EUR sur 5 ans, quasi équivalent, mais avec propriété du code, adaptation totale à ses missions de conseil et absence de hausse de licence subie. À effectif croissant (35 collaborateurs visés), le sur-mesure devient nettement plus économique dès l'année 3.
FAQ
À partir de combien de collaborateurs le sur-mesure est-il rentable ? Autour de 15 collaborateurs le calcul s'équilibre ; au-delà de 25-30, le sur-mesure devient souvent moins cher sur 5 ans, en plus d'être mieux adapté.
Peut-on combiner les deux ? Oui, et c'est fréquent : on garde le moteur comptable (Cegid/ACD) et on développe une couche sur-mesure d'orchestration et de portail client connectée par API.
Le sur-mesure est-il plus risqué ? Le risque projet existe mais se maîtrise par un cadrage strict, un MVP livré en 4 mois et des lots successifs plutôt qu'un big bang.
Que devient-on en cas d'arrêt de l'éditeur du progiciel ? C'est le principal risque de dépendance : migration coûteuse et subie. Le sur-mesure élimine ce risque puisque vous possédez le code.
Combien coûte la maintenance d'un sur-mesure ? Comptez 10 à 18 % du coût initial par an, soit environ 1 000 EUR/mois pour un projet à 70 000 EUR.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre effectif, votre progiciel actuel et vos besoins spécifiques, et nous modélisons le TCO comparé sur 5 ans avec budget indicatif. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
