Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste qui jongle avec catalogue, tarifs par client et dépôts multiples, un logiciel sur mesure démarre à 45 000-85 000 EUR HT pour le socle. Les modules différenciants (tarification fine, portail B2B, transporteurs) ajoutent 15 000 à 40 000 EUR HT. Le retour vient vite : -30 % de temps de traitement des commandes et ruptures fortement réduites financent l'outil en moins de deux ans.
Le chiffrage 2026 poste par poste
Un distributeur des Hauts-de-France n'a pas les mêmes besoins qu'un e-commerçant. La valeur se concentre sur les règles commerciales et la logistique multi-dépôts.
| Poste | Périmètre | Fourchette 2026 |
|---|---|---|
| Socle (catalogue, clients, commandes) | Base | 45 000-85 000 EUR HT |
| Tarification par client / conditions | Remises, paliers, contrats | 12 000-25 000 EUR HT |
| Gestion multi-dépôts | Stock par site, transferts | 10 000-22 000 EUR HT |
| Portail de commande B2B | Espace client web | 15 000-30 000 EUR HT |
| Intégration transporteurs | Étiquettes, tracking | 8 000-18 000 EUR HT |
Un projet complet « socle + 3 modules » se situe donc en pratique entre 80 000 et 150 000 EUR HT en 2026, à ajuster selon le nombre de références et de dépôts.
Les gains mesurables
Le sur mesure ne se justifie que par des gains chiffrés. Voici les leviers typiques observés chez un négociant équipé.
| Indicateur | Avant | Après | Gain |
|---|---|---|---|
| Temps de saisie d'une commande | 8 min | 2,5 min | -69 % |
| Erreurs de tarif / facturation | 6 % | 1 % | -83 % |
| Taux de rupture catalogue | 9 % | 4 % | -55 % |
| Commandes passées en autonomie (portail) | 0 % | 45 % | +45 pts |
| Délai de traitement global | référence | -30 % | -30 % |
Le portail de commande est le levier le plus rentable : chaque commande saisie par le client lui-même n'est plus saisie par vos équipes, tout en réduisant les erreurs.
Mini cas pratique
Sophie, dirigeante d'un négoce de fournitures industrielles à Lille (18 salariés, 6 200 références, 3 dépôts), traite 220 commandes/jour dont 70 % par téléphone et e-mail. Le coût administratif est estimé à 11 000 EUR/mois. Elle investit 72 000 EUR HT pour le socle et 34 000 EUR HT pour la tarification client + le portail B2B, soit 106 000 EUR HT. En basculant 45 % des commandes en autonomie et en réduisant le temps de saisie de 30 %, elle économise ~4 300 EUR/mois (51 600 EUR/an) : retour en 25 mois, sans compter la baisse des ruptures.
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FAQ
Pourquoi ne pas prendre un ERP du marché ?
Un ERP standard gère mal les conditions tarifaires complexes par client. Le développement des règles spécifiques dans un ERP coûte souvent autant que le sur mesure, avec moins de souplesse d'évolution.
Combien coûte le portail de commande B2B ?
Entre 15 000 et 30 000 EUR HT selon les fonctions : catalogue personnalisé, tarifs négociés, historique, réassort en un clic et suivi de commande en temps réel.
Peut-on gérer plusieurs dépôts avec transferts ?
Oui, le module multi-dépôts (10 000-22 000 EUR HT) gère stock par site, transferts inter-dépôts et allocation automatique au dépôt le plus proche du client.
Quel délai pour être opérationnel ?
Comptez 4 à 7 mois pour le socle + un module, avec une mise en production progressive par périmètre pour ne pas bloquer l'activité.
L'intégration transporteurs est-elle incluse ?
Elle est optionnelle : 8 000 à 18 000 EUR HT pour générer étiquettes, bordereaux et suivi via les API des transporteurs que vous utilisez.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre nombre de références, de dépôts et le volume de commandes/jour pour cadrer socle et modules. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
