Le verdict en trois phrases
Une société de sécurité privée de 850 agents répartis sur 140 sites clients gère chaque mois plus de 25 000 vacations, et les erreurs de planning se paient deux fois : heures non facturées au client et heures payées sans contrôle. Les outils étrangers du marché gèrent mal les spécificités sénégalaises (contrats journaliers, primes de nuit, paiement mobile, coupures réseau sur site). Un logiciel sur mesure à 10 000 000 à 22 000 000 FCFA, avec pointage par QR code ou NFC, récupère en général 5 à 8 % d'heures et se rembourse en quelques mois.
Où partent les heures
Le planning d'une société de gardiennage à Dakar se fait encore souvent sur tableur, puis se corrige par téléphone. Un agent absent est remplacé au pied levé, mais le remplacement n'est pas toujours tracé. Le client est facturé au forfait du contrat, sans les heures supplémentaires réellement assurées lors d'un événement. Les rondes de nuit sont déclarées, rarement prouvées.
| Source de perte | Ordre de grandeur 2026 | Conséquence | Réponse logicielle |
|---|---|---|---|
| Heures supplémentaires non refacturées | 2 à 3 % des heures | Marge perdue sur les contrats | Écart contrat et réalisé par site, facture complémentaire |
| Remplacements non tracés | 1 à 2 % des heures | Litiges avec les clients | Pointage obligatoire à la prise de poste |
| Doublons de paie | 0,5 à 1,5 % de la masse salariale | Surcoût direct | Paie calculée depuis les pointages validés |
| Rondes non effectuées | Non mesuré | Perte de contrats | Points de contrôle QR code ou NFC horodatés |
| Absences détectées trop tard | 3 à 6 postes vacants par nuit | Pénalités contractuelles | Alerte au superviseur 15 minutes après l'heure |
Les modules et leur budget
Le cœur du système est l'application mobile de l'agent, conçue pour un smartphone d'entrée de gamme et une connexion intermittente. L'agent scanne le QR code ou le badge NFC à l'entrée du site et à chaque point de ronde. Les données sont stockées sur le téléphone puis envoyées dès que le réseau revient.
| Module | Contenu | Budget indicatif 2026 | Délai |
|---|---|---|---|
| Planning des vacations | Sites, postes, qualifications, rotations jour et nuit | 2 500 000 à 5 000 000 FCFA | 4 à 6 semaines |
| Application agent | Pointage QR code ou NFC, hors ligne, photo | 2 500 000 à 5 500 000 FCFA | 4 à 6 semaines |
| Contrôle des rondes | Parcours, points de contrôle, incidents | 1 500 000 à 3 500 000 FCFA | 3 à 4 semaines |
| Alertes et remplacements | Absence, retard, réserve d'agents disponibles | 1 500 000 à 3 000 000 FCFA | 2 à 3 semaines |
| Export paie et facturation clients | Heures validées, primes, écarts au contrat | 1 500 000 à 3 500 000 FCFA | 3 à 4 semaines |
| Portail client | Présence en temps réel, rapports de ronde | 500 000 à 1 500 000 FCFA | 2 à 3 semaines |
La TMA, c'est-à-dire la maintenance et les évolutions, coûte 250 000 à 500 000 FCFA par mois selon le nombre d'agents et le niveau de support. Les badges NFC coûtent environ 1 500 à 3 000 FCFA l'unité, les étiquettes QR code quelques centaines de francs, et il faut compter 3 à 10 points de contrôle par site.
Outil étranger ou sur mesure
| Critère | Logiciel étranger standard | Sur mesure Kolonell |
|---|---|---|
| Coût annuel pour 850 agents | 15 000 000 à 30 000 000 FCFA d'abonnement | 3 000 000 à 6 000 000 FCFA de TMA |
| Coût d'entrée | Faible | 10 000 000 à 22 000 000 FCFA |
| Fonctionnement hors ligne | Variable | Prévu dès la conception |
| Primes et règles de paie locales | À contourner | Paramétrées selon votre convention |
| Interface en français et usage sur téléphone d'entrée de gamme | Partiel | Oui |
| Hébergement des données | Hors du Sénégal en général | Choix de l'hébergement, conformité loi 2008-12 |
Mini cas pratique
M. Ndiaye, directeur des opérations d'une société de gardiennage à Dakar, facture environ 3 000 000 000 FCFA par an pour 850 agents. Un audit sur deux mois révèle 6 % d'heures réalisées non refacturées ou mal tracées. En récupérant seulement la moitié, soit 3 %, le gain annuel atteint 90 000 000 FCFA. Le projet chiffré à 16 000 000 FCFA, plus 350 000 FCFA de TMA mensuelle (4 200 000 FCFA par an), est remboursé en un peu plus de deux mois de gain. Le portail client sert en plus d'argument commercial lors du renouvellement des contrats.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
FAQ
Combien coûte un logiciel de planning pour société de sécurité à Dakar ?
Un développement sur mesure coûte 10 000 000 à 22 000 000 FCFA selon les modules. La TMA représente ensuite 250 000 à 500 000 FCFA par mois.
Le pointage fonctionne-t-il sans connexion internet sur le site ?
Oui, l'application enregistre le scan QR code ou NFC avec l'heure et la position, puis synchronise dès que le réseau revient. Sur le terrain, plus de 95 % des pointages remontent dans l'heure.
Peut-on préparer la paie directement depuis les pointages ?
Oui, les heures validées par le superviseur alimentent un export paie avec les primes de nuit, de dimanche et de jours fériés. Cela évite 3 à 5 jours de ressaisie par mois au service RH.
Les clients peuvent-ils suivre la présence des agents ?
Oui, un portail client affiche la présence en temps réel et les rapports de ronde. Ce module coûte 500 000 à 1 500 000 FCFA et facilite les renouvellements de contrat.
Quel est le délai de mise en service ?
Comptez 3 à 5 mois, avec un pilote sur 10 à 20 sites pendant 3 semaines avant le déploiement à l'ensemble des 140 sites.
Parlons de votre projet. Indiquez votre nombre d'agents, de sites et votre outil de paie : nous chiffrons un périmètre entre 10 000 000 et 22 000 000 FCFA avec un planning de 3 à 5 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.