Le verdict en trois phrases
Un logiciel de prise de rendez-vous médical sur mesure, conforme RGPD et hébergé HDS, coûte entre 25 000 et 55 000 EUR HT en 2026 pour un groupe de cabinets niçois, avec un délai de 4 à 6 mois. Les rappels SMS et la logique anti no-show réduisent les absences de 20 à 25 %, ce qui se traduit directement en créneaux valorisés. Face à une plateforme type Doctolib, le sur-mesure supprime la commission mensuelle par praticien et vous rend propriétaire de votre relation patient et de vos données.
Combien coûte un module RDV médical sur mesure
Le budget dépend du nombre de praticiens, des spécialités et des intégrations (agenda existant, SMS, téléconsultation). Ordres de grandeur 2026 pour un groupe de cabinets.
| Poste | Périmètre | Fourchette 2026 (EUR HT) | Délai |
|---|---|---|---|
| Cadrage & UX | Parcours patient, maquettes | 4 000 - 8 000 | 2-4 semaines |
| Moteur de RDV | Multi-praticiens, règles, salles | 10 000 - 22 000 | 6-9 semaines |
| Rappels SMS/email + anti no-show | Confirmations, listes d'attente | 5 000 - 11 000 | 3-5 semaines |
| Portail patient RGPD | Consentement, historique, annulation | 4 000 - 9 000 | 3-5 semaines |
| Hébergement HDS | Certifié, chiffrement | 4 000 - 9 000 / an | continu |
| TMA | Correctif + évolutif | 400 - 900 / mois | continu |
Un module complet avec rappels et portail patient se situe généralement entre 32 000 et 48 000 EUR HT, hébergement HDS de première année compris.
Sur mesure vs plateforme à commission (type Doctolib)
Les plateformes de RDV facturent un abonnement par praticien. Sur un groupe de plusieurs cabinets, ce coût récurrent dépasse rapidement l'investissement dans une solution possédée.
| Critère | Logiciel sur mesure | Plateforme à abonnement | Impact |
|---|---|---|---|
| Coût initial | 32 000 - 48 000 EUR | 0 - 2 000 EUR | Plateforme quasi gratuite au départ |
| Coût récurrent | 400 - 900 EUR/mois (TMA) | 130 - 180 EUR/mois/praticien | Plateforme explose avec le nb de praticiens |
| Coût annuel (10 praticiens) | 5 000 - 11 000 EUR | 15 600 - 21 600 EUR | Sur-mesure ~2x moins cher/an |
| Propriété des données patient | Totale | Partagée/plateforme | Enjeu stratégique |
| Personnalisation parcours | Illimitée | Limitée au standard | Différenciation |
| Réduction no-show | -20 à -25 % (règles propres) | -10 à -15 % | Créneaux récupérés |
Dès 8 à 10 praticiens, le sur-mesure devient plus économique en moins de 3 ans, tout en vous rendant propriétaire de vos données.
Mini cas pratique
Le Dr. Lucie Marin coordonne un groupe de 3 cabinets à Nice, soit 11 praticiens. Sur une plateforme à 150 EUR/mois/praticien, le groupe paie 19 800 EUR/an. Le taux de no-show est de 14 %, soit environ 4 500 créneaux perdus/an sur 32 000 RDV. Elle investit 44 000 EUR HT dans un module sur mesure (délai 5 mois, HDS inclus). Les rappels SMS et la liste d'attente automatique ramènent le no-show à 10 %, récupérant ~1 300 créneaux valorisés à 30 EUR nets, soit 39 000 EUR/an. En cumulant l'économie d'abonnement (~15 000 EUR/an) et les créneaux récupérés, le retour sur investissement est atteint en moins de 12 mois.
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FAQ
Un logiciel de RDV médical doit-il être hébergé HDS ?
Oui, dès lors qu'il stocke des données de santé (motif, historique). Comptez 4 000 à 9 000 EUR/an en 2026 selon le volume. Un simple agenda sans donnée médicale peut y échapper, mais c'est rarement le cas en pratique.
Les rappels SMS réduisent-ils vraiment les absences ?
Oui. Un rappel J-1 combiné à une liste d'attente automatique fait baisser le no-show de 20 à 25 % en moyenne. Chaque créneau récupéré vaut 25 à 40 EUR nets selon la spécialité.
Peut-on migrer depuis Doctolib sans perdre nos patients ?
Oui, via un export des données et une bascule progressive. La communication patient (SMS, email, affichage cabinet) est clé : bien menée, la rétention dépasse 90 % après 2 mois.
Quelle différence de coût avec une plateforme sur 3 ans ?
Pour 10 praticiens, une plateforme coûte environ 47 000 à 65 000 EUR sur 3 ans. Un sur-mesure amortit son investissement initial et ne facture que la TMA, soit un total souvent inférieur dès la 3e année.
Faut-il intégrer la téléconsultation dès le départ ?
Pas obligatoirement. La téléconsultation ajoute 6 000 à 12 000 EUR. Beaucoup de groupes livrent d'abord le RDV + rappels, puis ajoutent la téléconsultation en phase 2 selon la demande réelle.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
