Le verdict en trois phrases
Un logiciel de prise de rendez-vous medical sur mesure, conforme RGPD et heberge HDS, coute entre 25 000 et 55 000 EUR HT en 2026 pour un groupe de cabinets nicois, avec un delai de 4 a 6 mois. Les rappels SMS et la logique anti no-show reduisent les absences de 20 a 25 %, ce qui se traduit directement en creneaux valorises. Face a une plateforme type Doctolib, le sur-mesure supprime la commission mensuelle par praticien et vous rend proprietaire de votre relation patient et de vos donnees.
Combien coute un module RDV medical sur mesure
Le budget depend du nombre de praticiens, des specialites et des integrations (agenda existant, SMS, teleconsultation). Ordres de grandeur 2026 pour un groupe de cabinets.
| Poste | Perimetre | Fourchette 2026 (EUR HT) | Delai |
|---|---|---|---|
| Cadrage & UX | Parcours patient, maquettes | 4 000 - 8 000 | 2-4 semaines |
| Moteur de RDV | Multi-praticiens, regles, salles | 10 000 - 22 000 | 6-9 semaines |
| Rappels SMS/email + anti no-show | Confirmations, listes d'attente | 5 000 - 11 000 | 3-5 semaines |
| Portail patient RGPD | Consentement, historique, annulation | 4 000 - 9 000 | 3-5 semaines |
| Hebergement HDS | Certifie, chiffrement | 4 000 - 9 000 / an | continu |
| TMA | Correctif + evolutif | 400 - 900 / mois | continu |
Un module complet avec rappels et portail patient se situe generalement entre 32 000 et 48 000 EUR HT, hebergement HDS de premiere annee compris.
Sur mesure vs plateforme a commission (type Doctolib)
Les plateformes de RDV facturent un abonnement par praticien. Sur un groupe de plusieurs cabinets, ce cout recurrent depasse rapidement l'investissement dans une solution possedee.
| Critere | Logiciel sur mesure | Plateforme a abonnement | Impact |
|---|---|---|---|
| Cout initial | 32 000 - 48 000 EUR | 0 - 2 000 EUR | Plateforme quasi gratuite au depart |
| Cout recurrent | 400 - 900 EUR/mois (TMA) | 130 - 180 EUR/mois/praticien | Plateforme explose avec le nb de praticiens |
| Cout annuel (10 praticiens) | 5 000 - 11 000 EUR | 15 600 - 21 600 EUR | Sur-mesure ~2x moins cher/an |
| Propriete des donnees patient | Totale | Partagee/plateforme | Enjeu strategique |
| Personnalisation parcours | Illimitee | Limitee au standard | Differenciation |
| Reduction no-show | -20 a -25 % (regles propres) | -10 a -15 % | Creneaux recuperes |
Des 8 a 10 praticiens, le sur-mesure devient plus economique en moins de 3 ans, tout en vous rendant proprietaire de vos donnees.
Mini cas pratique
Le Dr. Lucie Marin coordonne un groupe de 3 cabinets a Nice, soit 11 praticiens. Sur une plateforme a 150 EUR/mois/praticien, le groupe paie 19 800 EUR/an. Le taux de no-show est de 14 %, soit environ 4 500 creneaux perdus/an sur 32 000 RDV. Elle investit 44 000 EUR HT dans un module sur mesure (delai 5 mois, HDS inclus). Les rappels SMS et la liste d'attente automatique ramenent le no-show a 10 %, recuperant ~1 300 creneaux valorises a 30 EUR nets, soit 39 000 EUR/an. En cumulant l'economie d'abonnement (~15 000 EUR/an) et les creneaux recuperes, le retour sur investissement est atteint en moins de 12 mois.
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FAQ
Un logiciel de RDV medical doit-il etre heberge HDS ?
Oui, des lors qu'il stocke des donnees de sante (motif, historique). Comptez 4 000 a 9 000 EUR/an en 2026 selon le volume. Un simple agenda sans donnee medicale peut y echapper, mais c'est rarement le cas en pratique.
Les rappels SMS reduisent-ils vraiment les absences ?
Oui. Un rappel J-1 combine a une liste d'attente automatique fait baisser le no-show de 20 a 25 % en moyenne. Chaque creneau recupere vaut 25 a 40 EUR nets selon la specialite.
Peut-on migrer depuis Doctolib sans perdre nos patients ?
Oui, via un export des donnees et une bascule progressive. La communication patient (SMS, email, affichage cabinet) est cle : bien menee, la retention depasse 90 % apres 2 mois.
Quelle difference de cout avec une plateforme sur 3 ans ?
Pour 10 praticiens, une plateforme coute environ 47 000 a 65 000 EUR sur 3 ans. Un sur-mesure amortit son investissement initial et ne facture que la TMA, soit un total souvent inferieur des la 3e annee.
Faut-il integrer la teleconsultation des le depart ?
Pas obligatoirement. La teleconsultation ajoute 6 000 a 12 000 EUR. Beaucoup de groupes livrent d'abord le RDV + rappels, puis ajoutent la teleconsultation en phase 2 selon la demande reelle.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
