Le verdict en trois phrases
Un planning partagé sur mesure pour un cabinet de groupe coûte 20 000 à 55 000 EUR HT en 2026, selon le nombre de praticiens et de salles. Le poste qui rembourse le projet, ce sont les no-shows : réduire de 40 % un taux de 10 % libère des dizaines de créneaux par mois. Ajoutez rappels SMS, hébergement HDS et une maintenance de 8 à 12 %/an, et le calcul devient limpide.
Le coût par fonction en 2026
Un planning médical n'est pas un simple agenda : il gère les règles de prise de rendez-vous par motif, les salles, les rappels et la synchronisation entre praticiens. Voici les fourchettes bordelaises 2026.
| Fonction | Coût indicatif HT | Délai |
|---|---|---|
| Agenda partagé multi-praticiens | 6 000-12 000 EUR | 2-3 sem. |
| Règles de motifs et durées | 3 000-7 000 EUR | 1-2 sem. |
| Gestion des salles et ressources | 4 000-9 000 EUR | 1-2 sem. |
| Rappels SMS + e-mail | 3 000-6 000 EUR | 1 sem. |
| Prise de RDV en ligne patient | 5 000-11 000 EUR | 2-3 sem. |
| Hébergement HDS + sécurité | 4 000-8 000 EUR/an | continu |
| Total projet type | 20 000-55 000 EUR | 8-14 sem. |
Un cabinet de 4 à 6 praticiens se situe généralement au milieu de fourchette, autour de 32 000-40 000 EUR HT.
Réduction des no-shows et ROI
Le rendez-vous manqué est le coût caché des cabinets. En France, le taux moyen tourne autour de 8 à 12 % ; un rappel SMS bien conçu le fait baisser de 30 à 50 %.
| Indicateur | Sans outil | Avec rappels |
|---|---|---|
| RDV/mois (6 praticiens) | 2 400 | 2 400 |
| Taux de no-show | 10 % | 6 % |
| Créneaux perdus/mois | 240 | 144 |
| Valeur moyenne d'un acte | 45 EUR | 45 EUR |
| Perte mensuelle | 10 800 EUR | 6 480 EUR |
| Gain mensuel | — | 4 320 EUR |
À ce rythme, un projet de 40 000 EUR est amorti en moins de 10 mois par la seule réduction des no-shows, coût des SMS déduit (environ 0,06 EUR/SMS).
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Mini cas pratique
Le Dr Ndoye copilote un cabinet de 6 médecins à Bordeaux. Avant projet, le cabinet enregistrait 2 400 RDV/mois avec 10 % de no-shows, soit 240 créneaux perdus à 45 EUR, soit 10 800 EUR/mois de manque à gagner. Après un planning sur mesure à 38 000 EUR HT avec rappels SMS, le no-show tombe à 6 %, ce qui récupère 4 320 EUR/mois. Coût des SMS : 2 400 x 0,06 EUR = 144 EUR/mois. Gain net : 4 176 EUR/mois, soit un retour sur investissement en environ 9 mois. La maintenance annuelle (10 %, soit 3 800 EUR) reste très inférieure au gain.
FAQ
Pourquoi ne pas utiliser un agenda en ligne standard ? Les outils standards gèrent mal les règles par motif, les salles partagées et les contraintes multi-praticiens. Un sur-mesure à 20 000-55 000 EUR modélise exactement votre organisation.
Les rappels SMS sont-ils vraiment rentables ? Oui : à 0,06 EUR/SMS, réduire un no-show de 10 % à 6 % dans un cabinet de 6 praticiens récupère plus de 4 000 EUR/mois pour environ 144 EUR de SMS.
Le planning doit-il être hébergé HDS ? Oui, dès qu'il contient des données de santé (motifs, identités patients). Comptez 4 000 à 8 000 EUR/an pour un hébergement HDS conforme.
Quel délai de livraison ? De 8 à 14 semaines pour un planning complet. Un premier agenda partagé utilisable peut sortir en 4 à 5 semaines.
Combien coûte la maintenance annuelle ? Comptez 8 à 12 %/an du coût de développement, soit 1 600 à 6 600 EUR/an pour un projet de 20 000-55 000 EUR.
Parlons de votre projet. Indiquez votre nombre de praticiens, de salles et votre volume de RDV mensuel, et nous chiffrons un planning HDS avec rappels dimensionné pour votre cabinet. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
