Le verdict en trois phrases
Un installateur qui pose 150 systèmes photovoltaïques par an à Dakar et gère tout sur WhatsApp perd des devis, oublie des visites et laisse filer ses contrats de maintenance. Un logiciel métier sur mesure couvrant dimensionnement, devis, planning des équipes et télésuivi des onduleurs coûte entre 7 000 000 et 18 000 000 FCFA, livré en 4 mois. Le gain le plus rapide vient des contrats de maintenance, en hausse de 30 % grâce aux relances et aux alertes de production.
Ce que WhatsApp ne sait pas faire
Les groupes WhatsApp fonctionnent pour coordonner une équipe sur un toit à Ouakam. Ils échouent dès qu'il faut retrouver la facture d'un onduleur posé il y a 18 mois, savoir quels clients ont un contrat qui expire ou prouver la production attendue à un client qui se plaint de sa facture Senelec.
| Processus | Sur WhatsApp et Excel | Avec un logiciel métier |
|---|---|---|
| Dimensionnement | calcul manuel, 1 à 2 h | assistant en 15 minutes à partir des factures Senelec |
| Délai d'envoi du devis | 3 à 5 jours | moins de 24 h |
| Suivi des chantiers | photos éparpillées | dossier par chantier, check-list, PV de réception |
| Garanties panneaux et onduleurs | introuvables | numéros de série et dates par client |
| Renouvellement des contrats | oubli fréquent | relance automatique à J-45 |
| Pannes détectées | quand le client appelle | alerte télésuivi en moins de 24 h |
Périmètre et budget en FCFA (ordre de grandeur 2026)
| Module | Contenu | Budget estimé |
|---|---|---|
| Dimensionnement et devis | consommation, ensoleillement, batteries, marge | 1 800 000 à 4 000 000 FCFA |
| CRM et suivi commercial | prospects, relances, paiement Wave et Orange Money | 1 000 000 à 2 500 000 FCFA |
| Planning et chantiers | équipes, matériel, photos, PV de réception | 1 500 000 à 3 500 000 FCFA |
| Stock et garanties | panneaux, onduleurs, batteries, numéros de série | 1 000 000 à 2 500 000 FCFA |
| Maintenance et télésuivi | contrats, visites, API Huawei, Growatt, Victron | 1 700 000 à 5 500 000 FCFA |
| Total | 7 000 000 à 18 000 000 FCFA |
L'hébergement et la maintenance applicative se situent entre 150 000 et 350 000 FCFA par mois. Le télésuivi s'appuie sur les portails des fabricants d'onduleurs quand ils ouvrent une API, ce qui évite d'installer un boîtier supplémentaire.
Calendrier et offres de maintenance
| Étape | Durée | Résultat |
|---|---|---|
| Cadrage avec le directeur technique | 2 semaines | règles de dimensionnement et de prix |
| Maquettes mobiles pour les techniciens | 2 semaines | écrans validés terrain |
| Développement | 9 semaines | modules livrés par lots |
| Reprise des 400 clients existants | 2 semaines | parc installé référencé |
| Formation et démarrage | 2 semaines | équipes autonomes |
Le logiciel permet de vendre des formules de maintenance claires, par exemple : Essentiel à 150 000 FCFA par an (une visite, nettoyage), Confort à 300 000 FCFA (deux visites, télésuivi) et Premium à 500 000 FCFA (télésuivi, intervention sous 48 h, rapport mensuel).
Mini cas pratique
Mamadou, directeur d'une entreprise d'installation solaire à Dakar, compte 400 clients installés et 80 contrats de maintenance actifs à 250 000 FCFA en moyenne, soit 20 000 000 FCFA par an. Avec les relances automatiques et les alertes de production, il gagne 30 % de contrats, soit 24 contrats et 6 000 000 FCFA de revenu récurrent supplémentaire. Ses commerciaux envoient les devis en 24 h au lieu de 4 jours et transforment 10 dossiers de plus par an à 4 500 000 FCFA, avec une marge de 25 %, soit 11 250 000 FCFA. Gain annuel estimé : 17 250 000 FCFA, pour un projet à 12 000 000 FCFA couvert en moins de 9 mois.
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FAQ
Le logiciel fonctionne-t-il sur le terrain sans réseau ?
Oui, l'application technicien fonctionne hors ligne et synchronise les photos et PV dès le retour de la 4G. C'est inclus dans le module chantiers, entre 1 500 000 et 3 500 000 FCFA.
Peut-on encaisser les acomptes par Wave ou Orange Money ?
Oui, un lien de paiement est généré avec chaque devis. Les frais restent autour de 1 % par transaction côté Wave.
Quels onduleurs sont compatibles avec le télésuivi ?
Les marques courantes au Sénégal (Huawei, Growatt, Victron, SMA) exposent des API ou des exports. Chaque nouvelle marque coûte 400 000 à 900 000 FCFA d'intégration.
Faut-il tout développer d'un coup ?
Non. Un premier lot devis et chantiers, autour de 4 000 000 FCFA, se livre en 8 semaines.
Le logiciel gère-t-il les projets C&I pour industriels ?
Oui, avec des devis multi-lots et un suivi de production par site, ce qui place le budget dans le haut de la fourchette, vers 15 000 000 à 18 000 000 FCFA.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
