Le verdict en trois phrases
Une plateforme sur mesure pour EHPAD à Nantes se chiffre entre 60 000 et 140 000 EUR HT en 2026, hébergement HDS inclus. Le gain majeur est humain : -20 % de temps administratif pour les soignants, redonne au soin direct. Le portail familles, souvent sous-estimé, devient un différenciateur commercial fort face aux établissements concurrents.
Le portail familles, différenciateur clé
Dans un marché où les familles choisissent, la transparence numérique fait la différence. Voici les briques et leur impact.
| Brique | Coût HT | Gain | Conformité |
|---|---|---|---|
| Dossier résident (soins, traitements) | 18 000-30 000 EUR | Zéro ressaisie | HDS requise |
| Planning soignants + roulements | 12 000-22 000 EUR | -20 % admin | RGPD |
| Portail familles (nouvelles, docs) | 10 000-18 000 EUR | +satisfaction, +réputation | HDS requise |
| Facturation + reste à charge | 10 000-18 000 EUR | -5 j d'encaissement | RGPD |
| Traçabilité soins + conformité | 8 000-15 000 EUR | Audit conforme | HDS requise |
L'hébergement HDS est obligatoire pour le dossier résident : comptez 350 à 1 000 EUR/mois selon la capacité de l'établissement et le volume documentaire.
Modules, coût et gain de temps
| Module | Coût HT | Surcoût HDS/mois | Impact opérationnel |
|---|---|---|---|
| Dossier résident + plan de soins | 18 000-30 000 EUR | +300 EUR | Coordination équipe |
| Planning soignants + remplacements | 12 000-22 000 EUR | +200 EUR | -20 % de temps admin |
| Portail familles + messagerie | 10 000-18 000 EUR | +200 EUR | +réputation établissement |
| Facturation + tiers/aides | 10 000-18 000 EUR | +150 EUR | -5 j d'encaissement |
| Traçabilité RGPD + audit | 8 000-15 000 EUR | +150 EUR | Conforme contrôle |
Délai réaliste : 6 à 11 mois, reprise du dossier résident comprise.
Mini cas pratique
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Madame Guerin dirige un EHPAD de 85 lits à Nantes, avec 42 soignants. Chaque soignant passe en moyenne 55 min/jour en tâches administratives (transmissions papier, plannings, ressaisies).
Avec le dossier résident numérique et le planning automatisé, ce temps tombe à 44 min/jour (-20 %), soit ~11 min x 42 soignants = ~7,7 h/jour redonnées au soin. Sur une base de 28 EUR/h chargée, cela représente ~215 EUR/jour de valeur soin récupérée, soit ~55 000 EUR/an. Ajoutez l'effet réputation du portail familles sur le taux d'occupation. Pour une plateforme à 105 000 EUR HT + 8 400 EUR/an de HDS, le retour se situe entre 20 et 24 mois.
FAQ
Le portail familles est-il vraiment utile ? Oui : il améliore la satisfaction et la réputation, deux leviers directs du taux d'occupation. Comptez 10 000 à 18 000 EUR pour un portail complet.
Le HDS est-il obligatoire en EHPAD ? Oui, dès que le dossier résident contient des données de santé. Comptez 350 à 1 000 EUR/mois selon la capacité.
Combien de temps gagne un soignant ? En moyenne -20 % de temps administratif, soit environ 10 à 12 min/jour redonnées au soin direct par soignant.
Quel délai de mise en production ? Entre 6 et 11 mois, la reprise du dossier résident étant le poste le plus sensible.
Peut-on gérer plusieurs établissements ? Oui, en architecture multi-sites. Chaque établissement supplémentaire coûte surtout du paramétrage, pas une refonte.
Parlons de votre projet. Précisez votre capacité en lits, votre effectif soignant et vos priorités (dossier résident, planning, portail familles) : nous chiffrons la plateforme et le HDS. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.