Le verdict en trois phrases
Une clinique à Ouagadougou peut démarrer avec un SaaS santé (20 000-50 000 FCFA/utilisateur/mois), mais un logiciel sur mesure (8 000 000-20 000 000 FCFA) devient pertinent dès que rendez-vous, dossier patient, facturation et pharmacie doivent fonctionner ensemble. Le module pharmacie/stock (1 500 000-3 000 000 FCFA) et l'hébergement sécurisé (100 000-350 000 FCFA/mois) sont les postes qui transforment le temps administratif en gain mesurable. L'arbitrage se joue sur les heures administratives économisées.
Les postes de coût d'un logiciel de clinique
Le budget dépasse la licence : il inclut l'hébergement sécurisé, le module pharmacie et la TMA. Ordres de grandeur 2026 pour une clinique de 12 utilisateurs à Ouagadougou.
| Poste | SaaS santé | Sur mesure |
|---|---|---|
| Build / licence initiale | 0 FCFA (abonnement) | 8 000 000-20 000 000 FCFA |
| Coût mensuel par utilisateur | 20 000-50 000 FCFA | inclus dans la TMA |
| Module pharmacie / stock | souvent partiel | 1 500 000-3 000 000 FCFA |
| Hébergement sécurisé | souvent inclus | 100 000-350 000 FCFA/mois |
| TMA mensuelle | incluse | 350 000-800 000 FCFA |
| TJM prestataire | — | 120 000-200 000 FCFA |
| Délai de mise en service | 4-8 semaines | 12-22 semaines |
Le module pharmacie/stock est décisif : sans lui, les ruptures et les pertes sur les médicaments grèvent la marge. Un module sur mesure suit les lots et les péremptions en temps réel.
Comparatif sur 3 ans (12 utilisateurs)
| Scénario | Investissement initial | Récurrent 3 ans | Total 3 ans |
|---|---|---|---|
| SaaS à 30 000 FCFA/utilisateur | 0 FCFA | 12 960 000 FCFA | 12 960 000 FCFA |
| SaaS à 50 000 FCFA/utilisateur | 0 FCFA | 21 600 000 FCFA | 21 600 000 FCFA |
| Sur mesure 14 000 000 + pharmacie 2 500 000 FCFA | 16 500 000 FCFA | TMA 21 600 000 + héberg. 8 640 000 FCFA | 46 740 000 FCFA |
Le SaaS reste moins cher en trésorerie, mais le sur-mesure se justifie quand le parcours patient et la gestion de la pharmacie doivent coller aux process de la clinique et que le volume de rendez-vous rend chaque minute administrative coûteuse.
Mini cas pratique
le Dr Ouédraogo dirige une clinique de 12 collaborateurs à Ouagadougou. Elle investit 14 000 000 FCFA dans un logiciel sur mesure avec module pharmacie/stock (2 500 000 FCFA), hébergement sécurisé (250 000 FCFA/mois) et TMA de 600 000 FCFA/mois. L'automatisation de la facturation et de la gestion des rendez-vous fait gagner 3 heures par collaborateur et par semaine. À un coût chargé de 3 000 FCFA/heure, cela fait 12 × 3 × 3 000 × 45 semaines = 4 860 000 FCFA/an de capacité récupérée, sans compter la réduction des pertes sur stock de pharmacie. Le build est amorti en environ trois ans.
FAQ
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Un SaaS santé suffit-il pour démarrer ?
Pour une petite clinique, un SaaS à 20 000-30 000 FCFA/utilisateur/mois couvre rendez-vous et dossier patient. Le sur-mesure s'impose quand la pharmacie et la facturation doivent s'intégrer finement.
Combien coûte le module pharmacie/stock ?
Entre 1 500 000 et 3 000 000 FCFA selon le suivi (lots, péremptions, seuils de réappro). C'est le poste au meilleur ROI pour limiter les pertes.
L'hébergement sécurisé est-il obligatoire ?
Pour des données de santé, un hébergement sécurisé et sauvegardé est indispensable : comptez 100 000 à 350 000 FCFA/mois selon le volume et la redondance.
Quel délai pour un logiciel de clinique sur mesure ?
De 12 à 22 semaines selon le périmètre (rendez-vous, dossier patient, pharmacie, facturation). Un cadrage clair réduit ce délai.
Quel gain administratif attendre ?
De l'ordre de 2 à 3 heures par collaborateur et par semaine, soit plusieurs millions de FCFA de capacité récupérée par an sur une clinique de taille moyenne.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
