Le verdict en trois phrases
Pour une clinique dentaire de 6 fauteuils à Dakar, un logiciel importé à 40 000 à 90 000 FCFA par poste et par mois dépanne vite, mais il gère mal le tiers payant IPM, les assurances locales et la facturation en FCFA. Un outil sur-mesure à 8 000 000 à 15 000 000 FCFA s'amortit en général en 18 à 30 mois quand la clinique compte 8 postes ou plus. Le critère décisif reste la sécurité des dossiers patients : sauvegardes chiffrées quotidiennes, hébergement maîtrisé et déclaration auprès de la CDP.
Combien coûte chaque option pour 6 fauteuils
Une clinique de 6 fauteuils utilise en pratique 8 à 10 postes : fauteuils, accueil, caisse, direction et radiologie. Voici les ordres de grandeur 2026 en FCFA.
| Poste de coût | Logiciel importé (abonnement) | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Prix unitaire | 40 000 à 90 000 FCFA par poste et par mois | 8 000 000 à 15 000 000 FCFA (développement) |
| Coût annuel pour 9 postes | 4 320 000 à 9 720 000 FCFA | 1 800 000 à 3 000 000 FCFA (maintenance) |
| Paramétrage et formation | 500 000 à 1 500 000 FCFA | Inclus |
| Délai de mise en service | 2 à 4 semaines | 3 à 5 mois |
| Coût cumulé sur 5 ans | 22 100 000 à 50 100 000 FCFA | 17 000 000 à 30 000 000 FCFA |
| Facturation en FCFA et TVA locale | Souvent bricolée | Native |
| Support en heure de Dakar | Variable, parfois par ticket en Europe | Équipe locale, WhatsApp |
Les abonnements importés sont souvent facturés en euros : une variation de change ou une hausse tarifaire de 5 % par an se répercute directement sur votre budget.
Les fonctions indispensables d'un logiciel dentaire à Dakar
Un bon outil fait gagner du temps au fauteuil et à l'accueil. Voici ce qu'il faut exiger et ce que chaque option couvre en 2026.
| Fonction | Logiciel importé | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Dossier patient avec schéma dentaire | Oui, odontogramme standard | Oui, avec radios et photos intra-orales liées à chaque dent |
| Devis et plans de traitement | Oui, nomenclature étrangère | Oui, grille tarifaire de la clinique en FCFA |
| Tiers payant IPM et assurances | Rarement prévu | Part patient et part IPM ou assureur calculées automatiquement |
| Rappels SMS et WhatsApp | Module payant, SMS hors Sénégal | Passerelle locale, 15 à 25 FCFA par SMS |
| Paiement Wave et Orange Money | Non | Encaissement et rapprochement automatiques |
| Sauvegardes chiffrées | Cloud éditeur | Quotidiennes, chiffrées, copie hors site |
| Statistiques par praticien | Basiques | Chiffre d'affaires, taux d'acceptation des devis, impayés |
Le tiers payant pèse lourd : une clinique qui travaille avec 6 à 10 IPM et assureurs passe souvent 2 à 3 jours par mois à préparer les bordereaux à la main. Un module dédié ramène ce travail à quelques heures.
Hébergement et confidentialité des données de santé
Les données de santé sont des données sensibles au sens de la loi 2008-12 sur les données personnelles. Avant la mise en service : déclaration auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP), comptes nominatifs avec mot de passe fort, journal des accès, chiffrement des sauvegardes et contrat écrit avec l'hébergeur. Deux options réalistes à Dakar : un datacenter local (40 000 à 120 000 FCFA par mois pour un serveur dédié) ou un cloud européen avec copie de sauvegarde locale.
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Dr Ndiaye, chirurgien-dentiste gérant d'une clinique de 6 fauteuils aux Almadies, paie 9 postes à 65 000 FCFA par mois : 7 020 000 FCFA par an. Un outil sur-mesure chiffré à 11 000 000 FCFA plus 200 000 FCFA de maintenance mensuelle lui coûte 2 400 000 FCFA par an, soit une économie de 4 620 000 FCFA par an. Les rappels SMS font passer les rendez-vous manqués de 12 % à 7 % sur 1 400 rendez-vous mensuels : 70 créneaux récupérés, à 18 000 FCFA de marge moyenne, soit 1 260 000 FCFA par mois. Avec environ 1 645 000 FCFA de gain mensuel, le projet est amorti en 7 mois environ.
FAQ
Combien de temps faut-il pour développer un logiciel dentaire sur-mesure ?
Comptez 3 à 5 mois pour une version complète. Une première version avec agenda, dossier patient et facturation peut être utilisée au bout de 8 à 10 semaines.
Peut-on reprendre les dossiers de l'ancien logiciel ?
Oui, si l'éditeur permet un export : la reprise coûte en général 500 000 à 1 500 000 FCFA. Les radios sont importées et rattachées aux fiches patients.
Le logiciel fonctionne-t-il pendant une coupure Internet ?
Un mode hors ligne sur le poste d'accueil et les fauteuils permet de continuer quelques heures, puis de synchroniser. C'est un point à exiger à Dakar, où les coupures de 1 à 3 heures restent fréquentes dans certains quartiers.
Combien coûtent les rappels SMS ?
Environ 15 à 25 FCFA par SMS via une passerelle locale. Pour 1 400 rendez-vous par mois avec un rappel chacun, le budget reste sous 35 000 FCFA par mois.
Une petite clinique de 2 fauteuils a-t-elle intérêt au sur-mesure ?
Rarement : avec 3 postes à 50 000 FCFA, l'abonnement coûte 1 800 000 FCFA par an. Le sur-mesure se justifie à partir de 5 à 6 fauteuils ou pour un groupe de plusieurs cabinets.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
