Le verdict en trois phrases
Une entreprise de propreté de 80 à 300 agents qui ne mesure pas la rentabilité de chaque contrat découvre en moyenne 12 à 18 % de sites déficitaires le jour où elle croise enfin heures réelles et chiffre d'affaires. Avec une marge nette sectorielle de 3 à 6 %, ces sites suffisent à transformer une bonne année en année blanche. Un logiciel sur-mesure entre 25 000 et 60 000 € HT, livré en 3 à 5 mois, ou un logiciel du marché à 8 à 20 € par agent et par mois, rend cette rentabilité visible site par site, chaque mois.
Logiciel du marché ou sur-mesure : le vrai comparatif
À Nice et sur la Côte d'Azur, une entreprise de propreté jongle entre bureaux de l'Arénas et de Sophia Antipolis, copropriétés, cliniques, commerces et hôtels dont l'activité double en saison. Les logiciels du marché couvrent bien le planning et le pointage. Ils couvrent moins bien la rentabilité par site quand les contrats mélangent forfaits, prestations ponctuelles, vitrerie et remises en état.
| Option | Coût initial | Coût annuel (180 agents) | Délai | Rentabilité par site |
|---|---|---|---|---|
| Excel + feuilles d'heures papier | 0 € | 0 € (mais 2 à 3 jours de saisie par mois) | Immédiat | Calculée une fois par an, au bilan |
| Logiciel du marché entrée de gamme | 1 000 à 3 000 € | 17 280 € (8 € par agent) | 1 mois | Basique, sans consommables |
| Logiciel du marché complet | 3 000 à 8 000 € | 43 200 € (20 € par agent) | 2 mois | Correcte, modèle imposé |
| Sur-mesure (planning, pointage, qualité, consommables, rentabilité) | 25 000 à 60 000 € HT | 5 000 à 9 000 € (hébergement, maintenance) | 3 à 5 mois | Complète, à votre maille de contrat |
| Sur-mesure + application client et appels d'offres | 50 000 à 60 000 € HT | 7 000 à 10 000 € | 5 mois | Complète, avec suivi qualité partagé |
Au-delà de 150 agents, le coût cumulé sur cinq ans d'un logiciel du marché complet (environ 216 000 €) dépasse celui d'un outil sur-mesure (environ 80 000 € maintenance comprise).
Les heures qui dérivent du devis
La première cause de site déficitaire est la dérive des heures : l'agent reste plus longtemps que prévu parce que le site a changé (nouveaux bureaux, fréquentation plus forte) sans que le contrat soit révisé. Calcul sur un coût horaire chargé de 27 € pour un agent de propreté en 2026.
| Type de site | Heures au devis par mois | Heures réelles | Dérive | Coût annuel de la dérive |
|---|---|---|---|---|
| Bureaux 400 m² | 60 h | 68 h | +13 % | 2 592 € |
| Copropriété (parties communes) | 40 h | 47 h | +17,5 % | 2 268 € |
| Clinique ou centre médical | 120 h | 134 h | +11,7 % | 4 536 € |
| Commerce | 30 h | 33 h | +10 % | 972 € |
| Hôtel (parties communes, saison) | 200 h | 226 h | +13 % | 8 424 € |
| Entrepôt ou site industriel | 90 h | 99 h | +10 % | 2 916 € |
Les sites déficitaires détectés
Répartition type d'un portefeuille de 120 sites et 5 400 000 € de chiffre d'affaires, une fois les heures pointées, les consommables et les déplacements affectés à chaque site.
| Tranche de marge par site | Nombre de sites | CA annuel cumulé | Marge sur site (avant frais de structure) |
|---|---|---|---|
| Plus de 10 % | 30 | 1 620 000 € | +210 600 € |
| 5 à 10 % | 42 | 1 890 000 € | +141 750 € |
| 0 à 5 % | 30 | 1 170 000 € | +29 250 € |
| Déficitaires | 18 | 720 000 € | -63 000 € |
| Total | 120 | 5 400 000 € | +318 600 € |
Mini cas pratique
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Laurent, dirigeant d'une entreprise de propreté à Nice, emploie 180 agents sur 120 sites pour 5 400 000 € de chiffre d'affaires et 4 % de marge nette, soit 216 000 €. Il investit 42 000 € HT dans un logiciel sur-mesure et 6 000 € de maintenance annuelle, soit 48 000 € la première année. Le logiciel révèle 18 sites déficitaires qui coûtent 63 000 € par an : il renégocie ou quitte 12 d'entre eux et récupère 42 000 €. Les alertes de dérive réduisent les heures non facturées de 1,5 point d'une masse salariale de 3 348 000 €, soit 50 220 €. Le suivi des consommables économise 16 200 €. Gain total : 108 420 €, gain net de première année : 60 420 €, retour sur investissement en un peu plus de 5 mois, et une marge nette qui passe de 4 % à environ 5,1 %.
FAQ
Combien coûte un logiciel pour entreprise de nettoyage en 2026 ?
Les logiciels du marché coûtent 8 à 20 € par agent et par mois. Un outil sur-mesure coûte 25 000 à 60 000 € HT, plus 5 000 à 9 000 € par an de maintenance.
À partir de quelle taille le sur-mesure est-il rentable ?
En général au-delà de 120 à 150 agents, ou dès que les contrats sont trop hétérogènes pour un modèle standard. Sur cinq ans, l'écart peut dépasser 100 000 € en faveur du sur-mesure.
Comment fonctionne le contrôle qualité photo ?
Le chef d'équipe remplit une grille par site sur mobile, avec photos horodatées et note sur 100. Les entreprises équipées réduisent de 30 à 50 % les réclamations clients.
Le pointage des agents est-il conforme au droit du travail ?
Oui, s'il est limité au temps de travail, déclaré au CSE et documenté dans le registre RGPD. La géolocalisation continue est à proscrire, le pointage à l'arrivée et au départ suffit.
Le logiciel peut-il préparer la paie ?
Il exporte les heures, majorations de dimanche et jours fériés et indemnités de transport vers votre logiciel de paie. La préparation passe de 2 à 3 jours à quelques heures.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre effectif, votre nombre de sites et vos outils actuels : nous chiffrons un périmètre entre 25 000 et 60 000 € HT avec un planning de 3 à 5 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
