Le verdict en trois phrases
Un cabinet de courtage IARD entreprises qui suit 600 sinistres par an sur 2 800 contrats perd du temps et des clients quand chaque dossier dépend d'une boîte mail et d'un tableur. Un module sur mesure de gestion des sinistres, facturé 30 000 à 65 000 € HT, centralise les déclarations, automatise les relances assureurs et ouvre un extranet clients où l'entreprise assurée suit son dossier. Livré en 3 à 5 mois, il libère environ 1 ETP de gestion et documente le devoir de conseil exigé par la DDA.
Pourquoi un module sur mesure plutôt qu'un progiciel seul
Les progiciels de courtage du marché gèrent bien le portefeuille et les quittances. Le suivi des sinistres entreprises (flotte automobile, multirisque industrielle, responsabilité civile, marchandises transportées) reste souvent un angle mort : pièces manquantes, experts multiples, échanges avec plusieurs compagnies. Le module sur mesure se branche sur le progiciel existant au lieu de le remplacer.
| Étape du sinistre | Gestion actuelle | Avec le module |
|---|---|---|
| Déclaration du client | E-mail, téléphone, pièces dispersées | Formulaire extranet guidé, pièces jointes classées |
| Transmission à l'assureur | Ressaisie manuelle | Dossier complet généré en PDF |
| Relances assureur et expert | Agenda personnel du gestionnaire | Relances automatiques à J+7, J+15, J+30 |
| Suivi de l'indemnisation | Tableur partagé | Statut, montants réclamés et réglés, réserves |
| Information du client | Appels entrants répétés | Suivi en temps réel sur l'extranet |
| Traçabilité DDA | Notes éparses | Historique horodaté des conseils et échanges |
Prix 2026 par périmètre
| Périmètre | Contenu | Budget HT | Délai |
|---|---|---|---|
| Socle sinistres | Dossiers, pièces, statuts, relances automatiques | 30 000 à 38 000 € | 3 mois |
| Standard | + extranet clients, tableaux de bord par compagnie | 39 000 à 50 000 € | 4 mois |
| Complet | + connexion au progiciel de courtage, statistiques de sinistralité par client | 51 000 à 65 000 € | 4 à 5 mois |
| Reprise de l'historique | Import des dossiers ouverts et clos sur 3 ans | Chiffrée selon volume au cadrage | 2 à 3 semaines |
| Hébergement | Serveurs en France, sauvegardes, conformité RGPD | Chiffré séparément | Mise en place en 1 semaine |
La connexion au progiciel dépend de son API ou de ses exports. Nous la vérifions pendant le cadrage, avant tout engagement sur le périmètre Complet.
Gains mesurables pour un cabinet de 15 personnes
| Indicateur | Avant (estimation 2026) | Après | Effet |
|---|---|---|---|
| Temps de gestion par sinistre | 4 à 5 h | 2 à 2,5 h | Environ 1 ETP libéré |
| Appels clients « où en est mon dossier ? » | 8 à 12 par jour | 2 à 3 par jour | Gestionnaires disponibles |
| Délai moyen d'indemnisation | 90 à 120 jours | 60 à 80 jours | Clients plus satisfaits |
| Taux de rétention du portefeuille | 88 à 90 % | 92 à 94 % | Commissions préservées |
| Préparation d'un contrôle | Plusieurs jours de recherche | Export de l'historique en minutes | Risque réglementaire réduit |
Mini cas pratique
Nathalie, associée d'un cabinet de courtage IARD à Paris, compte 600 sinistres par an à 4,5 h de gestion chacun, soit 2 700 h. Le module ramène ce temps à 2,2 h, soit 1 320 h, et libère 1 380 h, environ 1 ETP à 55 000 € chargé par an. Côté portefeuille, 2 800 contrats à 1 100 € de commission moyenne représentent 3 080 000 €. Gagner 2 points de rétention préserve 61 600 € de commissions par an. Un périmètre Standard à 45 000 € HT est amorti en moins d'un an.
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FAQ
Combien coûte un logiciel de gestion des sinistres pour un courtier à Paris ?
En 2026, un module sur mesure coûte 30 000 à 65 000 € HT. Le périmètre Standard avec extranet clients se situe entre 39 000 et 50 000 € HT.
Faut-il remplacer notre progiciel de courtage ?
Non, le module complète le progiciel existant pour le suivi des sinistres. La synchronisation des contrats et des clients se fait par API ou par exports réguliers, selon ce que votre éditeur propose.
Le module aide-t-il à respecter la DDA ?
Il conserve un historique horodaté des échanges, des conseils et des documents remis au client. Cette traçabilité facilite la démonstration du devoir de conseil lors d'un contrôle de l'ACPR.
Les données sont-elles hébergées en France ?
Oui, l'hébergement peut être prévu sur des serveurs situés en France, avec chiffrement et sauvegardes quotidiennes. C'est un point à fixer dès le cadrage pour vos contrats avec les clients entreprises.
Quel délai de mise en service ?
Comptez 3 à 5 mois. Le démarrage sur les nouveaux sinistres peut intervenir dès le 3e mois, l'historique étant repris ensuite en 2 à 3 semaines.
Parlons de votre projet. Indiquez votre volume de contrats, de sinistres et votre progiciel actuel : nous chiffrons un périmètre entre 30 000 et 65 000 € HT livrable en 3 à 5 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
