Le verdict en trois phrases
Le last-mile est le poste qui tue la marge e-commerce, mais le batching de tournees et la tarification par zone l'inversent en centre de profit. A Lome en 2026, grouper 3 a 4 livraisons reduit le cout par colis d'environ 35 % et un logiciel de tournee fait passer un livreur de 12 a 20 courses par jour. La regle : arreter la repartition a la commande, adopter des tournees groupees et un forfait par zone.
Trois modeles de dispatch compares
Le choix du modele de repartition determine votre cout par colis. Comparaison en ordre de grandeur 2026.
| Modele | Cout par livraison | Courses/livreur/jour | Predictibilite marge |
|---|---|---|---|
| Repartition a la commande | 1 200 - 2 500 FCFA | 10 - 12 | Faible |
| Tournees groupees (3-4 colis) | 800 - 1 600 FCFA | 16 - 20 | Moyenne |
| Forfait par zone | 700 - 1 400 FCFA | 18 - 22 | Elevee |
| Boda-boda Kampala (UGX 3-8k) | ~1 000 - 2 600 FCFA | Variable | Moyenne |
Le batching seul reduit le cout par colis d'environ 35 %. Le forfait par zone y ajoute une marge previsible et simplifie le checkout pour le client.
Ou part l'argent du last-mile
Comprendre la structure de cout permet de cibler les economies. Decomposition type d'une livraison moto.
| Poste | Part du cout | Levier d'optimisation |
|---|---|---|
| Remuneration livreur | 45 - 55 % | Batching, courses/jour |
| Carburant | 15 - 20 % | Tournees optimisees |
| Entretien / amortissement moto | 10 - 15 % | Flotte bien dimensionnee |
| Echecs / relivraisons | 10 - 20 % | Confirmation avant depart |
| Dispatch / coordination | 5 - 10 % | Logiciel de tournee |
Une relivraison apres echec double le cout de la course : c'est le premier gisement d'economies, avant meme le carburant.
Mini cas pratique
Kossi, responsable logistique d'une boutique a Lome, gere 3 livreurs faisant 12 courses/jour a 1 800 FCFA de cout moyen. Il livre 720 colis/mois pour 1 296 000 FCFA. En deployant un logiciel de tournee et le batching, chaque livreur passe a 18 courses/jour et le cout par colis tombe a 1 150 FCFA. Meme volume : 720 x 1 150 = 828 000 FCFA. Economie : 468 000 FCFA/mois, soit assez pour absorber la croissance sans embaucher un 4e livreur.
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FAQ
Combien economise le batching de tournees ?
Grouper 3 a 4 livraisons dans une meme zone reduit le cout par colis d'environ 35 %, car le livreur amortit son deplacement et son carburant sur plusieurs courses au lieu d'une.
Un logiciel de tournee est-il rentable ?
Oui : il fait passer un livreur de 12 a 20 courses par jour en optimisant l'ordre des arrets. Sur une flotte de 3 livreurs, le gain de productivite couvre largement l'abonnement des le premier mois.
Forfait par zone ou tarif au colis ?
Le forfait par zone simplifie le checkout, ameliore la predictibilite de la marge et pousse au groupage naturel des livraisons proches. C'est le modele recommande au-dela de 300 colis/mois.
Pourquoi les echecs coutent-ils si cher ?
Une relivraison apres echec double le cout de la course. Confirmer la disponibilite du client par WhatsApp ou SMS avant le depart du livreur est le levier le plus rentable.
Quel cout de reference a Kampala ?
Les boda-boda a Kampala facturent environ UGX 3 000 a 8 000 par course, soit ~1 000 a 2 600 FCFA. Le batching y produit les memes gains d'environ 35 % qu'a Lome.
Discutons de votre projet. On integre le batching de tournees et la tarification par zone dans votre boutique et votre outil de dispatch. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
