Le verdict en trois phrases
Internaliser une équipe web (dev + designer) coûte 110 000 à 160 000 EUR/an charges comprises et ne devient rentable qu'au-delà de 3 projets simultanés ou d'une roadmap produit continue. Externaliser en agence donne accès à une expertise de pointe et à de la flexibilité sans coût fixe, idéal pour des besoins ponctuels ou en pic. La bonne réponse dépend de votre volume de projets, de la criticité et de votre roadmap à 24 mois.
Le comparatif des coûts annuels
Estimation ordre de grandeur 2026 pour une ETI à Lyon.
| Poste | Équipe interne | Externalisation agence |
|---|---|---|
| Salaire dev senior chargé | 70 000-95 000 EUR/an | inclus au projet |
| Salaire designer charge | 45 000-65 000 EUR/an | inclus au projet |
| Coût fixe total | 110 000-160 000 EUR/an | 0 (variable) |
| Coût d'un site vitrine | temps interne | 8 000-15 000 EUR |
| Délai de montée en charge | 2-4 mois (recrutement) | 1-2 semaines |
| Expertise disponible | 2 profils | équipe pluridisciplinaire |
| Flexibilité volume | Rigide | Élastique |
| Continuité (congés, départ) | Risque | Absorbée par l'agence |
Au-delà de 3-4 projets par an avec une roadmap continue, l'équipe interne devient économiquement rationnelle. En dessous, chaque projet externalisé coûte moins que le salaire fixe correspondant.
La grille de décision
Le volume ne suffit pas : la criticité et la roadmap tranchent.
| Situation | Recommandation |
|---|---|
| 1-2 projets/an, besoins ponctuels | Externaliser (agence) |
| 3+ projets/an, roadmap produit continue | Internaliser (équipe) |
| Pic ponctuel (refonte, lancement) | Externaliser en renfort |
| Expertise rare (IA, data, 3D) | Externaliser (spécialiste) |
| Maintenance quotidienne d'un produit | Internaliser |
| Budget < 100 KEUR/an de projets web | Externaliser |
Le modèle hybride est souvent gagnant : une petite équipe interne pour le run quotidien, une agence en renfort pour les pics et les expertises pointues.
Mini cas pratique
Nathalie, DSI d'une ETI industrielle de 320 salariés à Lyon, doit gérer un site corporate, deux sites filiales et un intranet. Internaliser : un dev senior (85 000 EUR) + un designer (55 000 EUR) = 140 000 EUR/an charges comprises, plus 3-4 mois de recrutement.
Externaliser les mêmes livrables : environ 95 000 EUR la première année (3 projets + TMA), puis 40 000 EUR/an de maintenance. Comme son volume est de 3 projets la première année mais retombe à de la maintenance ensuite, Nathalie choisit un modèle hybride : une agence pour les 3 refontes (95 000 EUR) puis un demi-poste interne pour le run. Économie sur 2 ans estimée à 65 000 EUR par rapport à deux embauches pleines.
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FAQ
À partir de quel volume faut-il internaliser ?
En règle générale, au-delà de 3-4 projets simultanés ou d'une roadmap produit continue occupant deux profils à plein temps. En dessous, le coût fixe de 110-160 KEUR/an n'est pas amorti.
Une équipe interne est-elle plus réactive ?
Sur le run quotidien, oui. Mais elle est limitée à 2 profils : pour une expertise pointue ponctuelle (IA, 3D, data), l'agence reste plus rapide à mobiliser qu'un recrutement de 3-4 mois.
Comment gérer les pics avec une petite équipe interne ?
Par le modèle hybride : l'agence vient en renfort sur les lancements et refontes, l'équipe interne assure la maintenance. Vous évitez de sur-dimensionner l'effectif permanent.
Quel est le risque caché de l'internalisation ?
Le bus factor et le turnover : le départ d'un dev senior peut bloquer un projet 3-4 mois. Une agence absorbe congés, absences et départs sans interruption de service.
L'externalisation coûte-t-elle plus cher à long terme ?
Pas forcément : sans coût fixe, vous ne payez que les projets réels. Elle devient plus chère seulement quand le volume justifie un temps plein permanent, soit au-delà de 3-4 projets continus.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
