Le verdict en trois phrases
Une bonne selection d'agence ne compare pas des prix, elle compare une grille de 10 criteres notes de 0 a 5 avec des ponderations explicites. Sur un meme cahier des charges, l'ecart de prix constate va de 1 a 3 : sans grille, vous choisissez le devis le plus rassurant, pas le meilleur. Trois red flags eliminent d'office : TJM opaque, absence de tests automatises, aucun plan de reversibilite.
La grille de notation en 10 criteres
Chaque critere recoit un poids et une note de 0 a 5. Le score final = somme (note x poids). Voici une ponderation recommandee pour un projet de site B2B a Montpellier (ordre de grandeur 2026).
| Critere | Poids | Note 0-5 | Ce qui fait un 5 |
|---|---|---|---|
| References sectorielles | 15 % | - | 3+ projets comparables livres |
| Stack technique | 12 % | - | Next.js/headless, moderne |
| Delai | 10 % | - | Planning jalonne realiste |
| TMA | 12 % | - | Forfait clair, heures incluses |
| SLA | 10 % | - | Uptime 99,9 %, monitoring |
| Securite | 10 % | - | Headers CSP, RGPD, audit |
| Accessibilite | 8 % | - | RGAA/WCAG teste |
| SEO | 8 % | - | Technique + editorial |
| Prix | 10 % | - | Coherent, detaille |
| Equipe | 5 % | - | Roles nommes, seniorite |
Notez que le prix ne pese que 10 % : un devis 25 % plus cher mais fort sur references, TMA et securite bat un devis low-cost. La grille objective la decision et resiste a la contestation interne.
Red flags et bareme de disqualification
Certains signaux doivent faire baisser la note, voire eliminer. Le tableau liste les red flags et leur impact.
| Red flag | Signal | Impact sur la note |
|---|---|---|
| TJM opaque | Prix global sans detail | -2 sur Prix |
| Aucun test | Pas de CI ni tests e2e | -2 sur Stack |
| Pas de reversibilite | Refus d'export code/donnees | Eliminatoire |
| Accessibilite ignoree | "On verra apres" | -3 sur Accessibilite |
| Delai flou | Pas de jalons | -2 sur Delai |
| Sous-traitance cachee | Equipe non nommee | -2 sur Equipe |
| SLA absent | Aucun engagement uptime | -3 sur SLA |
Une agence qui refuse toute clause de reversibilite vous enferme : c'est eliminatoire. Un TJM opaque masque souvent une marge excessive ou une sous-traitance non maitrisee.
Mini cas pratique
Julien, DSI d'une ETI industrielle pres de Montpellier, recoit trois devis pour un site B2B : 22 000, 38 000 et 61 000 EUR HT. Applique a la grille, le devis a 22 000 EUR HT plafonne a 3,1/5 (pas de tests, TMA floue) ; celui a 61 000 EUR HT atteint 4,2/5 mais perd sur le critere prix ; le devis median a 38 000 EUR HT obtient 4,4/5 grace a des references solides, une TMA claire et un SLA a 99,9 %. Julien economise le cout d'un mauvais choix : une reprise de projet rate lui aurait coute environ 30 % du budget, soit 11 400 EUR de perte evitee.
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FAQ
Pourquoi ne pas ponderer le prix a plus de 10 % ?
Parce que le cout total de possession (TMA, corrections, reprise) depasse souvent le prix initial. Un projet mal livre coute 30 a 50 % de plus a rattraper qu'un devis bien note au depart.
Comment noter la TMA objectivement ?
Exigez un forfait mensuel avec heures incluses, delai d'intervention et perimetre ecrit. Un 5/5 detaille securite, mises a jour et petites evolutions ; un 2/5 dit "support sur demande".
Que faire face a un ecart de prix de 1 a 3 ?
Ne rejetez pas le plus cher par reflexe : verifiez ce qu'il inclut (tests, SLA, accessibilite). Souvent l'ecart s'explique par un perimetre reel contre un perimetre optimiste.
Faut-il ponderer differemment selon le projet ?
Oui : pour un site institutionnel, montez securite et accessibilite ; pour un e-commerce, montez performance et paiements. La grille est un cadre, pas un dogme.
Un TJM eleve est-il un red flag ?
Non en soi : un TJM eleve avec livrables clairs peut etre justifie. Le red flag est le TJM opaque, sans detail de ce qui est facture ni par qui.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
