Le verdict en trois phrases
Un extranet partenaires pour un industriel nantais se chiffre entre 30 000 et 65 000 € HT selon la profondeur d'intégration ERP et la finesse des rôles. Le cœur du projet, ce n'est pas le design mais la gestion des permissions par partenaire (tarifs négociés, remises, encours) et la synchronisation catalogue/commandes. Bien mené, il fait basculer 40 % des appels commerciaux vers un self-service disponible 24/7.
Que doit contenir le cahier des charges ?
Un extranet revendeur B2B vit ou meurt sur la précision de ses règles métier. Voici les modules à cadrer avant de chiffrer.
| Module | Fonctionnalité clé | Priorité | Impact budget |
|---|---|---|---|
| Catalogue | Produits, stocks, fiches techniques | Haute | Moyen |
| Tarifs négociés | Prix par partenaire, remises, paliers | Haute | Élevé |
| Commandes | Panier B2B, devis, réassort, historique | Haute | Élevé |
| Rôles & permissions | Accès par revendeur, multi-utilisateurs | Haute | Moyen |
| SAV | Tickets, retours, garanties | Moyenne | Moyen |
| Intégration ERP | Sync catalogue, stocks, commandes | Haute | Élevé |
Le poste le plus sous-estimé : les tarifs négociés. Chaque partenaire voit ses propres prix, ses paliers de remise et son encours. C'est ce qui distingue un extranet d'un simple catalogue en ligne.
Combien budgéter selon le périmètre ?
| Niveau | Périmètre | Budget 2026 (€ HT) | Délai |
|---|---|---|---|
| Socle | Catalogue + commandes + rôles simples | 30 000 – 42 000 | 3 – 4 mois |
| Intermédiaire | + tarifs négociés + SAV + notifications | 42 000 – 55 000 | 4 – 5 mois |
| Avancé | + intégration ERP bidirectionnelle + reporting | 55 000 – 65 000 | 5 – 6 mois |
| Premium | + app mobile revendeur + BI avancée | 65 000 – 95 000 | 6 – 8 mois |
Prévoyez une TMA de 8 à 15 %/an et un budget d'intégration ERP à part (5 000 à 15 000 €) selon votre système (SAP, Sage X3, Cegid, Odoo).
Mini cas pratique
Thomas dirige un fabricant de composants à Nantes, 45 revendeurs actifs. Son service commercial reçoit environ 120 appels par semaine pour des disponibilités, des prix et des états de commande. Chaque appel mobilise 12 minutes en moyenne, soit 24 heures/semaine d'un ETP à 38 €/heure chargé, près de 43 000 €/an. Il investit 48 000 € HT dans un extranet intermédiaire (tarifs négociés, commandes, SAV) plus l'intégration Sage X3. En basculant 40 % des demandes en self-service, il libère près de 17 000 €/an de temps commercial la première année, réinvesti en prospection, et ses revendeurs commandent désormais 24/7. Le ROI se situe autour de 20 mois, hors gain de chiffre d'affaires lié à la disponibilité permanente.
FAQ
Besoin d'un site web professionnel ?
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Extranet ou marketplace : quelle différence ?
Un extranet sert vos partenaires connus avec des tarifs négociés et des règles précises. Une marketplace ouvre à des vendeurs et acheteurs tiers avec commission. Les architectures et budgets diffèrent nettement.
Faut-il intégrer l'ERP dès le départ ?
Pas obligatoirement. On peut démarrer avec un catalogue semi-automatisé et intégrer l'ERP en phase 2. Mais si vos stocks bougent vite, la synchronisation temps réel devient vite indispensable.
Comment gérer les tarifs par partenaire ?
Via des grilles tarifaires assignées par compte, avec paliers de remise et conditions. Chaque revendeur ne voit que ses prix. C'est le poste le plus structurant du cahier des charges.
Quel délai réaliste pour la mise en ligne ?
Comptez 3 à 5 mois pour un périmètre intermédiaire, en incluant le cadrage, le développement et une phase de tests avec quelques revendeurs pilotes.
Peut-on ouvrir la commande en self-service sans risque ?
Oui : encours plafonnés, validation automatique ou manuelle selon le montant, et journalisation. Le self-service réduit les erreurs de saisie tout en gardant le contrôle.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre nombre de revendeurs, votre ERP et vos règles de tarifs négociés, et nous cadrons le périmètre et le budget. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
