Le verdict en trois phrases
Choisissez un espace client (environ 3 500 000 FCFA) si vos utilisateurs consultent surtout documents et factures sans logique commerciale complexe. Optez pour un extranet partenaire (environ 8 000 000 FCFA) dès que vous gérez des rôles multiples, des tarifs négociés et des commandes. Le bon critère n'est pas le budget mais le nombre d'acteurs et la complexité des workflows.
Périmètre vs coût : le comparatif
Les deux solutions partagent une base technique (authentification, sécurité) mais divergent sur la logique métier. Voici la comparaison 2026.
| Critère | Espace client | Extranet partenaire |
|---|---|---|
| Coût 2026 (FCFA) | 3 500 000 - 5 000 000 | 7 000 000 - 12 000 000 |
| Délai | 8 semaines | 12-16 semaines |
| Rôles types | 2 (admin, client) | 4 à 6+ (siège, agence, revendeur) |
| Logique commerciale | Non | Oui (tarifs, encours, paliers) |
| Intégration ERP | Optionnelle | Forte |
| Maintenance (FCFA/mois) | 150 000 | 250 000 |
Plus votre activité implique d'acteurs et de règles de prix, plus l'extranet se justifie malgré son coût supérieur.
Quel choix selon votre profil
Le bon arbitrage dépend de quelques paramètres mesurables. Voici une grille de décision ordre de grandeur 2026.
| Situation | Utilisateurs | Workflows | Solution conseillée | Budget 2026 (FCFA) |
|---|---|---|---|---|
| Cabinet de services | < 200 clients | Documents, factures | Espace client | 4 000 000 |
| PME avec facturation en ligne | < 300 clients | Paiement, relances | Espace client + | 6 000 000 |
| Distributeur / grossiste | 20-100 revendeurs | Commandes, tarifs | Extranet | 8 000 000 |
| Réseau multi-agences | 100+ acteurs | Validation hiérarchique | Extranet avancé | 11 000 000 |
Mini cas pratique
Moussa dirige une société d'import à Bamako. Il hésite entre un espace client à 3 500 000 FCFA et un extranet à 8 000 000 FCFA. Ses 60 clients sont en réalité des revendeurs avec des tarifs différents et un encours à suivre. S'il choisit l'espace client par économie, il devra gérer manuellement les tarifs et les commandes, soit environ 25 heures/mois de travail administratif (environ 100 000 FCFA). Sur trois ans, ce surcoût manuel atteint 3 600 000 FCFA, sans compter les erreurs. L'extranet, plus cher à l'achat, devient le choix rationnel dès que la logique revendeur est réelle : l'écart de prix initial de 4 500 000 FCFA se résorbe en moins de quatre ans par le temps économisé.
FAQ
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Peut-on commencer par un espace client puis évoluer vers un extranet ?
Oui, si l'architecture initiale le prévoit. Spécifiez dès le départ la possibilité d'ajouter rôles et logique commerciale pour éviter une reconstruction coûteuse.
L'extranet est-il toujours plus cher à maintenir ?
Oui, environ 250 000 FCFA/mois contre 150 000 FCFA pour un espace client, en raison des intégrations ERP et de la complexité des rôles.
Combien d'utilisateurs justifient un extranet ?
Ce n'est pas le nombre mais la complexité : dès 4 rôles distincts ou des tarifs négociés par client, l'extranet se justifie même avec 30 utilisateurs.
Quel délai supplémentaire pour un extranet ?
Comptez 4 à 8 semaines de plus qu'un espace client, principalement pour les rôles, les workflows et l'intégration ERP.
Les deux fonctionnent-ils sur mobile et 3G ?
Oui, les deux sont conçus en responsive et optimisés pour les connexions lentes, essentiel au Mali.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
