Le verdict en trois phrases
Le débat build vs buy en B2B se tranche sur trois variables : la complexité de vos tarifs négociés, votre volumétrie de commandes et votre dépendance à l'ERP. En 2026 à Lyon, un SaaS type BigCommerce ou Shopify Plus coûte 500 à 2 300 EUR/mois plus 15 à 25 % de la licence en intégration, quand le sur-mesure demande 40 000 à 100 000 EUR HT mais vous rend propriétaire du code. Le seuil de bascule tombe en général entre 250 et 400 commandes/mois avec des règles tarifaires non standard.
Critères de décision : le tableau qui tranche
Avant de comparer des prix, comparez ce que chaque option sait faire sans contorsion.
| Critère | Sur mesure | SaaS (BigCommerce/Shopify Plus) |
|---|---|---|
| Coût initial | 40 000-100 000 EUR HT | 6 000-24 000 EUR (intégration) |
| Coût récurrent | TMA 1 200-3 500 EUR/mois | 500-2 300 EUR/mois + apps |
| Tarifs négociés par client | Natif, sans limite | Via apps, souvent plafonné |
| Volumétrie confortable | Illimitée | Bonne jusqu'à ~300 cmd/mois |
| Connexion ERP | API dédiée | Middleware payant |
| Réversibilité | Totale | Faible (lock-in) |
| Délai | 3-6 mois | 6-10 semaines |
Le seuil de bascule vers le sur-mesure
Le sur-mesure devient rentable quand le SaaS vous oblige à empiler des apps ou à payer des paliers de volume. Voici trois profils types.
| Profil | Commandes/mois | Règles tarifaires | Reco 2026 |
|---|---|---|---|
| Petit grossiste | < 200 | Simples (2-3 grilles) | SaaS |
| Distributeur régional | 200-500 | Prix par client + paliers | Sur mesure à évaluer |
| Distributeur national | > 500 | Contrats, encours, RFQ | Sur mesure |
| Fabricant multi-marques | Variable | Multi-catalogues, ERP lourd | Sur mesure |
À CA égal, plus vos règles tarifaires sont contractuelles et individualisées, plus le SaaS coûte cher à plier et plus le sur-mesure reprend l'avantage économique.
Réversibilité : le coût caché du lock-in
Avec un SaaS, quitter la plateforme signifie reconstruire thème, intégrations et données ailleurs. En sur-mesure, vous possédez le dépôt de code et pouvez changer d'hébergeur ou d'agence sans tout refaire. Sur un horizon de 5 ans, cette liberté vaut souvent 20 000 à 40 000 EUR économisés lors d'une migration forcée.
Mini cas pratique
Sophie, gérante d'un négoce de fournitures pro à Lyon (9 M EUR de CA, 380 commandes/mois), paie 1 900 EUR/mois de SaaS plus 1 400 EUR/mois de 5 apps B2B, soit 39 600 EUR/an. Ses grilles tarifaires par client saturent les apps. Un sur-mesure à 70 000 EUR HT avec TMA à 2 200 EUR/mois revient à 96 400 EUR la première année puis 26 400 EUR/an. Dès l'année 2, elle économise 13 200 EUR/an et supprime le plafond fonctionnel.
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FAQ
À partir de quand le sur-mesure devient-il rentable ?
En général au-delà de 250-400 commandes/mois avec des tarifs négociés par client. En dessous, un SaaS bien configuré reste le meilleur rapport coût/délai.
Combien coûte l'intégration d'un SaaS B2B ?
Comptez 15 à 25 % de la licence annuelle en intégration initiale, soit 6 000 à 24 000 EUR selon le nombre de flux et la complexité du catalogue.
Le sur-mesure est-il plus risqué ?
Pas si le périmètre est cadré et livré par lots. Vous possédez le code, ce qui réduit le risque de dépendance à long terme, contrairement au lock-in SaaS.
Quel délai pour chaque option ?
6 à 10 semaines pour un SaaS, 3 à 6 mois pour un sur-mesure. La différence se joue surtout sur les intégrations ERP et la reprise des données.
Peut-on commencer en SaaS puis migrer ?
Oui, c'est une stratégie valable pour valider le marché. Prévoyez le coût de migration (20 000-40 000 EUR) et exportez vos données régulièrement dès le départ.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.