Dashboard KPI mensuel PME Sénégal avec Looker Studio : 14 indicateurs clés (2026)

Pourquoi Looker Studio pour le dashboard PME en 2026 ?

Looker Studio (ex-Google Data Studio, rebrandé en 2022) est devenu le standard gratuit pour dashboards PME. Alternative à Power BI (payant Microsoft) et Tableau (payant Salesforce, cher).

Avantages 2026 :

• Gratuit sans limite jusqu'à 100+ utilisateurs
• Connecteurs natifs : Google Analytics 4, Sheets, BigQuery, Search Console, Ads, YouTube
• Connecteurs partenaires : Facebook Ads, Meta, TikTok, Shopify, WooCommerce (via Supermetrics ou Funnel)
• Connecteur CSV/Excel : pour données import manuel (compta, RH)
• Interface française complète
• Permaliens publics ou partages restreints

Limites : pas de jointures complexes natives (nécessite blend), pas de modèles ML, pas d'alerting natif (à coupler avec Make / Zapier).

H2 : Les 14 KPI mensuels du modèle Kolonell

Financiers (4 KPI)

1. Chiffre d'affaires (CA) mensuel + cumul YTD + variation N-1. Source : Sheets compta ou Wave/Pennylane API. Visualisation : scorecard + bar chart 12 mois.

2. Marge brute % : (CA - coûts directs) / CA. Source : Sheets ventes + Sheets achats. Visualisation : scorecard avec flèche tendance.

3. Ratio fixe / variable : charges fixes (loyer, salaires) / charges variables (matières, énergie). Source : export compta. Alerte si > 60 % fixe (rigidité dangereuse).

4. Cashflow opérationnel : encaissements - décaissements du mois. Source : extraits bancaires Sheets. Visualisation : ligne 6 mois glissants.

Commerciaux (5 KPI)

5. Leads entrants par source (organique, ads, terrain, apporteur, WhatsApp). Source : CRM Notion / Hubspot via Sheets export. Visualisation : pie chart + table.

6. Taux de conversion lead → client : signés / leads qualifiés. Cible PME services : 8-15 %. Cible e-commerce : 1,5-3,5 %.

7. CAC (Coût d'acquisition client) : dépenses commerciales + ads / nouveaux clients. Cible : < 25 % de la LTV.

8. LTV (Lifetime Value) : CA moyen × durée moyenne client. Calcul Sheets formule. Pour SaaS : ARR × (1 / churn).

9. Panier moyen : CA / nombre transactions. Suivi tendance vs cible.

Marketing (2 KPI)

10. Dépenses Ads (Meta + Google + TikTok) et ROAS (Return on Ad Spend) par plateforme. Source : connecteurs natifs / Supermetrics. ROAS cible : > 4 pour e-commerce, > 8 pour services.

11. NPS (Net Promoter Score) mensuel : (% promoteurs - % détracteurs). Source : Tally / Typeform → Sheets. Cible : > 40.

RH & Opérations (3 KPI)

12. Taux d'absentéisme RH : jours absence / jours ouvrés théoriques. Cible : < 4 %. Alerte > 8 %.

13. DSO fournisseurs : délai moyen paiement clients (Days Sales Outstanding). Cible : < 45 jours.

14. Churn mensuel : % clients perdus / total clients début de mois. Critique pour SaaS et abonnements. Cible : < 3 %/mois.

H2 : Architecture technique du modèle

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Sources data

├── Google Sheets "Compta_2026" (Notion export ou saisie manuelle)

├── Google Analytics 4 (GA4 propriété connectée)

├── Meta Ads via Supermetrics (connecteur 19 $/mois)

├── Google Ads (natif gratuit)

├── CRM Notion export CSV hebdo

└── Sheets RH (saisie DRH)

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Looker Studio Blends

├── Blend 1 : CA × Ads (CAC calculable)

├── Blend 2 : Leads × Conversions (taux conv)

└── Blend 3 : LTV × Churn (santé client)

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Dashboard 4 onglets

├── Onglet 1 : Synthèse direction (4 scorecards + 2 graphs)

├── Onglet 2 : Détail commercial (5 KPI + drilldown)

├── Onglet 3 : Marketing & Ads (2 KPI + ROAS par campagne)

└── Onglet 4 : RH & Cash (3 KPI + alertes)

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H2 : Permalien du template et instructions

Template Kolonell public : lookerstudio.google.com/reporting/kolonell-pme-dashboard

Pour copier le template :

• Ouvrir le permalien
• Cliquer "Faire une copie"
• Remplacer les sources de données par les vôtres (Sheets et GA4)
• Personnaliser logo + couleurs (Theme → Custom)
• Partager avec l'équipe direction (lien restreint Google Workspace)

Temps de configuration initial : 4-8 heures selon nombre de sources.

H2 : Méthodologie revue mensuelle CODIR

Le dashboard sert de support unique à la revue CODIR mensuelle :

• 15 min : revue scorecards top (CA, marge, cash)
• 15 min : alertes orange/rouge (DSO, absentéisme, churn)
• 20 min : analyse écarts vs objectifs trimestriels (cf OKR Notion template AD10 pair 1)
• 10 min : décisions et actions assignées dans Notion CODIR

Total réunion structurée : 60 min. Vs 90-120 min avant (perdues à chercher données).

FAQ

Looker Studio gratuit reste-t-il gratuit en 2026 ?

Oui. Google a confirmé en janvier 2026 que Looker Studio reste gratuit pour la version standard. La version "Pro" (intégration BigQuery avancée + gestion équipes) est payante à partir de 9 $/utilisateur/mois mais inutile pour PME < 50 personnes.

Comment connecter Meta Ads / TikTok Ads gratuitement ?

Meta Ads n'a pas de connecteur natif Google. Options : (1) Supermetrics (19 $/mois, le plus simple), (2) Funnel.io (30 $/mois plus puissant), (3) export manuel CSV mensuel (gratuit mais 1h/mois manuelle), (4) API Meta + Make + Sheets (technique mais gratuit).

Combien de temps pour déployer le dashboard ?

Avec le template Kolonell : 4-8 heures pour PME 1 entité. 2-3 jours pour multi-entités ou avec connecteurs payants. Compter formation équipe direction : 1h30.

Données sensibles sur Looker Studio US, RGPD ?

Looker Studio est hébergé Google (US). Pour données nominatives clients (NPS, RH), choix : (1) accepter (DPA Google signé), (2) anonymiser avant import (préférable), (3) basculer Power BI EU (payant). Pour la majorité PME : option (2) suffit.

Faut-il un Data Analyst pour faire vivre le dashboard ?

Non si PME < 50 salariés : dirigeant + assistante peuvent maintenir avec 2h/mois (mise à jour Sheets sources). Au-delà : recruter Data Analyst junior (650 KFCFA-1,2 M FCFA/mois) ou freelance ponctuel.

Discutons de votre dashboard

Si vous voulez déployer le dashboard Kolonell adapté à votre PME (audit sources + setup + formation), nous le faisons en 5-10 jours. WhatsApp +221 77 596 93 33.