Le verdict en trois phrases
Un site e-commerce B2B à catalogue grossiste coûte entre 30 000 et 90 000 EUR HT à Lyon en 2026, selon le nombre de grilles tarifaires, la profondeur du catalogue et l'intégration ERP. Le retour sur investissement vient d'abord du temps commercial récupéré : la prise de commande en self-service libère 30 à 50 % du temps des sédentaires, aujourd'hui absorbé par la saisie de bons de commande reçus par mail et fax. La différence avec un e-commerce B2C n'est pas cosmétique : tarifs négociés par client, quotas, encours et réappro par listes sont le coeur du système.
Ce que coûte réellement un e-commerce B2B à Lyon
Le prix dépend surtout de la logique tarifaire. Un catalogue avec un prix unique par produit est simple ; un catalogue où chaque client voit sa grille négociée, avec remises par volume et promotions ciblées, demande un moteur de prix dédié.
| Poste | Fourchette 2026 (EUR HT) | Ce qui fait varier |
|---|---|---|
| Cadrage + UX B2B | 4 000 - 9 000 | Nombre de personas acheteurs |
| Catalogue + moteur de prix par client | 8 000 - 22 000 | Nombre de grilles, remises volume |
| Comptes multi-acheteurs + rôles | 4 000 - 10 000 | Validation interne, plafonds |
| Prise de commande rapide (quick order) | 3 000 - 8 000 | Import CSV, listes, réappro |
| Intégration ERP (stock, tarifs, commandes) | 8 000 - 25 000 | API dispo, écarts à gérer |
| Paiement (à terme, CB, virement) | 2 000 - 6 000 | Encours, échéances |
| Recette + formation + go-live | 3 000 - 10 000 | Volume de références |
Un projet Starter B2B honnête démarre autour de 30 000 EUR HT ; un projet avec ERP temps réel et plusieurs entités dépasse 80 000 EUR HT.
Le vrai gain : le temps des commerciaux sédentaires
La saisie manuelle des commandes est le poste caché le plus coûteux. Chaque bon ressaisi coûte du temps et génère des erreurs de référence ou de prix.
| Indicateur | Avant (téléphone/mail) | Après (portail B2B) |
|---|---|---|
| Temps de saisie / commande | 6 - 12 min | 0 (client saisit) |
| Taux d'erreur de prix | 3 - 6 % | < 0,5 % |
| Commandes hors horaires ouvrables | 0 % | 20 - 35 % |
| Réappro par liste type | non | oui |
| Coût traitement / commande | 4 - 7 EUR | 0,5 - 1,5 EUR |
| Panier moyen | référence | +8 à 15 % |
Sur 1 500 commandes/mois à 8 minutes de saisie, on parle de 200 heures/mois rendues aux commerciaux, réaffectées à la prospection et au conseil.
Mini cas pratique
Marc, dirigeant d'un grossiste en fournitures industrielles à Lyon (5 commerciaux sédentaires, 1 800 commandes/mois), investit 52 000 EUR HT dans un portail B2B avec moteur de prix par client et intégration ERP. La saisie manuelle représentait 240 h/mois ; le portail en supprime 70 %, soit 168 h/mois. Valorisées à 22 EUR/h chargées, cela fait 3 700 EUR/mois économisés, plus un panier moyen en hausse de 11 %. Le projet est amorti en 13 mois hors gain commercial.
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FAQ
Pourquoi un e-commerce B2B coûte plus cher qu'un B2C ?
Parce que le coeur n'est pas la fiche produit mais le moteur tarifaire par client, les encours et l'intégration ERP. Ces briques ajoutent typiquement 15 000 à 40 000 EUR HT par rapport à un B2C équivalent.
Peut-on garder nos prix négociés confidentiels ?
Oui : chaque acheteur connecté ne voit que sa grille. Les prix ne sont jamais exposés publiquement ni indexés, ce qui est un prérequis contractuel fréquent en B2B.
Combien de temps pour le livrer ?
Comptez 10 à 16 semaines pour un Starter B2B, davantage si l'ERP expose peu d'API. Le cadrage tarifaire est souvent le chemin critique, pas le design.
L'intégration ERP est-elle obligatoire ?
Non au lancement, mais sans elle le stock et les tarifs sont ressaisis à la main. La plupart des clients la font en phase 2, pour 8 000 à 25 000 EUR HT.
Quel gain attendre sur le panier moyen ?
En B2B, le self-service et la réappro par liste augmentent le panier moyen de 8 à 15 %, surtout via les achats complémentaires suggérés au moment de la commande.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
