Le verdict en trois phrases
Un site e-commerce B2B a catalogue grossiste coute entre 30 000 et 90 000 EUR HT a Lyon en 2026, selon le nombre de grilles tarifaires, la profondeur du catalogue et l'integration ERP. Le retour sur investissement vient d'abord du temps commercial recupere : la prise de commande en self-service libere 30 a 50 % du temps des sedentaires, aujourd'hui absorbe par la saisie de bons de commande recus par mail et fax. La difference avec un e-commerce B2C n'est pas cosmetique : tarifs negocies par client, quotas, encours et reappro par listes sont le coeur du systeme.
Ce que coute reellement un e-commerce B2B a Lyon
Le prix depend surtout de la logique tarifaire. Un catalogue avec un prix unique par produit est simple ; un catalogue ou chaque client voit sa grille negociee, avec remises par volume et promotions ciblees, demande un moteur de prix dedie.
| Poste | Fourchette 2026 (EUR HT) | Ce qui fait varier |
|---|---|---|
| Cadrage + UX B2B | 4 000 - 9 000 | Nombre de personas acheteurs |
| Catalogue + moteur de prix par client | 8 000 - 22 000 | Nombre de grilles, remises volume |
| Comptes multi-acheteurs + roles | 4 000 - 10 000 | Validation interne, plafonds |
| Prise de commande rapide (quick order) | 3 000 - 8 000 | Import CSV, listes, reappro |
| Integration ERP (stock, tarifs, commandes) | 8 000 - 25 000 | API dispo, ecarts a gerer |
| Paiement (a terme, CB, virement) | 2 000 - 6 000 | Encours, echeances |
| Recette + formation + go-live | 3 000 - 10 000 | Volume de references |
Un projet Starter B2B honnete demarre autour de 30 000 EUR HT ; un projet avec ERP temps reel et plusieurs entites depasse 80 000 EUR HT.
Le vrai gain : le temps des commerciaux sedentaires
La saisie manuelle des commandes est le poste cache le plus couteux. Chaque bon ressaisi coute du temps et genere des erreurs de reference ou de prix.
| Indicateur | Avant (telephone/mail) | Apres (portail B2B) |
|---|---|---|
| Temps de saisie / commande | 6 - 12 min | 0 (client saisit) |
| Taux d'erreur de prix | 3 - 6 % | < 0,5 % |
| Commandes hors horaires ouvrables | 0 % | 20 - 35 % |
| Reappro par liste type | non | oui |
| Cout traitement / commande | 4 - 7 EUR | 0,5 - 1,5 EUR |
| Panier moyen | reference | +8 a 15 % |
Sur 1 500 commandes/mois a 8 minutes de saisie, on parle de 200 heures/mois rendues aux commerciaux, reaffectees a la prospection et au conseil.
Mini cas pratique
Marc, dirigeant d'un grossiste en fournitures industrielles a Lyon (5 commerciaux sedentaires, 1 800 commandes/mois), investit 52 000 EUR HT dans un portail B2B avec moteur de prix par client et integration ERP. La saisie manuelle representait 240 h/mois ; le portail en supprime 70 %, soit 168 h/mois. Valorisees a 22 EUR/h chargees, cela fait 3 700 EUR/mois economises, plus un panier moyen en hausse de 11 %. Le projet est amorti en 13 mois hors gain commercial.
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FAQ
Pourquoi un e-commerce B2B coute plus cher qu'un B2C ?
Parce que le coeur n'est pas la fiche produit mais le moteur tarifaire par client, les encours et l'integration ERP. Ces briques ajoutent typiquement 15 000 a 40 000 EUR HT par rapport a un B2C equivalent.
Peut-on garder nos prix negocies confidentiels ?
Oui : chaque acheteur connecte ne voit que sa grille. Les prix ne sont jamais exposes publiquement ni indexes, ce qui est un prerequis contractuel frequent en B2B.
Combien de temps pour le livrer ?
Comptez 10 a 16 semaines pour un Starter B2B, davantage si l'ERP expose peu d'API. Le cadrage tarifaire est souvent le chemin critique, pas le design.
L'integration ERP est-elle obligatoire ?
Non au lancement, mais sans elle le stock et les tarifs sont ressaisis a la main. La plupart des clients la font en phase 2, pour 8 000 a 25 000 EUR HT.
Quel gain attendre sur le panier moyen ?
En B2B, le self-service et la reappro par liste augmentent le panier moyen de 8 a 15 %, surtout via les achats complementaires suggeres au moment de la commande.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
