Le verdict en trois phrases
Un portail de commande pour grossiste se chiffre entre 45 000 et 130 000 EUR HT en 2026, l'intégration ERP représentant souvent 30 à 40 % du budget. Le retour sur investissement vient de la baisse des commandes téléphoniques de 40 à 70 % et de la fiabilisation du réassort. Le piège classique : sous-estimer la synchronisation des stocks et des encours entre l'ERP et le portail.
Les postes qui structurent le budget
Un grossiste qui digitalise 500 revendeurs a besoin d'un catalogue par segment, d'une gestion d'encours et d'un réassort intelligent. Voici la ventilation typique bordelaise en 2026.
| Poste | Fourchette 2026 (EUR HT) | Impact métier |
|---|---|---|
| Catalogue segmenté par revendeur | 12 000 - 30 000 | Prix et gammes justes |
| Gestion encours + limites crédit | 8 000 - 22 000 | Moins d'impayés |
| Réassort + commandes récurrentes | 6 000 - 18 000 | Fidélisation |
| Intégration ERP temps réel | 12 000 - 35 000 | Stock fiable |
| Espace commercial + reporting | 5 000 - 15 000 | Pilotage |
| Formation + accompagnement | 3 000 - 10 000 | Adoption |
Le socle minimal sérieux démarre à 45 000 EUR HT. Les projets multi-entrepôts avec tarifs contractuels et EDI dépassent 110 000 EUR HT.
Solution du marché ou sur-mesure ?
Entre une solution B2B packagée et un portail sur mesure, l'arbitrage dépend surtout de la finesse de vos règles de réassort et d'encours.
| Critère | Solution B2B packagée | Portail sur mesure |
|---|---|---|
| Coût initial | 15 000 - 45 000 EUR HT | 45 000 - 130 000 EUR HT |
| Catalogue par segment | Standard | Illimité |
| Encours / limites crédit | Basique | Règles fines |
| Intégration ERP | Connecteurs limités | API dédiée temps réel |
| Réassort automatisé | Rare | Sur mesure |
| Délai | 8 - 14 semaines | 5 - 8 mois |
Si vous gérez des tarifs contractuels par revendeur et un réassort basé sur l'historique, le sur-mesure devient vite incontournable. Sinon, une solution packagée lance le projet plus vite.
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Mini cas pratique
Hélène, directrice des ventes d'un grossiste en boissons à Bordeaux, traite 500 revendeurs et reçoit 260 commandes/jour par téléphone et fax. Deux assistantes y consacrent l'équivalent de 3,5 ETP à 32 000 EUR chargés/an, soit 112 000 EUR/an. Un portail à 96 000 EUR HT qui bascule 55 % des commandes en self-service économise environ 61 000 EUR/an et supprime 8 % d'erreurs de saisie (avoirs estimés à 18 000 EUR/an). Retour sur investissement estimé en environ 15 mois.
FAQ
Combien coûte l'intégration ERP dans ce type de projet ? Entre 12 000 et 35 000 EUR HT selon l'ERP (Sage, SAP Business One, Cegid) et le niveau de temps réel. C'est souvent le poste le plus sensible du projet.
De combien baissent les commandes téléphoniques ? En pratique, 40 à 70 % des commandes basculent en self-service sur 6 à 12 mois, à condition d'accompagner l'adoption des revendeurs.
Faut-il gérer les encours et limites de crédit ? Oui pour un grossiste : la gestion d'encours évite les commandes de clients en dépassement et sécurise la trésorerie. Comptez 8 000 à 22 000 EUR HT.
Quel délai pour un portail de 500 revendeurs ? Entre 5 et 8 mois, la charge principale étant l'intégration ERP et la reprise des tarifs contractuels.
Peut-on ajouter l'EDI plus tard ? Oui, l'EDI (échange de données informatisé) s'ajoute par phases ; comptez 10 000 à 25 000 EUR HT selon le nombre de partenaires et de formats.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.